Conţinut

• Problema # 1: Cum se remediază problema de încărcare a Galaxy A7: oprește încărcarea după o actualizare
• Problema # 2: aplicația Galaxy A7 My Files spune în continuare că spațiul de stocare este redus
• Problema # 3: Ecranul Galaxy A7 rămâne negru după ce a fost lăsat într-o mașină fierbinte

Deci aveți o problemă cu Galaxy A7? Verificați această postare și vedeți dacă vă ajută. Articolul de astăzi de depanare tratează trei probleme # GalaxyA7 raportate de unii proprietari. Sperăm că sugestiile noastre de mai jos vor fi eficiente în tratarea problemei dvs. Vor fi și alte postări similare în zilele următoare, așa că nu ezitați să vizitați blogul nostru din când în când pentru soluții.

Problema # 1: Cum se remediază problema de încărcare a Galaxy A7: oprește încărcarea după o actualizare

Bună. Am Samsung SM-A700 (2015). Am actualizat recent software-ul la 6.0 și fiecare lucru a funcționat bine până acum o săptămână. când îl încărcați, telefonul se va opri complet și nu îl veți putea reporni în timp ce încărcați, dar voi încărca în continuare. dar nici măcar nu-ți arată încărcarea ieri. Pur și simplu nu vreau să încarc deloc. Nu știu de ce. te rog am nevoie de ajutor Multumesc anticipat.

Soluţie: Nu credem că acest lucru este legat de orice actualizare ați făcut, astfel încât pașii dvs. de depanare ar trebui să fie următorii:

• ștergeți partiția cache
• instalați actualizările aplicației
• verificați dacă există aplicații terțe rău
• resetare din fabrică

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache este un prim pas necesar pentru a vă asigura că cache-ul sistemului funcționează. Uneori, actualizările sau instalarea aplicației pot corupe acest cache, rezultând tot felul de probleme. Pentru a remedia problema, iată pașii pentru a menține partiția cache în formă:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Păstrați aplicațiile actualizate

Instalarea actualizărilor aplicației minimizează șansele de probleme de incompatibilitate, mai ales după actualizarea Android. Asigurați-vă că accesați Magazin Google Play și instalați toate actualizările de aplicații disponibile.

Dacă aveți aplicații provenite din afara Magazinului Google Play, verificați dacă sunt compatibile și pot funcționa bine cu versiunea curentă a sistemului de operare. Poate că va trebui să discutați cu dezvoltatorul aplicației dacă nu sunteți sigur.

Observați în modul sigur

Dacă vă place să instalați aplicații fără a le verifica sursa sau dezvoltatorul / editorul, este posibil să aveți această problemă din cauza uneia. Pentru a verifica dacă vina este o aplicație terță parte proastă, puteți reporni telefonul în modul sigur. În timp ce modul sigur este activ, nicio aplicație terță parte nu va fi permisă să ruleze. Este un instrument de utilitate excelent pentru a verifica dacă există o problemă cu aplicația.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Încărcați telefonul în modul sigur și vedeți ce se întâmplă.

Dacă telefonul dvs. se va încărca normal în modul sigur, aceasta înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este problematică. Modul sigur nu vă va ajuta să identificați exact aplicația exactă. Trebuie să faci asta singur. Folosiți procesul de eliminare pentru a restrânge posibilitățile. Iată cum puteți face exact acest lucru:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă A7-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Restabiliți toate setările software la valorile implicite

Resetarea din fabrică poate fi necesară în acest caz dacă primele trei sugestii de mai sus nu vor funcționa. Ștergându-vă telefonul și readucând totul la starea lor din fabrică, este posibil să eliminați în mod eficient problema. Dacă cauza problemei este legată de software, există o șansă bună ca resetarea din fabrică să vă ajute.

Pentru a reseta din fabrică A7:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: aplicația Galaxy A7 My Files spune în continuare că spațiul de stocare este redus

A7-ul meu are 32 GB de memorie și am un disc micro SD de 64 GB. Am primit în mod repetat o notificare cu un mesaj de eroare de la „Fișierele mele”. Se spune că aveți un spațiu periculos de scăzut. Acest lucru poate încetini unele aplicații și funcții. Ștergeți sau creați o copie de rezervă a fișierelor pentru a elibera spațiu. ” Se întâmplă de ceva vreme. Obișnuiam să primesc acest mesaj ocazional, dar se întâmplă din ce în ce mai frecvent. Aseară a apărut cu puțin timp înainte să mă culc. L-am „reparat” (mai multe detalii despre asta într-un pic). Apoi, 3 ore mai târziu, câinele m-a trezit dorind să ies (ugh). S-a întors, așa că l-am remediat din nou. Am luat-o la o scurtă plimbare. Mesajul de notificare / eroare a revenit când am revenit aproximativ 20 de minute mai târziu. (Am ascultat muzică pe telefonul meu în timpul plimbării, dar nu am folosit-o altfel.) Am reparat-o din nou, apoi m-am dus să dorm încă câteva ore și era din nou pe telefon când m-am trezit.

