Conţinut

• Galaxy S7 a înghețat la scurt timp după actualizarea Nougat și nu va reporni
• Samsung Galaxy S7 nu se va porni după o actualizare

Mulți proprietari de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) au anticipat lansarea actualizării Android 7 #Nougat, dar o astfel de anticipare s-ar putea transforma cu ușurință în frustrare dacă actualizarea ar aduce probleme în loc de îmbunătățiri și remedieri promise. Acesta este cazul unora dintre cititorii noștri care au contactat, deoarece după ce și-au actualizat telefoanele, au fost întâmpinați cu probleme legate de energie.

Depanare: Evident, problema a început atunci când noua actualizare a fost instalată pe Samsung Galaxy S7. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aflați mai întâi dacă dispozitivul încă răspunde, va trebui să executați o procedură de diagnosticare pentru a face acest lucru. În declarația dvs., încercați să forțați repornirea dispozitivului apăsând pe Tasta de pornire și tasta de reducere a volumului, dar pentru a vă asigura că ați făcut-o corect, trebuie să o efectuați din nou urmând procedura pas cu pas pe care o recomandăm mai jos.

Forțați reporniți dispozitivul

Vă recomandăm să efectuați din nou această procedură, deoarece nu avem o idee despre cum ați făcut-o, dar vă vom oferi pașii cum să o faceți. Pentru a vă face o idee despre scopul acestei proceduri, acesta efectuează practic o extragere simulată a bateriei, la fel ca scoaterea unei baterii de pe dispozitive care are baterie amovibilă, deoarece știm cu toții că Samsung Galaxy S7 are încorporat.

• Țineți apăsate tasta de pornire și tasta de reducere a volumului timp de aproximativ 7-10 secunde, dispozitivul dvs. va încerca să se trezească și să pornească normal.
• Lasă-l să termine repornirea

Porniți în modul sigur și recuperare

Dacă repornirea forțată nu a funcționat sau nu a făcut nimic, atunci porniți dispozitivul în modul sigur. Este posibil ca această problemă să fie cauzată de o aplicație terță parte, există astfel de aplicații care pot deteriora sau corupe unele fișiere, în special aplicații incompatibile, deoarece va forța dispozitivul să o lanseze și să creeze un fișier pe cont propriu.

Modul sigur nu este o soluție, dar pentru a determina dacă dispozitivul dvs. va funcționa fără probleme, fără ca aplicațiile terță parte să ruleze, va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și va rula doar cele preinstalate. Iată cum să o faceți:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă dispozitivul dvs. nu va porni în modul sigur sau a pornit, dar nu va porni înapoi în modul normal, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să porniți în modul recuperare, acest mod este un mod de diagnosticare, la fel ca și în siguranță mod, dar există opțiuni pe care le puteți alege din descărcarea unei actualizări pentru a vă reseta dispozitivul. Faceți mai întâi această procedură pentru a vedea dacă dispozitivul va răspunde înainte de a alege o opțiune. Iată cum să o faceți:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

Acum, dacă dispozitivul dvs. a putut rula în acest mod, vă recomandăm să alegeți opțiunea „ștergeți partiția cache pentru a șterge vechile fișiere temporare. Dacă vedeți opțiunile, urmați acești pași următori:

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care toate procedurile eșuează sau nu au rezolvat problema, cred că este timpul să aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service local Samsung și să solicitați profesioniștilor să se ocupe de această problemă. Ar putea fi o problemă gravă sau o problemă legată de hardware, încă de acum se poate avea grijă de aceasta pentru a evita blocarea dispozitivului.

Galaxy S7 a înghețat la scurt timp după actualizarea Nougat și nu va reporni

Problemă: Bună. Telefonul meu este un Galaxy S7. L-am cumpărat complet nou și a funcționat perfect de atunci. Recent, însă, a existat o actualizare pe care am descărcat-o, care părea să fi cauzat problema. Se pare că a fost înghețat și nu va mai răspunde. Prietenul meu mi-a spus să îl repornesc, dar tot nu o va face. Nu am prea multe cunoștințe când vine vorba de depanarea dispozitivelor, așa că sper că mă puteți ajuta.

Depanare: Se pare că actualizarea Nougat v-a încurcat telefonul, dar în ce măsură, chiar nu știm. Deci, trebuie să depanăm dispozitivul dvs. pentru ca noi să știm care este problema cu adevărat, așa am ști cum să o rezolvăm. Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faci ...

Pasul 1: Încercați să reporniți forțat dispozitivul

Este posibil ca sistemul să se blocheze după actualizarea firmware-ului; se întâmplă foarte mult. Mai des, o simplă repornire poate să nu funcționeze, deoarece dispozitivul pur și simplu nu va răspunde indiferent de ce. Deci, iată ce trebuie să faceți: țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 15 secunde.

