Conţinut

• Cum se remediază problema de repornire aleatorie a Huawei P20 Pro

Bine ați venit la un nou episod de depanare pentru Huawei P20 Pro. Postarea de astăzi vorbește despre remedierea problemei de repornire aleatorie pe Huawei P20 Pro. Dacă aveți reporniri inexplicabile pe acest dispozitiv, aflați mai jos modalitățile de remediere.

Cum se remediază problema de repornire aleatorie a Huawei P20 Pro

Una dintre problemele enervante de pe Huawei P20 Pro este problema repornirii aleatorii. Nu există nicio modalitate directă de a ști care este cauza, astfel încât utilizatorul final trebuie să efectueze o serie de pași de depanare pentru a identifica sursa erorii. Aflați ce să faceți urmând sugestiile noastre de mai jos.

Reporniți forța

Unele probleme sunt cauzate de erori temporare care se dezvoltă atunci când un dispozitiv este lăsat să ruleze mult timp. În timp ce aceste erori pot deveni uneori prea enervante, majoritatea sunt ușor de remediat prin simpla reîmprospătare a sistemului. Pentru a face acest lucru în cazul dvs., vă recomandăm să încercați o repornire forțată. Acest lucru va forța dispozitivul să se reîmprospăteze. Doriți să simulați efectele unei „tracțiuni a bateriei”. Huawei P20 Pro nu are un acumulator detașabil, astfel încât să-l forțeze să repornească, țineți apăsat butonul de alimentare până când ecranul devine negru. Dacă problema rămâne după acest tip de repornire, continuați cu următorul pas de depanare.

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache poate ajuta în acest caz. Uneori, cache-ul sistemului poate fi deteriorat după o actualizare sau din alte motive. Pentru a păstra memoria cache a sistemului în formă maximă, puteți șterge periodic memoria cache actuală. Dispozitivul dvs. va reconstrui aceste ore suplimentare în cache, astfel încât să nu vă faceți griji că pierdeți date importante. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Cu telefonul oprit, țineți apăsat simultan butoanele de creștere a volumului și de alimentare simultan timp de cel puțin 10 secunde.
3. Lăsați butoanele când apare logo-ul Honor.
4. La scurt timp după ce ați văzut sigla, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
5. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Ștergeți partiția cache.
6. Apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
7. Utilizați butoanele de volum pentru a derula și evidenția opțiunile următoare și butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Instalați actualizări

Unele probleme pot fi rezolvate numai prin instalarea unei noi versiuni a sistemului de operare sau a unor aplicații actualizate. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune de sistem de operare. Pentru a verifica dacă există actualizări disponibile pentru dispozitivul dvs., urmați acești pași:

1. Mergi la Setari.
2. Atingeți Sistem.
3. Selectați Actualizare sistem.
4. Atingeți opțiunea pentru a căuta actualizări.

Pentru a verifica actualizările de aplicații în așteptare pe care le-ați descărcat prin aplicația Magazin Google Play, lansați Magazin Play, apoi navigați la secțiunea Actualizări. Veți vedea apoi o listă de aplicații cu actualizări în așteptare. Doar apăsați pe Actualizare pentru a instala actualizări individuale de aplicații sau atingeți Actualizați toate pentru a actualiza aplicații simultan.

Nu uitați să reporniți / să resetați softul P20 după instalarea actualizărilor pentru a vă asigura că toate noile modificări ale software-ului sunt implementate corect și pentru a împiedica orice aplicație să devină necinstită.

Verificați dacă există aplicații greșite

Uneori, o aplicație terță parte poate interfera cu Android, rezultând erori. Pentru a vedea dacă o aplicație descărcată cauzează o problemă, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur.

1. Opriți telefonul.
2. Porniți telefonul.
3. Odată ce ecranul cu logo-ul Huawei este afișat, apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când vedeți modul sigur în partea de jos a ecranului. Dacă nu reușiți, repetați pașii 1-3 până când îl faceți corect.

Nu uitați, modul sigur blochează aplicațiile terțe sau descărcate. Dacă eroarea „Umiditate detectată” dispare în modul sigur, puteți paria că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Ieșiți din modul sigur prin repornirea dispozitivului.
2. Verificați problema.
3. Dacă problema revine, porniți din nou în modul sigur.
4. Dezinstalați o aplicație. Începeți cu cea mai recent descărcată.
5. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul și vedeți dacă eliminarea acestuia a rezolvat problema.
6. Repetați pașii 1-4 până când ați identificat vinovatul.
7. După ce eliminați aplicația care cauzează problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Supraîncălzire

Dispozitivele Android, cum ar fi Huawei P20 Pro, sunt proiectate să se oprească automat atunci când temperatura centrală atinge un anumit nivel. Aceasta pentru a preveni deteriorarea sistemului din cauza căldurii. Dacă ați observat că dispozitivul dvs. repornește aleatoriu atunci când se încălzește, trebuie să fie supraîncălzirea care îl cauzează. Aceasta înseamnă că există un motiv mai profund pentru care Huawei P20 Pro se supraîncălzește în primul rând. În unele cazuri, un dispozitiv se poate supraîncălzi din cauza unei defecțiuni hardware. În unele cazuri rare, motivul poate fi legat de software. Pentru a afla dacă motivul supraîncălzirii este o eroare de software, ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică și vedeți ce se întâmplă.

NOTĂ: După ce ați observat că dispozitivul dvs. s-a încălzit incomod, încetați să-l mai folosiți și lăsați-l să se răcească. Puteți face acest lucru oprindu-l și lăsându-l în starea respectivă timp de cel puțin 30 de minute.

Resetare din fabrică

Ultima soluție drastică pe care o puteți încerca în acest caz este să ștergeți telefonul și să readuceți setările software-ului la valorile implicite. Din nou, acest lucru se aplică numai dacă telefonul încă se încarcă sau dacă se aprinde din nou. În caz contrar, trebuie doar să o săriți și să trimiteți telefonul la Huawei pentru reparații. După cum sa menționat mai sus, puteți, de asemenea, să resetați din fabrică pentru a afla dacă există o aplicație sau o eroare de software care determină supraîncălzirea telefonului. După ce resetați telefonul, permiteți-i să ruleze cel puțin 24 de ore fără a adăuga aplicații terțe. Acest lucru ar trebui să vă ofere suficient timp pentru a vedea dacă există sau nu vreo diferență. De asemenea, ar trebui să vă spună dacă o aplicație cauzează sau nu problema.

1. Opriți telefonul.
2. Apoi rotiți telefonul în timp ce țineți apăsată următoarea combinație de taste: Buton de alimentare, buton de creștere a volumului
3. Țineți apăsate butoanele până când logo-ul Huawei dispare de pe ecran și ecranul devine negru.
4. Acum puteți elibera butoanele.
5. Aceasta va afișa acum meniul de încărcare după un moment.
6. Accesați intrarea „Ștergeți resetarea fabricii cache” cu tastele de volum, apoi selectați-o folosind tasta de pornire
7. Reporniți telefonul după finalizarea procesului

Trimiteți telefonul pentru reparații

Dacă Huawei P20 Pro continuă să repornească aleatoriu după ce ați epuizat pașii de depanare de mai sus, ar trebui să luați în considerare trimiterea acestuia pentru reparații. Ca utilizator final, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face în legătură cu problema. Deoarece toate soluțiile software au fost deja realizate, puteți presupune în acest moment că există o defecțiune hardware care cauzează problema. Lăsați un profesionist să se ocupe de situație. Contactați Huawei pentru ca dispozitivul să poată fi trimis la centrul de service.