Conţinut
Vă întrebați cum să remediați eroarea Galaxy S10 „Galeria sa oprit”? Acest scurt ghid vă va ajuta să parcurgeți pașii pentru a rezolva această problemă. Asigurați-vă că urmați toate sugestiile noastre de mai jos.
Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Cum se remediază eroarea Galaxy S10 „Galeria sa oprit”
Eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit” este una dintre erorile frecvente în multe dispozitive Samsung Galaxy. Dacă întâmpinați această eroare pe telefonul dvs., iată cum să o remediați:
Galeria a oprit remedierea: Renunțarea forțată la aplicația Galerie
În multe cazuri, în trecut, pur și simplu dezactivarea aplicației Galerie și apoi relansarea acesteia remediază această eroare. Bugurile minore ale aplicației dispar, de obicei, deoarece nu pot continua să ruleze odată ce sesiunea lor actuală este întreruptă. Iată cum puteți forța să părăsiți o aplicație:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Asigurați-vă că este selectat Tot (stânga sus). Dacă este necesar, atingeți pictograma drop-down (stânga sus), apoi selectați Toate.
- Localizați, apoi selectați aplicația corespunzătoare. Dacă aplicațiile de sistem nu sunt vizibile, atingeți pictograma Meniu (dreapta sus)> Afișați aplicațiile de sistem.
- Atinge Forțează oprire.
- Pentru confirmare, examinați mesajul, apoi atingeți Forțare oprire.
O altă modalitate de a închide rapid o aplicație este atingând tasta Recent (butonul soft din stânga tastei Bixby). Odată afișată lista de aplicații, căutați aplicația Galerie și atingeți X în colțul din dreapta sus pentru a o închide. Apoi, redeschideți aplicația și vedeți cum funcționează.
Galeria s-a oprit: reporniți dispozitivul
Repornirea S10 pentru a remedia Galeria sa oprit este un alt mod de a remedia majoritatea cazurilor acestei erori. Vă sugerăm să faceți versiunea mai avansată numită soft reset. Ceea ce doriți să faceți este să simulați procedura de „tragere a bateriei” făcând o combinație de butoane hardware. Iată cum se face:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.
Galeria s-a oprit: actualizați aplicațiile din Play Store și Galaxy Apps
Unele probleme pot fi rezolvate numai prin instalarea actualizărilor. Asigurați-vă că toate aplicațiile și Android sunt actualizate tot timpul pentru a reduce șansele apariției erorilor. Aplicația Galerie face parte din pachetul de aplicații Samsung, deci nu va primi actualizări prin intermediul aplicației Magazin Google Play. Pentru a-l actualiza, trebuie să faceți următorii pași:
- Deschide aplicația Galerie.
- Atingeți pictograma Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
- Atingeți Setări.
- Atinge Despre Galerie.
- Atingeți butonul ACTUALIZARE. Este posibil ca butonul de actualizare să nu fie disponibil dacă nu există nicio actualizare în așteptare.
Galeria s-a oprit: ștergeți partiția cache
Uneori, Galeria a oprit eroarea poate fi cauzată de un cache de sistem defect. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului este nouă sau actualizată, ștergeți partiția cache și vedeți ce se întâmplă. Acest lucru se poate face în siguranță și nu vă va șterge datele personale. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge memoria cache a sistemului:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni.
Galeria s-a oprit: căutați aplicații necinstite
În alte cazuri similare, cauza poate fi o aplicație greșită. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, reporniți dispozitivul în modul sigur și vedeți ce se întâmplă. Iată cum:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă eroarea nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Galeria s-a oprit: ștergeți memoria cache a aplicației Galerie
Dacă nimic nu a funcționat până acum, următorul pas de făcut este să ștergeți memoria cache a aplicației Galerie. Acesta este un mod eficient de a remedia erorile specifice aplicației care s-ar fi putut dezvolta în aplicație. Ca și în cazul ștergerii partiției cache, această procedură nu vă va șterge datele, așa că continuați și urmați pașii de mai jos.
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.
Galeria s-a oprit: Resetați aplicația
Dacă nu rezultă nimic pozitiv după ce ștergeți memoria cache, atunci ar trebui să luați în considerare resetarea aplicației Galerie la valorile implicite. Puteți face acest lucru ștergând datele sale. Rețineți însă că, dacă faceți acest lucru, ștergeți fotografiile și videoclipurile din aplicație. Asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de timp. După ce sunteți gata, iată pașii pentru ștergerea datelor aplicației Galerie:
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.
Galeria s-a oprit: Resetați preferințele aplicației
Unele aplicații necesită funcționarea unei anumite aplicații implicite sau de sistem. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt în funcțiune, puteți reseta preferințele aplicației urmând acești pași:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Resetați preferințele aplicației.
- Reporniți Galaxy S10 și verificați dacă există o problemă.
Galeria s-a oprit: resetare din fabrică
Dacă eroarea „Galeria s-a oprit” nu a dispărut în acest stadiu, nu este deloc o idee rea să ștergeți telefonul și să readuceți setările software-ului la valorile implicite. Acest lucru ar trebui să vă ajute să determinați dacă există sau nu o problemă cu software-ul Galaxy S10. Dacă eroarea nu va reveni după ce ștergeți dispozitivul, aceasta înseamnă că problema este cauzată de o problemă a aplicației sau a software-ului. Dacă este invers, eroarea persistă după o resetare din fabrică, trebuie să vă uitați la o defecțiune hardware.
Resetarea din fabrică va șterge toate datele personale, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul
Nu credem că există vreo problemă hardware cunoscută care poate provoca oprirea erorii Galeriei. Probabil că nu veți ajunge la resetarea din fabrică pentru a remedia problema, dar dacă nu se remediază nimic după ce ați făcut-o, vă recomandăm să contactați Samsung pentru asistență suplimentară.
Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.