Dacă a rămas suficientă baterie pentru a porni hardware-ul și dacă acesta a fost într-adevăr cauzat de un crash al sistemului, dispozitivul dvs. ar trebui să repornească normal după efectuarea procedurii de repornire forțată.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul

Există posibilitatea ca bateria să se descarce de aceea dispozitivul dvs. pur și simplu nu va răspunde și nici nu va reporni. Deci, conectați încărcătorul la o priză de perete și apoi conectați cablul de încărcare la telefon. În afară de a ne asigura că există suficientă baterie, încercăm, de asemenea, să aflăm dacă telefonul este încă capabil să se încarce, deoarece dacă nu, atunci putem spune că este o problemă hardware, caz în care aveți nevoie de un tehnician.

Dar, presupunând că telefonul s-a încărcat când l-ați conectat, lăsați-l să se încarce timp de 5 minute și apoi încercați să îl porniți normal. Dacă nu va răspunde, efectuați procedura de repornire forțată, dar de data aceasta în timp ce dispozitivul este conectat.

Pasul 3: Încercați să îl porniți în modul sigur

Există întotdeauna aplicații care pot deveni incompatibile cu firmware-ul nou, cu excepția cazului în care dezvoltatorii le vor lansa actualizări. Deci, este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile terță parte din telefon să provoace această problemă. Prin urmare, pornirea în modul sigur ar fi foarte utilă, deoarece dacă reușește, tot ce trebuie să faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați. Urmați pașii despre cum să porniți în modul sigur în prima problemă.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Încercăm doar să aflăm, în acest moment, dacă telefonul este încă capabil să alimenteze toate componentele sale hardware, deoarece dacă da, atunci puteți fi siguri că nu este o problemă legată de hardware. De asemenea, dacă telefonul poate porni efectiv în modul de recuperare, încercați să ștergeți partiția cache și, dacă nu funcționează, efectuați resetarea principală. Dacă toate aceste metode au eșuat, atunci solicitați asistență de la un tehnician.

Samsung Galaxy S7 nu se va porni după o actualizare

Problemă: Bună! Tocmai am avut acest telefon (Samsung Galaxy S7) de 2 săptămâni în urmă, acum câteva zile ecranul a început să clipească și uneori rămâne negru câteva minute și apoi revin la ultima aplicație pe care am fost. A început când am descărcat noua actualizare până când am primit o notificare că o nouă versiune este disponibilă. A ieșit de nicăieri și acum rămâne negru și nu va răspunde nici măcar dacă apăs lung butonul de pornire. Este cumva actualizarea cărămizii dispozitivului meu? Există o soluție pentru această problemă? Mulțumesc mult!

Soluţie: La fel ca problema de mai sus, cauza ar putea fi noua actualizare sau ar putea fi o aplicație terță parte. Există și alte posibilități de luat în considerare, uneori dispozitivul va renunța din cauza utilizării excesive, cum ar fi să joci jocuri ore întregi fără să te odihnești. Acest lucru poate fi considerat ca unul dintre factorii în care dispozitivul devine negru și nu răspunde. Vă recomandăm să rulați câteva teste de diagnostic pentru dispozitivul dvs. pentru a restrânge problema.

Puteți începe prin a efectua o repornire forțată pe dispozitivul dvs., trebuie doar să țineți apăsată tasta de pornire și reducerea volumului timp de aproximativ 7-10 secunde și lăsați-l să repornească. Va face o extragere a bateriei simulată, deoarece acest dispozitiv are baterie încorporată. Dacă nu va face nimic, porniți dispozitivul în modul sigur sau în modul de recuperare. Puteți consulta pașii de mai sus, și scopul a fost explicat.

Dacă ați reușit vreodată să porniți în modul de recuperare, vă recomandăm să efectuați imediat resetarea master. S-ar putea să existe mai multe fișiere corupte sau deteriorate în timpul actualizării, prin efectuarea unei resetări principale, acesta va restabili dispozitivul la valorile implicite și puteți instala noua actualizare din nou, precum și instala acele aplicații importante pe care le utilizați.

Puteți încerca să conectați dispozitivul la un computer și să vedeți dacă acesta vă recunoaște dispozitivul. Dacă da, începeți să faceți copii de rezervă ale fișierelor importante, apoi continuați să efectuați resetarea. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă toată această procedură nu a funcționat, aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service, ar putea fi o problemă gravă pe care doar profesioniștii o pot rezolva. Aduceți și hârtiile necesare, precum garanția, dacă este încă activă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.