Conţinut

• Cum se remediază datele mobile care nu funcționează pe Huawei P30 | depanați problema rețelei Huawei P30

Aveți probleme cu datele mobile de pe Huawei P30? În episodul de depanare de astăzi, vă oferim soluțiile pe care le puteți face pentru a remedia dacă datele mobile Huawei P30 nu funcționează. Asigurați-vă că citiți toate soluțiile și le efectuați.

Cum se remediază datele mobile care nu funcționează pe Huawei P30 | depanați problema rețelei Huawei P30

Rezolvarea problemei datelor mobile care nu funcționează este de obicei ușoară. În multe cazuri, soluția este disponibilă la nivelul utilizatorului final, așa că sperăm că acest lucru este valabil și în situația dvs. particulară. Urmați sugestiile de mai jos dacă Huawei P30 are probleme cu datele mobile.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 1: activați datele mobile

Datele mobile nu funcționează pe Huawei P30? Verificați și asigurați-vă că atingeți comutatorul de date mobile. Acest lucru poate suna ca un nebun, dar mulți oameni uită să o facă. În loc să vă panicați ce trebuie să faceți imediat, asigurați-vă că faceți acest pas simplu.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 2: verificați dacă rețeaua este activă

Următorul lucru de bază de făcut în această situație este să verificați dacă există sau nu probleme de rețea. Este destul de ușor de făcut. Pur și simplu aruncați o privire la bara de stare și vedeți dacă există semne de eroare a rețelei. Dacă barele de semnal și indicatoarele modului de rețea (2G, 3G, 4G / LTE) lipsesc, aceasta poate însemna că poate exista o întrerupere sau că există o problemă cu rețeaua dvs. Dacă nu sunteți sigur, contactați imediat operatorul de rețea pentru a obține informații precise de primă mână. Nu doriți să vă pierdeți timpul depanând dispozitivul Huawei atunci când motivul problemei se află în afara acestuia.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 3: fiți atenți la puterea semnalului

Chiar dacă rețeaua pare să funcționeze și serviciile sale sunt prezente, asta nu înseamnă neapărat că datele mobile funcționează conform așteptărilor. Deși există o mulțime de factori care ar putea afecta conectivitatea datelor mobile pe telefonul dvs., unul dintre cei mai buni indicatori ai performanței sale disponibile pentru dvs. este numărul de bare de semnal de pe bara de stare. În general, conexiunea de date mobile ar trebui să funcționeze rapid dacă aveți o acoperire excelentă, ceea ce înseamnă că barele de semnal pentru 4G LTE sunt pline. Dacă pe dispozitivul dvs. există doar câteva bare de semnal, acesta poate fi motivul pentru care datele mobile sunt lente sau nu funcționează deloc. Dacă barele de semnal par să vină și să plece, iar datele mobile tind să se deconecteze sau să nu mai funcționeze atunci când indicatorii sunt definiți, acesta este un semn clar al unei posibile probleme de rețea. Puteți să o așteptați sau să vă transferați într-o zonă cu o acoperire a rețelei mai stabilă. Dacă nu ați avut probleme de date mobile în aceeași zonă înainte, puteți raporta problema operatorului dvs., astfel încât să poată face ceva în acest sens.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 4: verificați starea contului / facturării

În cazul în care nu sunteți la curent, datele mobile nu sunt de obicei incluse în planurile obișnuite de apel și text. Dacă planul dvs. de abonament nu include date mobile, trebuie să discutați cu operatorul dvs. pentru a adăuga acest serviciu suplimentar în contul dvs. Are prețuri separate, în funcție de cât de multe date doriți în fiecare lună. Obțineți informații de la operatorul dvs. de transport dacă intenționați să utilizați date mobile pe lângă planul dvs. de bază actual.

