#LG # G7ThinQ este un model emblematic care folosește cel mai recent procesor Snapdragon 845 combinat cu 6 GB RAM pentru a furniza puterea necesară atunci când rulează mai multe aplicații. Acest telefon are o structură solidă de design realizată dintr-un cadru din aluminiu cu Gorilla Glass 5 atât în ​​față, cât și în spate. Are un ecran LCD IPS de 6.1 inch, care este excelent pentru a fi utilizat pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema LG G7 ThinQ primind de două ori mesaje text.

Dacă dețineți un LG G7 ThinQ sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază LG G7 ThinQ Primirea mesajelor text de două ori

Problemă:Bună! Am primit un nou LG G7 ThinQ în această vară când m-am înscris la T-Mobile. Și soțul meu a făcut-o. Ne-au schimbat numerele de telefon și imediat am început să primesc propriile mesaje text de două ori în mesaje de grup (arată propriul meu număr de telefon în mesaje de grup). Acest lucru nu a afectat deloc telefonul soțului meu. Mă ocup de primirea propriilor mesaje text de aproximativ 6 luni (deoarece mă opream de mai multe ori în T-Mobile și nu puteau să-și dea seama). În cele din urmă, săptămâna trecută managerul a crezut că telefonul meu este defect. Am un nou LG G7. Cu toate acestea, problema nu a fost rezolvată. Mi-am șters memoria cache astăzi și când am trimis un mesaj text de testare către două persoane, nu s-a duplicat. Cu toate acestea, când m-au trimis prin SMS, a revenit la adăugarea numărului meu de telefon în mesajul de grup (și când răspund, acesta afișează din nou mesajul meu text de două ori). De asemenea, atunci când oamenii îmi trimit o poză, aceasta apare într-o casetă complet separată de mesaje text de la mesajele lor obișnuite cu mine. Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. și vă mulțumesc foarte mult pentru ajutor !!

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Această problemă particulară este cel mai probabil cauzată de o eroare de software pe care vom încerca să o eliminăm mai întâi, efectuând pașii de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. Deși acest lucru se face în principal pentru un dispozitiv care nu răspunde, este recomandat și pentru această problemă specială.

• Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului (marginea stângă) și butonul de alimentare (partea dreaptă) până când dispozitivul se oprește (aproximativ 5 secunde), apoi eliberați-l.
• Lăsați câteva secunde finalizarea procesului de repornire.

Odată ce telefonul începe, încercați să verificați dacă problema persistă.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Următorul pas este eliminarea oricăror date corupte pe care le-ar fi putut acumula aplicația de mesaje text, deoarece acest lucru ar putea cauza problema.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”> Aplicații și notificări.
• Atingeți Informații despre aplicație.
• Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
• Atingeți aplicația dorită, apoi Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache sau Ștergeți datele, apoi DA.

După ce au fost efectuați pașii de mai sus, încercați să verificați dacă problema apare încă.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există posibilitatea ca o aplicație pe care ați descărcat-o să cauzeze această problemă. Dacă ați descărcat o aplicație înainte de a vă confrunta cu această problemă, atunci acea aplicație ar putea fi vinovată. Pentru a verifica dacă problema este cauzată de o aplicație, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Asigurați-vă că dispozitivul este oprit.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de pornire până când se afișează ecranul de recuperare a sistemului, apoi eliberați ambele butoane.
• Selectați modul sigur. Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția opțiunea și butonul de pornire pentru a selecta.
• Dispozitivul pornește cu „Mod sigur” afișat în partea stângă jos.

Încercați să utilizați camera în acest mod. Dacă telefonul nu se oprește, problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Uneori, datele cache ale telefonului se pot deteriora și atunci când se întâmplă acest lucru, pot apărea anumite probleme pe dispozitiv. Pentru a elimina această posibilitate va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atingeți Stocare> Stocare internă.
• Așteptați opțiunile meniului pentru a termina de calculat.
• Atingeți Eliberați spațiu.
• Atingeți Fișiere temporare și fișiere brute.
• Selectați următoarele opțiuni: Date cache, Fișiere temporare tăviță clip, Fișiere brute de pe cameră
• Atingeți Ștergeți> ȘTERGERE.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua acest pas, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

Resetare din fabrică din meniul de setări

• Din ecranul de pornire, accesați Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atinge Repornire și resetare.
• Atingeți Resetare date din fabrică.
• Dacă doriți, atingeți caseta de selectare Ștergeți cardul SD.
• Apăsați RESET TELEFON> Ștergeți tot> RESET

Resetare din fabrică utilizând tastele hardware

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă problema apare doar într-o anumită zonă. Cel mai bine este să mergeți într-o zonă în care puterea semnalului pe care o primește telefonul este la nivelul maxim, apoi să vedeți dacă apare aceeași problemă. Dacă nu, problema ar putea fi legată de semnal.
• Încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon.

Dacă problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.