Conţinut

• Problema # 2: Samsung Galaxy S5 păstrează mesajele Hotmail doar pentru o zi înainte de a dispărea
• Problema # 3: Cum se configurează frecvența de sincronizare a e-mailurilor în Samsung Galaxy S5
• Problema # 4: problema de sincronizare a e-mailurilor Samsung Galaxy S5 rămâne nerezolvată
• Problema # 5: Samsung Galaxy S5 nu se sincronizează cu contul Microsoft Exchange
• Problema # 6: Samsung Galaxy S5 nu trimite intermitent e-mailuri de la Yahoo și AT&T după o actualizare Lollipop
• Problema nr. 7: Samsung Galaxy S5 continuă să spună eroarea „cont de e-mail nevalid” la încercarea de conectare
• Problema # 8: Nu pot primi e-mailuri când contul Exchange de pe Galaxy S5 este conectat la Wi-Fi
• Angajați-vă cu noi

Mulțumiri. - Susan

Soluţie: Bună Susan. Deoarece problema se întâmplă numai pentru o singură aplicație, vă rugăm să efectuați depanarea standard pentru această situație:

• Ștergeți memoria cache a aplicației de e-mail.
• Recreați contul de e-mail în aplicație.
• Ștergeți datele aplicației de e-mail. Această procedură va șterge, de asemenea, orice alte conturi pe care le-ați configurat în aplicație, așa că fiți gata să le configurați din nou după aceea.
• Ștergeți partiția cache a telefonului.

Recreând contul Yahoo în aplicație, asigurați-vă că utilizați informațiile corecte în acest ghid.

Dacă încă nu funcționează nimic, problema poate proveni chiar de la Yahoo, așa că încercați să le contactați pentru mai mult ajutor.

Problema # 2: Samsung Galaxy S5 păstrează mesajele Hotmail doar pentru o zi înainte de a dispărea

Bună. Tocmai am achiziționat un Samsung S5 și am probleme cu e-mailul meu. Am un cont Hotmail pe lângă acesta și îl folosesc pe telefon. În timp ce căsuța de e-mail și toate folderele mele apar pe telefon, folderele sunt goale și nu conțin niciunul dintre e-mailurile pe care le-am salvat. Căsuța de e-mail păstrează e-mailurile doar pentru o zi și apoi dispar. În afară de asta, pot trimite și primi e-mailuri. E-mailurile trimise sunt păstrate, dar numai cele pe care le-am trimis de când am telefonul.

Mi-am verificat contul Hotmail pe un alt dispozitiv (laptop) și toate e-mailurile și folderele sunt intacte cu toate e-mailurile salvate.

Orice sfat pe care îl puteți da ar fi mult apreciat. Mulțumesc mult. - Pauline

Soluţie: Bună Pauline. Motivul care stă la baza îngrijorării dvs. este cel mai probabil ce tip de livrare de e-mail (POP3 sau IMAP) ați ales atunci când ați configurat contul de e-mail în S5.

Un alt motiv posibil pentru această situație este modul în care Hotmail este proiectat pentru Android. Am observat că ceea ce spuneți este adevărat pentru orice alt telefon dacă folosim aplicația Outlook.com pentru Android. Mesajele rămân doar o perioadă specifică scurtă în aplicația însăși și vor dispărea în cele din urmă, deși copii ale acelorași e-mailuri încă mai trăiesc pe un alt dispozitiv.

Dacă doriți să vă accesați e-mailurile pe S5 în primul rând, vă sugerăm să recreați contul utilizând POP3, pentru a vă asigura că mesajul este stocat local în dispozitiv. Dezavantajul utilizării POP3 este că celelalte dispozitive nu vor primi copii ale e-mailurilor dvs. Unele aplicații de e-mail sau clienți oferă alternative suplimentare pentru POP3 pentru a vă permite să lăsați copii în serverul de e-mail, deși este posibil să nu fie setate în mod implicit.

Problema # 3: Cum se configurează frecvența de sincronizare a e-mailurilor în Samsung Galaxy S5

Bună. Recent am trecut de la iPhone 5 la Galaxy S5 Active și până acum îmi place. Cu toate acestea, este nevoie de EVER pentru ca noile e-mailuri să apară și să se actualizeze. Mă refer la e-mailul meu personal din care trimit prin e-mail chiar acum. Trebuie să fac ceva anume pentru a remedia problema?