Dacă utilizați deja date mobile înainte, dar serviciul se deconectează sau nu mai funcționează dintr-o dată, se poate datora unei probleme cu contul dvs. Înainte de a efectua orice depanare a dispozitivului, doriți să vă asigurați că contul dvs. este în ordine și că serviciul de date mobile este activat.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 5: introduceți cartela SIM pe alt telefon

Dacă sunteți sigur că datele mobile ar trebui să funcționeze și nu există deloc probleme de cont, următorul pas de depanare pe care îl puteți face este să introduceți cartela SIM pe un alt telefon compatibil și să verificați datele mobile de pe acesta. Prin telefon compatibil înțelegem un dispozitiv care poate funcționa cu rețeaua curentă pe care o utilizați. De exemplu, dacă sunteți în AT&T, asigurați-vă că al doilea dispozitiv poate rula în rețeaua AT&T. Dacă datele mobile încă nu vor funcționa pe cel de-al doilea dispozitiv, aceasta se datorează fie unei probleme de rețea, fie a unei probleme de cont. Cu toate acestea, dacă datele mobile funcționează normal pe celălalt telefon, asta înseamnă că Huawei P30 este de vină. Este posibil să existe o problemă cu setările, aplicația sau software-ul acesteia. Continuați depanarea urmând sugestiile noastre de mai jos.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 6: Resetați setările de rețea

Un dispozitiv Huawei poate întâlni uneori probleme de rețea dacă setările de rețea sunt incorecte. Acest lucru nu înseamnă că ați făcut personal unele modificări incorecte. Uneori, o aplicație sau o actualizare poate duce la modificări care nu sunt optime pentru alte aplicații sau pentru sistemul de operare. Configurația de rețea poate fi greșită din multe motive. Ce puteți face acum este să vă asigurați că readuceți toate setările de rețea la valorile implicite ale acestora, astfel încât sistemul să le poată folosi înainte. Pentru a reseta toate setările de rețea, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Accesați Setări avansate.
3. Derulați și atingeți Backup și resetare.
4. Selectați Resetare setări rețea din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, citiți mesajul de avertizare și apoi atingeți de două ori setările de rețea pentru a confirma.

Permiteți dispozitivului dvs. să termine resetarea setărilor de rețea și să restabilească valorile implicite. Când ați terminat resetarea setărilor de rețea, reporniți telefonul, apoi reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 7: Efectuați o resetare soft

În acest moment, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să reîmprospătați sistemul. Repornirea unui dispozitiv poate face uneori minuni. Asigurați-vă că ați repornit telefonul forțat dacă niciuna dintre sugestii nu a funcționat până acum. Încercați să reporniți forțat apăsând și menținând apăsată tasta de pornire timp de 10 până la 15 secunde. Dacă telefonul dvs. funcționează, ar trebui să repornească și ar trebui să simțiți o vibrație și să vedeți sigla Huawei. În cazul în care nu simțiți vibrația și ecranul este încă gol, pur și simplu apăsați și țineți apăsată tasta de pornire pentru mai mult timp până când vedeți dispozitivul care se repornește singur.

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați încercat să reporniți dispozitivul de câteva ori, puteți abandona această depanare și puteți trece la următoarele de mai jos.

Datele mobile nu funcționează corecția nr. 8: instalați actualizările

Unele probleme de rețea pot fi rezolvate numai prin schimbarea codurilor software. Dacă dispozitivul dvs. încă prezintă probleme fără semnal în acest moment, asigurați-vă că instalați orice actualizare software disponibilă există în acest moment. Dacă nu există nicio actualizare disponibilă, ignorați această sugestie. Unele probleme de rețea pot fi rezolvate numai prin schimbarea codurilor software. Dacă dispozitivul dvs. încă prezintă probleme fără semnal în acest moment, asigurați-vă că instalați orice actualizare software disponibilă există în acest moment. Dacă nu există nicio actualizare disponibilă, ignorați această sugestie. Iată cum să verificați manual actualizări de software pe P30:

1. Mergi la Setari.
2. Atingeți Sistem.
3. Selectați Actualizare sistem.
4. Atingeți opțiunea pentru a căuta actualizări.

Pentru a verifica actualizările de aplicații în așteptare pe care le-ați descărcat prin aplicația Magazin Google Play, lansați Magazin Play, apoi navigați la secțiunea Actualizări. Veți vedea apoi o listă de aplicații cu actualizări în așteptare. Doar apăsați pe Actualizare pentru a instala actualizări individuale de aplicații sau atingeți Actualizați toate pentru a actualiza aplicații simultan.

