#Huawei # P20Pro este un smartphone Android de ultimă generație lansat pentru prima dată în aprilie 2018 și este cunoscut mai ales pentru numeroasele sale seturi de caracteristici excelente. Are un cadru metalic cu sticlă atât pe față, cât și pe spate. Acest dispozitiv utilizează un ecran OLED de 6,1 inci cu o rezoluție de 1080 x 2240 pixeli. Dispune de un sistem de camere triple spate, dezvoltat în colaborare de Leica, care face fotografii de o calitate excelentă și o singură cameră selfie de 24MP în față. Sub capotă se află un procesor Hisilicon Kirin 970 asociat cu 8 GB de RAM, care permite mai multor aplicații să ruleze fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda aplicația Facebook Huawei P20 Pro care continuă să se blocheze.

Dacă dețineți un Huawei P20 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Modul de remediere a aplicației Facebook Huawei P20 Pro păstrează problema problemelor

Facebook este cea mai importantă rețea socială de astăzi, motiv pentru care mulți consumatori care au telefoane Android au instalată această aplicație. Permite oamenilor să rămână la curent cu ultimele știri și să comunice cu ușurință cu prietenii lor. Deși aplicația Facebook este destul de fiabilă, există cazuri în care continuă să se blocheze. Unul dintre principalele motive pentru care se întâmplă acest lucru este din cauza unei erori software și pașii pentru a remedia această problemă sunt enumerați mai jos.

Actualizați software-ul telefonului

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Odată ce telefonul dvs. are cea mai recentă versiune de software instalată, încercați să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

Ar trebui să încercați să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. Acest pas se face de obicei atunci când dispozitivul nu răspunde, totuși este recomandat și în acest caz, deoarece actualizarea software-ului telefonului va elimina de obicei orice date corupte temporare care ar putea cauza problema.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook

Există posibilitatea ca datele stocate în cache stocate de aplicația Facebook să fie deteriorate, ceea ce, la rândul său, face ca aplicația însăși să se blocheze constant. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații, urmând pașii de mai jos.

• Mergi la Setari
• Atingeți Aplicații și notificări
• Atingeți Aplicații
• Atingeți aplicația Facebook
• Apăsați pe Stocare
• Apăsați pe Ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele

Verificați dacă problema apare în continuare.

Instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu funcționează, trebuie doar să dezinstalați aplicația de pe telefon, apoi să descărcați cea mai recentă versiune din Google Play Store. Această nouă versiune ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați cu dispozitivul dvs. chiar acum.

Pentru a dezinstala aplicația Facebook

• Deschide Play Store
• Accesați secțiunea Aplicațiile și jocurile mele
• Căutați aplicația Facebook și atingeți-o
• Apăsați pe dezinstalare
• Apăsați OK pentru a confirma

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, căutați-o din nou în Magazin Play, apoi instalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Uneori, datele stocate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului se pot deteriora. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze aplicația Facebook Huawei P20 Pro continuă să se blocheze, atunci este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare de sistem. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Configurați telefonul, dar nu instalați încă nicio aplicație, cu excepția aplicației Facebook, apoi verificați dacă problema apare în continuare. Dacă da, atunci cea mai bună opțiune este acum să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. Puteți încerca, de asemenea, să utilizați o altă aplicație care vă permite să accesați contul dvs. Facebook, în afară de aplicația oficială Facebook.