Conţinut

• Problema nr. 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 spune în continuare să folosiți încărcătorul original și nu se va încărca
• Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy J5 nu se va încărca sau porni
• Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 nu mai răspunde după ce s-a udat
• Problema # 4: Cum se recuperează fișiere de pe Galaxy J5 care nu vor porni

Bună ziua fanilor Android! Articolul de astăzi de depanare va încerca să răspundă la câteva întrebări referitoare la unele probleme legate de alimentare și încărcare cu privire la # GalaxyJ5. Dacă sunteți proprietarul Galaxy J5 cu probleme de încărcare, asigurați-vă că răsfoiți carcasele de mai jos pentru soluții.

Problema nr. 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 spune în continuare să folosiți încărcătorul original și nu se va încărca

Îmi încărcam Galaxy J5. La un moment dat, a spus că trebuie să folosesc încărcătorul original în care mă aflam deja. Și apoi tocmai a ajuns să nu se încarce cu totul. Am încercat să pun o baterie diferită, dar tot nu va funcționa. Nici celelalte cinci nu vor funcționa. De asemenea, am avut un S6 care tocmai a încetat să funcționeze bine, a încetat încărcarea fără niciun motiv. Folosesc un încărcător wireless cu el pentru o vreme, dar pur și simplu nu mai funcționează. Nu sunt sigur dacă este o problemă cu portul de încărcare sau cu bateria. Dar, în ceea ce privește cele cinci, a funcționat foarte bine până când am primit mesajul care spune că folosesc încărcătorul original care eram deja și apoi nu a mai pornit niciodată.

Sperând că mă puteți ajuta într-un fel. Mulțumesc.

Soluţie: Acest tip de problemă este de obicei cauzată de hardware-ul defect, deși uneori, unele erori de software sau aplicații pot duce, de asemenea, la aceasta. Pentru a vedea dacă puteți remedia problema la nivelul dvs., urmați sugestiile noastre de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Există o mulțime de probleme care pot apărea dacă memoria cache a sistemului telefonului dvs., stocată în partiția cache, este deteriorată. Pentru a menține memoria cache de sistem bună pe dispozitivul dvs., asigurați-vă că ștergeți partiția cache o dată la câteva luni. Este ușor de făcut și ar trebui să facă parte din menținerea unei bune performanțe a dispozitivului.

Pentru a șterge partiția cache de pe telefon:

1. Opriți Galaxy J5.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Va dura puțin mai mult pentru ca telefonul să repornească după această procedură, dar așteptați până când ajunge la ecranul de pornire înainte de al utiliza.

Instalați actualizări

Actualizările, indiferent dacă sunt pentru sistemul de operare Android sau aplicații, pot include uneori remedieri pentru erorile cunoscute. Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cea mai recentă actualizare Android disponibilă în acest moment. De asemenea, faceți-vă obișnuit să verificați periodic actualizările aplicației dacă ați dezactivat actualizările automate ale aplicației în Google Play Store. În mod implicit, Android-ul dvs. ar trebui să descarce și să instaleze automat actualizările aplicației. Dacă modificați această setare în Google Play Store înainte, asigurați-vă că o verificați.

Căutați aplicația terță parte rău

Nu toate aplicațiile sunt bune sau compatibile cu versiunile recente de Android, deci există întotdeauna șansa ca problemele să apară din aplicațiile proaste. Pentru a verifica, doriți să porniți telefonul în modul sigur. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Încărcați din nou telefonul utilizând un cablu și un adaptor de încărcare cunoscut. Dacă se încarcă în mod normal numai în modul sigur, atunci știi că una dintre aplicațiile tale este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă J5-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

Alteori, erorile de încărcare sunt rezolvate prin resetarea tuturor setărilor la valorile implicite, fără a șterge telefonul (resetare din fabrică). Asigurați-vă că faceți acest pas de depanare și vedeți ce se întâmplă. Iată cum se face:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Verificați portul de încărcare

Încercați să vă mișcați sau să mutați cablul de încărcare dintr-o parte în alta și să vedeți ce se întâmplă. Uneori, acest lucru poate funcționa dacă există o problemă fizică cu portul de încărcare.

Dacă portul de încărcare este murdar sau dacă în interior puteți vedea scame de buzunar, încercați să îl curățați folosind o cutie de aer comprimat. Evitați să lipiți ceva în interior pentru a preveni deteriorarea știfturilor metalice.

Resetare din fabrică

Este posibil să fie necesar să efectuați o resetare din fabrică în acest caz, mai ales dacă toate lucrurile pe care vi le spunem să facă nu vor reuși. Resetarea din fabrică este cea mai mare măsură pe care o puteți face în această situație. Dacă nu există nicio modificare și problema rămâne imediat după resetarea telefonului, înseamnă că aveți o problemă cu hardware-ul. Poate fi una dintre următoarele:

• port de încărcare rupt
• IC de gestionare a alimentării defectuos
• baterie moartă sau defectă
• eșec general al plăcii de bază

În oricare dintre aceste situații, nu există nicio modificare sau soluție software pe care să o puteți face. Trebuie să lăsați un profesionist să verifice hardware-ul pentru a putea fi reparat. Asigurați-vă că contactați Samsung în acest caz.

Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy J5 nu se va încărca sau porni

Bună. Am un Samsung J5. Acest lucru este complet nou. Am reușit să-l încarc dimineața, apoi, la un moment dat, a devenit complet lipsit de răspuns la încărcătorul meu. Nu mi-am dat seama până nu a fost prea târziu că nu se încarcă deloc. nu apare nicio pictogramă, nu se aprinde nicio lumină led. Nu este încărcătorul sau cablul, este interesant că am afișat pictograma bateriei cu fulgerul (fără număr procentual) de două ori pentru o secundă de fiecare dată după ce am încercat timp de aproape o oră. Am citit postarea despre posibilele probleme software, problema este că nu are suficient suc pentru a porni chiar în modul sigur. Orice sugestie ar fi foarte apreciată!

Soluţie: Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să permiteți bateriei să se încarce suficient pentru a alimenta telefonul. Evitați să îl porniți de ceva timp. Lăsați-l încărcat cel puțin o oră înainte de a încerca să îl reporniți.Dacă telefonul nu reușește să pornească după ce faceți acest lucru, încercați să verificați dacă există o problemă cu accesoriile de încărcare. Puteți face acest lucru folosind setul despre care se știe că funcționează. Dacă este posibil, utilizați un cablu USB original și un încărcător Samsung Galaxy J5. Dacă nu aveți acest lucru, orice cablu USB sau adaptor funcțional de pe un alt dispozitiv Samsung va funcționa.

Uneori, smartphone-urile se pot încărca printr-un computer, dar nu atunci când se utilizează cablul și adaptorul USB original. Dacă aveți un laptop sau desktop, încercați să conectați telefonul și așteptați cel puțin 2 ore. Încărcarea USB prin intermediul unui computer este mai lentă în comparație cu încărcarea obișnuită, așa că asigurați-vă că lăsați suficient timp pentru ao face. Dacă nici asta nu va funcționa, atunci trebuie să aveți un hardware.

Încercați să înlocuiți bateria pentru a vedea dacă funcționează. Dacă nu, contactați Samsung pentru a putea verifica întregul sistem.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 nu mai răspunde după ce s-a udat

Ca acum o lună, telefonul meu s-a îmbibat. S-a aprins încă, dar a doua zi nu. Am lăsat-o să se usuce cam o lună și jumătate. Am încărcat-o și totul a funcționat, cu excepția volumului și a scanerului de amprentă. A doua zi am pus-o la încărcare și când am pornit bateria, indică faptul că încărcarea a dispărut și ecranul a devenit negru. Apoi blițul s-a pornit aleatoriu pentru o secundă și apoi s-a oprit (acest lucru s-a întâmplat când era complet oprit). Acum nu se aprinde deloc sau nu vibrează. Dar cumva se face cald.

Soluţie: Pentru telefoanele fără protecție împotriva rezistenței la apă, poate fi necesară uscarea profesională pentru a eradica complet urmele de umiditate din hardware. Telefonul dvs. fie a suferit daune hardware catastrofale imediat după ce a intrat în contact cu apa, fie este posibil să existe în continuare urme de umiditate atunci când l-ați repornit după o lună care a deteriorat circuitul. Vă sugerăm să lăsați un tehnician să verifice dispozitivul pentru a putea face o evaluare. Dacă aveți noroc și nu există daune permanente la oricare dintre componentele majore, este posibil ca o reparație minoră să rezolve problema.

Problema # 4: Cum se recuperează fișiere de pe Galaxy J5 care nu vor porni

Salut. Fiul meu are un Samsung J5 care a fost predat de la mama sa. A fost inițial pe Verizon, dar a trecut-o pe T-Mobile acum aproximativ 2 ani. Deși încă arată Verizon pe ecranul de pornire, telefonul a funcționat bine în ultimii 2 ani. Acum câteva zile, a încercat să-și deschidă telefonul și acesta a închis ecranul de pornire Verizon și nu trece de acel moment. Singura modalitate de a-l opri este trăgând bateria.

L-am dus la magazinul T-Mobile și am încercat să ștergem memoria cache, dar nu a ajutat. Am face pur și simplu o repornire a producătorului, dar încercăm să nu ne pierdem pozele dintr-o călătorie în Alaska acum câteva săptămâni. Am verificat și imaginile nu au fost salvate în contul său Google și nu are card SD. Există vreo modalitate prin care putem scoate fotografiile sau nu avem noroc? Vă mulțumim că ne-ați gândit la întrebarea noastră.

Soluţie: Din păcate, nu există nicio modalitate de a crea o copie de rezervă a ceea ce se află în memoria internă a telefonului în această stare. Trebuie să aveți un sistem de operare funcțional, astfel încât să puteți debloca ecranul și să accesați fișierele din dispozitivul de stocare.

Încercați să vedeți dacă îl puteți reporni în modul sigur. Dacă funcționează bine în modul sigur, atunci ar trebui să puteți accesa acele fișiere, cum ar fi atunci când este în modul normal. Consultați pașii de mai sus pentru a reporni J5 în modul sigur.