Nu uitați să reporniți / să resetați softul P30 după instalarea actualizărilor pentru a vă asigura că toate noile modificări ale software-ului sunt implementate corect și pentru a preveni orice aplicație să devină necinstită.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 9: ștergeți partiția cache

Dispozitivele Android, cum ar fi Huawei P30, utilizează o memorie cache specială, numită cache de sistem, pentru a deschide și încărca mai rapid aplicațiile. Memoria cache a sistemului include elemente precum linkuri către site-uri web, imagini, videoclipuri, reclame, printre altele. Este stocat într-o porțiune din stocarea internă numită partiție cache. Uneori, memoria cache a sistemului poate deveni depășită sau coruptă, provocând probleme de performanță sau erori. Pentru a vă asigura că telefonul funcționează eficient și că memoria cache este în formă maximă, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache (aproximativ o dată la câteva luni).Atunci când vă confruntați cu orice problemă a aplicației, acesta poate fi, de asemenea, unul dintre pașii de depanare. Iată cum să o faceți:

1. Cu telefonul oprit, țineți apăsat simultan butoanele de creștere a volumului și de alimentare simultan timp de cel puțin 10 secunde.
2. Lăsați butoanele când apare logo-ul Honor.
3. La scurt timp după ce ați văzut sigla, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
4. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Ștergeți partiția cache.
5. Apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
6. Utilizați butoanele de volum pentru a derula și evidenția opțiunile următoare și butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 10: verificați dacă există aplicații defectuoase

Uneori, o aplicație terță parte poate provoca probleme sau poate interfera cu sistemul de operare. A avea probleme cu rețeaua din cauza unei aplicații proaste nu este nemaiauzit pe dispozitivele Huawei. Reporniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă acesta este cazul. În modul sigur, nicio aplicație terță parte nu ar trebui să poată rula. Deci, dacă wifi funcționează normal în modul sigur, puteți paria că este de vină o aplicație terță parte proastă. Iată cum să îl porniți în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Porniți-l din nou.
3. După ce vedeți animația Huawei pe ecran, țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Puteți vedea modul sigur în colțul din stânga jos, odată ce dispozitivul termină de pornire.
5. Acum că dispozitivul a pornit în modul sigur, încărcați-l și vedeți dacă există vreo diferență.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Huawei P30 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 11: resetare din fabrică

Dacă nu există nicio modificare și datele mobile încă nu funcționează în acest moment, soluția finală drastică pe care ar trebui să o încercați este resetarea din fabrică. Aceasta va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, va șterge toate aplicațiile pe care le-ați descărcat și datele personale și, în principiu, curățați telefonul. Dacă motivul problemei este un bug software necunoscut, resetarea din fabrică va fi probabil de ajutor. Înainte de a efectua acest pas de depanare, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale pentru a evita pierderea acestora.

Pentru a reseta din fabrică Huawei P30:

1. Opriți telefonul apăsând tasta de pornire pentru câteva momente.
2. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și de alimentare timp de câteva secunde.
3. Când apare modul de recuperare, renunțați la toate tastele.
4. Acum alegeți „ștergeți datele / resetarea din fabrică”. Utilizați butoanele de volum pentru a naviga și tasta de pornire pentru a o accepta.
5. Confirmați operațiunea tastând „da” și selectați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Când vedeți informațiile de verificare Google, confirmați operațiunea selectând „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. În cele din urmă, alegeți „reporniți sistemul acum” utilizând tasta de pornire.

Datele mobile nu funcționează remedierea nr. 12: obțineți ajutor de la operator

Este rar să vedeți problemele de date mobile nerezolvate printr-o resetare din fabrică, dar dacă carcasa dvs. continuă chiar și după ștergerea telefonului, puteți paria că un hardware defect sau o problemă de codare este de vină. De asemenea, este posibil să existe o problemă cu contul dvs. pe care reprezentantul anterior nu a putut să o detecteze. Încercați să obțineți din nou echipa tehnică a operatorului dvs. de transport, astfel încât să poată face soluții suplimentare de probleme. Dacă vor spune că contul dvs. este perfect (acest lucru poate fi validat prin introducerea cartelei SIM pe alt telefon și verificarea datelor mobile folosind acesta), atunci dispozitivul dvs. poate fi defect. În această situație, poate doriți să obțineți ajutor de la Huawei în sine.