Când #Samsung lansează un model de telefon premium, vă puteți aștepta ca acesta să funcționeze bine timp de câțiva ani. Un exemplu de telefon premium lansat în 2014 este #Galaxy # Note4, care are încă mulți utilizatori astăzi. Ceea ce face acest dispozitiv popular este că este încă capabil să ruleze orice aplicație disponibilă în Google Play Store fără probleme. Deși acesta este un telefon de încredere, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 4 înghețuri dificil de activat și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 4 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 4 Blochează problema dificilă de activat

Problemă:Bună, în această dimineață mi-am luat telefonul și el a fost lent, așa că am închis majoritatea aplicațiilor. Apoi a început să înghețe când vreau să-l pornesc, așa că am stins bateria și apoi nu l-am putut porni. câteva ore mai târziu, l-am putut porni și am lucrat, dar nu mai am încredere în el, așa că mi-am făcut o copie de rezervă și am încercat să-l resetez soft. Înghețat din nou și nici o modalitate de a-l porni, nici măcar pentru că l-a acuzat. un magazin local de aici a reușit să-l readucă și mi-a spus că ai o problemă de software. Și trebuie să-l trimitem la Samsung. Mă gândeam că acum îl închid și vreau o resetare hard, dar din nou nu am ecran sau nu am conexiune la încărcător. Știi vreo problemă similară? Deja mulțumim pentru ajutor

Soluţie: Aceasta este de fapt o problemă obișnuită care afectează majoritatea modelelor de telefoane și este de obicei cauzată de unele erori software. Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să scoateți cardul microSD al telefonului (dacă aveți unul instalat). Dacă acest card are sectoare corupte, atunci acesta poate cauza înghețarea telefonului.

Apoi, deoarece telefonul nu pornește, va trebui să vă asigurați că bateria are suficientă energie. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a vă asigura că bateria se încarcă.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în acest port.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind un alt cablu de încărcare și încărcător de perete.
• Dacă telefonul nu se încarcă, încercați să obțineți o baterie nouă.

După ce telefonul se încarcă și pornește, este timpul să rezolvați problema de îngheț.

Încercați să verificați dacă o aplicație instalată cauzează problema. Pentru a face acest lucru, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur. Când telefonul funcționează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. Dacă nu întâmpinați problema în acest mod, atunci aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care problema apare în modul sigur, continuați cu pașii următori.

• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 4 Nu se pornește

Problemă:Într-o zi din senin, telefonul meu a afișat o pictogramă mare Android cu cuvinte foarte mici în colțul din stânga sus al ecranului. După acel incident, telefonul a început să funcționeze diferit. Reporniți de mai multe ori, nu porniți și afișați informații în colțul din stânga sus al ecranului uneori. Apoi a început să se aprindă doar uneori, dar acum nu va porni deloc! L-am luat la reparație și mi s-a spus că pot diagnostica problema, deoarece atunci când este conectat la computer, nu se va aprinde. El a sfătuit că acest model de telefon are MULTE probleme ... Tocmai l-am conectat ieri la un încărcător pentru prima dată în săptămâni și a apărut scurt un ecran ... arăta ca un telefon conectat la un computer. Cred că a spus ceva pe ecran despre firmware… .P.A. Nu sunt sigur de versiunea Android ....

Soluţie: Există doi pași de depanare pe care trebuie să îi efectuați pentru această problemă specială. În primul rând, ar trebui să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. Dacă problema apare în continuare după resetare sau dacă nu puteți efectua o resetare din fabrică, următorul pas este să blocați telefonul cu fișierul firmware actualizat. Din nou, această procedură vă va șterge datele de pe telefon. Puteți obține fișierul firmware al dispozitivului dvs. de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Notă 4 Eroare de pornire nereușită MMC_Read

Problemă: Salut. Primesc eroarea de pornire a eșuat ddi: mmc_read. Dar nu pot trece de acel ecran pentru a intra în orice alt mod. Indiferent de seria de butoane pe care le împing pentru a porni în diferite moduri, acesta merge direct pe acel ecran și se blochează acolo. Orice ajutor ar fi foarte apreciat.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să verificați dacă o problemă software cauzează această problemă. Porniți telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

Dacă problema persistă după resetare, vă sugerez să blocați telefonul cu fișierul firmware actualizat. Puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul, precum și fișierul firmware de pe site-ul web Sammobile.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci telefonul dvs. ar putea avea un MMC defect. Aceasta este componenta în care datele sunt stocate și locul în care este instalat software-ul. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 4 Îngheață și repornește după actualizarea software-ului

Problemă: După ce mi-am actualizat sistemul de operare al telefonului printr-o rețea mobilă acum aproximativ 5 zile, telefonul meu a început să atârne și să repornească. Când îl folosiți, acesta se blochează și devine orb, apoi vibrează și repornește singur. Te rog ajuta-ma

Soluţie: Telefonul dvs. are un card microSD instalat? În caz contrar, ar trebui să încercați mai întâi să îl eliminați, deoarece acest card ar putea cauza problema.

Un alt factor care poate provoca această problemă este o aplicație pe care ați instalat-o. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, ar putea fi cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Există, de asemenea, posibilitatea ca o formă de date software vechi care nu a fost complet eliminată să cauzeze problema. Dacă se întâmplă acest lucru, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, ar trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Notă 4 Blocată Nu opriți ecranul țintă

Problemă: hei, am o notă Galaxy 4 și a avut probleme cu preluarea apelurilor și s-ar prăbuși brusc, după ceva timp mi-am resetat telefonul, dar acum nu pornește corect și arată „nu opriți ținta”, știu cum să trec de ecranul respectiv, dar vreau să știu ce îl cauzează și ce pot face pentru a-l remedia. Am citit online că este o problemă hardware din cauza actualizării Android, deci ce pot face pentru a remedia problema.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți în acest caz este să scoateți bateria și cardul microSD al telefonului (dacă aveți unul instalat), apoi apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Aceasta va descărca circuitul telefonului și va șterge memoria RAM. Reintroduceți doar bateria, apoi porniți telefonul. Dacă telefonul pornește, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon. După ce faceți o copie de rezervă a datelor, continuați cu pornirea telefonului în modul de recuperare, apoi ștergeți partiția cache a dispozitivului. Urmați acest lucru cu o resetare din fabrică.