#Huawei # P20 este un smartphone Android de ultimă generație lansat pentru prima dată în aprilie 2018. Are o calitate solidă a construcției dintr-un cadru metalic cu sticlă atât pe față, cât și pe spate. Acest telefon folosește un ecran IPS LCD de 5,8 inch cu o rezoluție de 1080 x 2240 pixeli. În spate este un sistem cu cameră dublă, în timp ce partea din față are o cameră selfie de 24MP. Sub capotă, veți găsi procesorul Hisilicon Kirin 970 asociat cu 6 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Huawei P20 care nu poate trimite mesaje text.

Dacă dețineți un Huawei P20 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema Huawei P20 nu poate trimite mesaje text

Înainte de a face oricare dintre pașii de depanare recomandați pentru această problemă, cel mai bine este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru va minimiza cel puțin posibilitatea ca problema să fie cauzată de o versiune de software învechită.

Asigurați-vă că vă aflați într-o zonă cu un semnal de rețea bun

Uneori vă veți găsi într-o zonă în care transportatorul dvs. nu va avea nicio recepție. Dacă vă aflați în această zonă, nu veți putea efectua apeluri sau trimite mesaje text. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de acoperire, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. primește un semnal bun. De asemenea, trebuie să verificați dacă și alte dispozitive din aceeași rețea au aceeași problemă în imediata apropiere pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o întrerupere a rețelei.

Efectuați o resetare soft

Telefonul dvs. va stoca de obicei cele mai utilizate date pentru a-i îmbunătăți performanța. Uneori, aceste date se pot deteriora și pot duce la această problemă. Dacă acesta este cazul, o resetare soft poate rezolva de obicei acest lucru, care poate fi realizat cu ușurință prin simpla repornire a dispozitivului. Acest pas va reseta, de asemenea, conexiunea la rețea, ceea ce vă va ajuta în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă Huawei P20 nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Verificați cartela SIM

Există posibilitatea ca problema să poată fi cauzată de o problemă cu cartela SIM. Dacă aceasta este o problemă legată de cartela SIM, puteți remedia problema oprind telefonul și scoțând cartela SIM. Așteptați câteva minute înainte de a reintroduce cartela SIM înapoi, apoi porniți telefonul. Verificați dacă problema apare în continuare.

De asemenea, este mai bine să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o cartelă SIM defectă.

De asemenea, este posibil ca aceasta să fie o problemă legată de cont, cum ar fi când ați epuizat creditele. Dacă acesta este cazul, atunci ar trebui să contactați operatorul de transport cu privire la această chestiune.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Există posibilitatea ca datele stocate în aplicația de mesagerie să fie deteriorate, ceea ce poate duce la această problemă. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează problema, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie.

• Atingeți Setări
• Atingeți Aplicații și notificări
• Atingeți Aplicații
• Atingeți aplicația de mesagerie
• Atingeți Stocare
• Atingeți Ștergeți memoria cache
• Reveniți la ecranul de pornire

Verificați dacă Huawei P20 nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri când o aplicație pe care ați descărcat-o din Magazinul Google Play va cauza probleme la telefon atunci când este instalată.Acest lucru se poate datora unor erori în aplicație sau a unor probleme de compatibilitate între aplicație și telefon. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul ținând apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde.
• Țineți apăsat butonul de alimentare și eliberați-l când vedeți sigla Huawei pe ecran.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți apăsată tasta Volum până când telefonul pornește complet.
• După pornirea telefonului, „Mod sigur” ar trebui să apară în partea de jos a ecranului

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Resetați setarea rețelei 

Această problemă poate fi cauzată de setări de rețea greșite pe telefonul dvs. Pentru a elimina această posibilitate, ar trebui să resetați setările de rețea ale telefonului.

• Atingeți Setări
• Atingeți Setări avansate
• Atingeți Copiere de rezervă și resetare
• Apăsați pe Resetare setări rețea
• Selectați Resetare setări rețea, apoi apăsați pe ea încă o dată pentru a confirma acțiunea.

Verificați dacă Huawei P20 nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă Huawei P20 nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon, deci asigurați-vă că aveți o copie de rezervă înainte de a continua.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să încercați să vă contactați operatorul cu privire la această problemă sau să vă verificați telefonul la un centru de service.