Am avut mult mai multe probleme să-mi dau seama de orice aș putea face pentru a recupera spațiul de stocare. De fiecare dată când se întâmplă, pare să spună în Întreținerea dispozitivului că am din ce în ce mai puțin spațiu (într-una dintre situațiile de aseară, a spus că am ajuns la 198 MB.

Ce am făcut în diferite momente pentru a „remedia”:

• Rulați optimizarea în Întreținerea dispozitivului.

• Puneți fiecare aplicație care mă va permite pe cardul SD.

• Am încercat să-mi pun toate fotografiile și fișierele pe cardul SD, dar există unele în Fișierele mele pe care nu-mi dau seama cum să le mut.

• Am șters memoria cache (în mod repetat, desigur) și toate aplicațiile pe care nu le folosesc sunt stocate intern.

• Am șters e-mailuri și fotografii.

• Am redus cantitatea de e-mail stocată de la 3 luni la 2 săptămâni.

În acest moment, se înrăutățește chiar și atunci când nu fac cu adevărat nimic, nu fac fotografii, nu descarc etc. (nu știu dacă acest lucru este relevant, dar nu am formatat cardul SD; am pus doar în, dar câteva locuri au vorbit despre formatarea acestuia.)

În acest moment, Întreținerea dispozitivului spune că am 1,4 GB gratuit (stocare internă): Documente 20,2 MB Imagini 838 MB Audio 87,1 MB Videoclipuri 1,8 MB Aplicații 14,6 GB (Se adaugă doar aproximativ 15,6 GB, deci nu știu de ce continuă să spună eu că sunt periculos de puțin spațiu.) Nu știu de ce sunt imaginile acolo. Am crezut că toate fotografiile mele au fost mutate, dar când mă uit la Fișierele mele, există unele care sunt interne, dar nu știu cum să le mut. 838 MB nu va face atâta diferență, am șters mult mai mult decât atât. Vă mulțumesc foarte mult pentru orice ajutor pe care mi-l puteți da.

Am citit numeroase articole și, de obicei, îmi dau seama, dar sunt complet pierdut aici și mă simt destul de disperat. Vă rog să-mi spuneți dacă aveți nevoie de alte informații.

Soluţie: Ca orice altă aplicație, aplicația implicită Samsung My Files poate întâmpina erori. Acest lucru se poate datora unei probleme cu aplicația în sine sau poate proveni din sistemul de operare. Pentru a vedea dacă puteți remedia problema la nivelul dvs., încercați să faceți sugestiile noastre de mai jos:

Reveniți la aplicațiile mele implicite

Cel mai simplu și de multe ori eficient mod de a remedia problemele aplicației este să reveniți la versiunea originală din fabrică. Pentru aceasta, puteți șterge datele Fișierele mele. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.

Actualizați aplicația Fișierele mele

Aplicațiile Samsung sunt de obicei actualizate separat de aplicațiile preluate din Magazin Play. Pentru a minimiza problemele cu fișierele mele după ștergerea datelor sale, asigurați-vă că le actualizați și. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți fișierele mele și atingeți-l.
4. Atingeți pictograma Setări fișierele mele din partea dreaptă sus (pictograma roată).
5. Derulați în jos și atingeți Despre fișierele mele.
6. Dacă este disponibilă o actualizare pentru această aplicație, ar trebui să vedeți un Actualizați buton. Atingeți-l pentru a descărca și instala actualizarea aplicației.

Resetare din fabrică

Acesta este pasul dvs. final de depanare în această situație. Nu credem că problema este legată de hardware în vreun fel, astfel încât ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică va rezolva cel mai probabil problema. Puteți să vă resetați din fabrică telefonul Setări> Administrare generală> Resetare sau urmați pașii de mai sus făcându-l în modul de recuperare.

Problema # 3: Ecranul Galaxy A7 rămâne negru după ce a fost lăsat într-o mașină fierbinte

Ieri, mi-am lăsat ecranul telefonului în mașină în timp ce lucram și ieri aveau aproximativ 88 de grade și se așeză pe locul meu la soare. când am ieșit de la serviciu, telefonul meu ardea și ecranul nu se va aprinde. telefonul meu este aprins, încă face zgomot și lumina led albastră din colț clipește încă, dar ecranul nu se va aprinde. Am ținut butoanele de alimentare, volum și acasă butoanele de alimentare și volum și nimic. ecranul este încă negru?

Soluţie: Repornirea telefonului în modul de recuperare (prin apăsarea pornirii, acasă și creșterea volumului) sau a modului de descărcare (prin apăsarea pornirii, acasă și reducerea volumului) sunt menite să vă ajute să verificați dacă există o problemă de ecran. Dacă ecranul rămâne negru după ce ați încercat să porniți dispozitivul în oricare dintre aceste moduri, înseamnă că există o problemă hardware. Pentru a remedia problema, trebuie să aveți telefonul reparat. Contactați Samsung pentru a putea repara sau înlocui ecranul.