Multumesc pentru ajutor. - Holli

Soluţie: Bună Holli. Ce trebuie să faceți aici este să schimbați pur și simplu frecvența de sincronizare a aplicației dvs. de e-mail. Urmați acești pași:

• Mergi la Setări.
• Atingeți Gestionați conturile.
• Atingeți contul în cauză.
• Atingeți Setări de sincronizare.
• Atingeți Program de sincronizare.
• Atingeți Setați programul de sincronizare.
• Selectați opțiunea dorită.

Problema # 4: problema de sincronizare a e-mailurilor Samsung Galaxy S5 rămâne nerezolvată

Hey Droid Guy:

Mă întreb doar de ce nimeni, după tot acest timp, nu și-a dat seama cu adevărat cum să rezolve problema e-mailului care nu se sincronizează. Am făcut tot ceea ce poate recomanda aproape fiecare site ... singurul lucru pe care îl funcționează EVER este suflarea contului și recreerea acestuia. Durează în medie 1 zi până la 2 săptămâni.Răspunsul AT&T a fost că a apărut o problemă cu aplicația de e-mail ... încercați să treceți la S5. Asa am facut. Ambele linii, la un preț foarte bun. Dar problema a revenit în decurs de două săptămâni.

Ce zici de un lucru foarte direct, „nu avem nicio idee despre cum să remediem acest lucru”. Ați auzit ceva de la Android MFG?

Mulțumiri. - RDSago

Soluţie: Bună RDSago. Setările de sincronizare a e-mailului rămân așa cum sunt, cu excepția cazului în care „ceva” le schimbă. Acest „ceva” poate fi o eroare de firmware, o aplicație terță parte sau o problemă de partea furnizorului de servicii de e-mail. Vă rugăm să urmați soluțiile furnizate pentru Susan de mai sus pentru a izola cauza principală.

Problema # 5: Samsung Galaxy S5 nu se sincronizează cu contul Microsoft Exchange

Bună. Am un nou Samsung Galaxy S5 care rulează pe Android Lollipop. Mă confrunt cu o problemă cu contul de e-mail al companiei mele în sincronizarea Microsoft Exchange. Am o cartelă SIM indiană pentru care păstrez „datele mobile” oprite deoarece sunt în afara Indiei (cartela mea indiană este în roaming internațional și primesc apeluri și mesaje). La conexiunea Wi-Fi, nu am putut configura e-mailul companiei pe telefonul meu. Apoi am încercat prin scoaterea cartelei SIM, e-mailul companiei a fost configurat automat și toate e-mailurile populate pe telefon. După aceea, am reintrodus SIM-ul indian păstrând „datele mobile” oprite. Dar acum e-mailurile companiei nu se actualizează prin conexiunea Wi-Fi. Alte aplicații precum Skype, Rediffmail acc, contul Gmail, WhatsApp etc. funcționează bine pe Wi-Fi.

Vă rugăm să sugerați o soluție.

Salutari. - Mridul

Soluţie: Salut Mridul. Asigurați-vă că nu există nicio limită de date care să împiedice telefonul să vă sincronizeze automat contul de e-mail. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Mergi la Setări.
• Atingeți Utilizarea de date.
• Atingeți Meniul pictogramă.
• Puneți o bifă Sincronizare automată date opțiune.

Citire sugerată:Rezolvarea problemelor de sincronizare a e-mailurilor Samsung Galaxy S5 și de configurare a contului

Problema # 6: Samsung Galaxy S5 nu trimite intermitent e-mailuri de la Yahoo și AT&T după o actualizare Lollipop

Vă mulțumim pentru toate că ați postat câteva dintre remedierile după ce actualizarea a ieșit.

Problema mea este cu e-mailul meu după actualizare. Din anumite motive, e-mailul meu Yahoo / AT & T nu va trimite e-mailuri și apoi îmi cere parola pentru conturi și să mă re-conectez. Toate acestea păreau să se întâmple în momentul actualizării. Am eliminat conturile reinstalate și am urmărit diverse alte site-uri pentru remedieri, dar nu sunt sigur de ce funcționează, apoi se oprește din nou după un timp.

