O problemă de pâlpâire a ecranului poate părea o problemă legată de afișaj sau hardware, dar în cazul unora dintre proprietarii Samsung Galaxy Note 5, se pare că este mai mult o problemă de firmware decât orice altceva. Unii dintre cititorii noștri care dețin acest telefon au spus că problema a început la scurt timp după ce și-au actualizat dispozitivele la Android 7 Nougat.

Problemă: Bună. Telefonul meu este un Galaxy Note 5 și a fost recent actualizat la Nougat. Totul a funcționat bine, cu excepția unuia - ecranul. După actualizare, am observat că există cazuri în care ecranul poate pâlpâi câteva secunde. Luminozitatea poate de asemenea să scadă în jos și apoi să facă o copie de rezervă din nou. Sunt sigur că aceste probleme au început după o actualizare și, deși cred că este legat de firmware, chiar nu știu ce ar trebui să fac în legătură cu aceasta. Poți să ajuți?

Depanare: Cursul depanării noastre va fi să excludem o posibilitate după alta până când vom putea afla care este vinovatul. Deși nu putem trage o concluzie imediat, trebuie să ne asigurăm că fișierele și datele sunt în siguranță. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Reporniți Nota 5 în modul sigur și vedeți dacă ecranul încă pâlpâie

Repornirea în modul sigur trebuie să fie prima procedură pe care ar trebui să o faceți, deoarece împarte imediat problema în două. Puteți afla imediat dacă problema pâlpâirii ecranului este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați încărcat lateral sau descărcate din Play Store.

Pornirea în modul sigur înseamnă că dezactivați temporar toate aplicațiile și elementele terță parte care rulează dispozitivul în starea de diagnosticare în care rulează numai aplicațiile încorporate și serviciile de bază. Dacă ecranul se oprește ca să pâlpâie în timp ce telefonul este în acest mod, este evident că una sau unele dintre aplicațiile descărcate cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați.

Acesta este modul în care reporniți Samsung Galaxy Note 5 în modul sigur:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar țineți apăsat butonul Vol Down.
5. După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Și pentru a dezinstala aplicații de pe telefon, urmați acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. În secțiunea „APLICAȚII”, găsiți și atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul „TOATE”.
5. Găsiți și atingeți aplicația care are probleme.
6. Atingeți Dezinstalare, apoi OK.

Cu toate acestea, dacă ecranul încă pâlpâie în modul sigur, firmware-ul ar putea avea unele probleme.

Pasul 2: Ștergeți cache-urile sistemului pornind telefonul în modul Recuperare

Având în vedere faptul că problema pâlpâirii ecranului de pe Nota 5 a început după actualizarea Nougat, este posibil ca unele dintre cache-urile sistemului să fie deja învechite sau să fie corupte, iar sistemul ar putea folosi în continuare acele fișiere, care, aparent, cauzează unele probleme . Prin urmare, este corect să le ștergeți astfel încât să fie înlocuite cu altele noi și așa procedați:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

După această procedură, continuați să utilizați telefonul așa cum faceți de obicei, dar fiți suficient de atenți pentru a ști dacă ecranul pâlpâie din când în când, deoarece dacă da, atunci nu mai aveți altă opțiune decât să faceți resetarea.

Pasul 3: Efectuați resetarea generală pe Galaxy Note 5

Acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți, deoarece toți ceilalți pași nu au reușit să rezolve problema. Este, de asemenea, ultima soluție, așa că, dacă problema apare în continuare, atunci ar trebui să aveți un tehnician care aruncă o privire asupra telefonului dvs., deoarece la urma urmei ar putea fi o problemă cu hardware-ul.

Cu toate acestea, înainte de resetare, asigurați-vă că copiați fișierele, imaginile, muzica, contactele etc., deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate. După aceea, dezactivați funcția antifurt (Factory Reset Protection), astfel încât să nu fiți blocat din dispozitiv după resetare. Așa o faceți:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Și acesta este modul în care resetați nota 5:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă este o problemă să dezactivați funcția antifurt, vă puteți reseta telefonul urmând acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.