Conţinut
Articolul de astăzi de depanare vă arată lucrurile pe care le puteți face dacă aveți un Galaxy S9 Plus (S9 +) care oprește încărcarea din cauza unei posibile erori detectate de umiditate.
Problemă: Galaxy S9 Plus (S9 +) nu se va încărca și continuă să afișeze pictograma picătură de apă
Bună ziua, fiul meu nu s-a înscris de mult pentru un contract pentru Samsung S9 + (aproximativ două luni) și astăzi telefonul său s-a oprit din moment ce bateria era descărcată. El a încercat să încarce telefonul și acesta a arătat șurubul de iluminare ca și cum ar fi încărcat, iar apoi ecranul a rămas gol și telefonul nu se încărca. El a deconectat-o și a încercat să o încarce din nou și de data aceasta a arătat căderea de apă și un semn de a nu o încărca, în ciuda faptului că nu se află în preajma apei !! L-am sfătuit să încerce să-l pună în orez pentru o vreme. Apoi a făcut o resetare hard și a încercat să o încarce din nou ... dar NIMIC 🙁 Nu avem nicio idee ce să facem în legătură cu acest lucru și am aprecia dacă ne-ați putea spune ce să facem pentru a rezolva acest lucru, vă rog ?? Mulțumesc mult.
Soluţie: Galaxy S9 Plus este conceput pentru a nu permite încărcarea atunci când detectează umezeala sau lichidul în portul de încărcare. Aceasta este pentru a preveni deteriorarea sistemului. Dacă telefonul continuă să afișeze pictograma picăturii de apă sau eroarea detectată de umiditate, acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca:
Lăsați telefonul să se usuce la aer
Apa se evaporă în mod natural în câteva ore chiar și la temperatura camerei normale. Lăsați telefonul la temperatura camerei cel puțin o jumătate de zi și vedeți ce se întâmplă.
Verificați portul
Pictograma picăturii de apă sau eroarea detectată de umezeală pot fi uneori declanșate de deteriorarea portului în sine sau de murdărie sau resturi. Efectuați o verificare vizuală rapidă a portului de încărcare cu ajutorul unui instrument de mărire și vedeți dacă există daune evidente sau resturi în interior. dacă există ceva care nu aparține acolo, încercați să îl eliminați folosind o cutie de aer comprimat sau suflând în interior. Nu introduceți nimic în port pentru a evita deteriorarea acestuia.
Folosiți alte accesorii de încărcare
În unele cazuri, utilizarea unui alt cablu de încărcare și / sau accesoriu remediază o problemă ca aceasta. Încercați să utilizați un alt set de accesorii de încărcare despre care se știe că funcționează. Dacă este posibil, utilizați numai cablul și adaptorul Samsung oficial.
Instalați actualizarea sistemului
Au existat unele cazuri în trecut, când o eroare software a declanșat erori detectate de umiditate pe dispozitive S9 complet uscate și funcționale. Samsung a luat act de aceasta și a lansat patch-ul corespunzător. În cazul în care acest lucru se întâmplă, asigurați-vă că telefonul fiului dvs. rulează cel mai recent software disponibil. Doar intră sub Setări> Actualizare software a verifica.
Evident, puteți face acest lucru numai dacă telefonul pornește și funcționează normal. Omiteți-l dacă telefonul nu răspunde complet sau este mort.
Efectuați o resetare din fabrică
Acesta este un pas drastic de depanare, dar poate fi util dacă problema este cauzată de o eroare de software. Deoarece telefonul nu se va încărca și porni în acest moment, puteți încerca doar o resetare din fabrică prin modul de recuperare. dacă aveți succes, este posibil să puteți remedia problema. Iată cum să o faceți:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Lasă Samsung să o remedieze
Dacă telefonul dvs. nu va răspunde la nicio combinație de butoane, probabil că asta se întâmplă
- nu este suficientă baterie,
- hardware-ul telefonului este mort,
- există o problemă cu portul de încărcare sau
- există umezeală persistentă sau lichid în port.
Întrucât nu există nicio modalitate de a ști care dintre aceste lucruri este adevărată, cu excepția cazului în care se face o verificare hardware, doriți să trimiteți telefonul, astfel încât Samsung să îl poată repara sau înlocui. Dacă aveți noroc și nu este nevoie decât de o uscare profesională, probabil că nu va trebui să reparați dispozitivul.