Puteți ajuta și sfătui cum să remediați problema prin trimiterea e-mailurilor și solicitarea parolei?

Mulțumesc. - Jacqueline

Soluţie: Bună Jacqueline. Dacă problemele dvs. de e-mail apar imediat după actualizare, problema se poate afla chiar pe firmware. Vă rugăm să verificați postarea noastră anterioară, De ce Android Lollipop cauzează probleme și urmați pașii de depanare sugerați.

Problema nr. 7: Samsung Galaxy S5 continuă să spună eroarea „cont de e-mail nevalid” la încercarea de conectare

Bună. M-am întrebat doar dacă mă puteți ajuta cu câteva probleme pe care le am cu Samsung S5. Ori de câte ori încerc să mă conectez la un cont online, de exemplu, Live Nation, îmi introduc adresa de e-mail și parola, dar primesc întotdeauna un mesaj care spune un cont de e-mail nevalid. Acest lucru se întâmplă pe multe site-uri și este foarte frustrant, deoarece mă oprește să cumpăr bilete de pre-vânzare !!! Presupun că există o setare pe telefonul meu care ar putea rezolva această problemă, dar nu am reușit să o rezolv eu însumi.

De asemenea, de la ultima actualizare Android, de fiecare dată când încerc să închid o aplicație sau orice altceva pe care îl accesez pe telefonul meu, apare următorul mesaj: „Folosiți Touchwiz Home ca acasă, Doar o dată, Întotdeauna, Folosiți o aplicație diferită, Touchwiz Ușor acasă

Apoi apare un mesaj care spune că accesați setările implicite și ștergeți setările implicite, dar acest lucru nu funcționează niciodată.

Există, de asemenea, o problemă acum, care este probabil prost, dar mă enervează cu adevărat! Nu mai pot porni telefonul tău. Existau 3 opțiuni, sunet, vibrație și silențios. Opțiunea silențioasă a dispărut de la actualizare și am folosit-o tot timpul. Dacă pun telefonul pe vibrații, mă deranjează adesea noaptea.

Ne pare rău că vă bombardez cu probleme, dar aceste 3 lucruri sunt într-adevăr frustrante și nu pot afla cum să le rezolv.

Orice ajutor ar fi apreciat.

Mulțumesc! Salutări calde. - Laura

Soluţie: Salut Laura. Primele dvs. două probleme pot fi rezolvate fie prin ștergerea partiției cache a telefonului, sau de restabilirea telefonului la valorile implicite din fabrică. Acestea sunt soluții de obicei recomandate pentru utilizatorii care au probleme imediat după o actualizare majoră a sistemului de operare.

Cea de-a treia îngrijorare vă poate răspunde modificând setările de notificare ale telefonului. Vă puteți referi la acest lucru postarea anterioară dacă nu ai idee de unde să începi.

Problema # 8: Nu pot primi e-mailuri când contul Exchange de pe Galaxy S5 este conectat la Wi-Fi

Am instalat Lollipop 5.0 pe Galaxy S5 SM G900H și pe e-mailurile normale cu setările Exchange Server nu pot primi mesaje atunci când sunt conectat la Wi-Fi. Dacă opresc Wi-Fi și folosesc date, e-mailurile descarcă nicio problemă. Am dezactivat opțiunea de a comuta între Wi-Fi și date.

Te rog ajuta-ma.

Noroc pentru moment. - Malcolm & Fam

Soluţie: Bună Malcolm și Fam. Pentru a vă ajuta în mod eficient, trebuie să știm despre câteva lucruri, inclusiv:

• Tipul de livrare a e-mailului utilizat (Exchange, POP3 sau IMAP)
• Aplicația de e-mail specifică utilizată

Presupunând că ați introdus toate informațiile corecte la configurarea contului, cum ar fi Domeniu nume utilizator, parolă, server Exchange, SSL, certificat client etc., cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ștergeți memoria cache a aplicației de e-mail.

Dacă suspectați că aplicații terțe pot cauza problema, puteți porni telefonul modul sigur.

Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru mai mult ajutor.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem.

TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.