Ecranul negru al morții poate fi o problemă foarte minoră sau foarte gravă, în funcție de modul în care a început. Poate apărea pe dispozitivele entry-level și chiar și pe telefoanele de ultimă generație, cum ar fi Samsung Galaxy S9. De fapt, am primit destul de multe reclamații de la cititorii noștri cu privire la această problemă. Potrivit acestora, telefoanele lor nu ar mai răspunde după ce l-au actualizat la Android 9.0 Pie.

Unii ar spune că actualizarea este proastă, dar majoritatea celor care și-au actualizat dispozitivele nu au probleme. Deci, aceasta ar putea fi doar o problemă izolată și trebuie să o abordăm în această postare, deoarece avem cititori care ne-au cerut ajutorul. În acest articol, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S9 blocat pe ecranul negru după actualizarea Android Pie. Continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Iată ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 este blocat pe ecranul negru al morții după ce a fost actualizat la Android 9.0 Pie ...

Încercați să reporniți forțat. De cele mai multe ori, motivul obișnuit pentru care telefonul se blochează pe ecranul negru se datorează unei blocări a firmware-ului. Este o problemă foarte minoră, dar telefonul nu va răspunde decât dacă faceți ceva pentru a remedia problema. Problema este că dispozitivul nu va răspunde când apăsați tasta de pornire sau îl conectați la încărcător. Acest lucru îi lasă pe utilizatori să creadă că problema este legată de hardware atunci când, de fapt, este doar cu software-ul. Acestea fiind spuse, cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest sens este următorul:

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult.

Acest lucru va reporni telefonul ca la repornirea normală, dar memoria acestuia va fi reîmprospătată și toate aplicațiile și serviciile sale reîncărcate. Dacă a fost într-adevăr din cauza unui accident de sistem, atunci telefonul dvs. ar trebui să pornească deja până acum. Dacă tot nu răspunde, atunci încercați să faceți acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
2. Ținând apăsat butonul de reducere a volumului, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrează ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

După cum puteți vedea, este de fapt la fel ca prima procedură doar că de data aceasta ne asigurăm că efectuați corect procedura, deoarece în caz contrar nu veți obține rezultate similare. Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. nu mai răspunde după aceasta, încercați următoarea procedură.

Conectați telefonul la încărcător și reporniți-l forțat. O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este aceea că bateria ar fi putut fi complet descărcată. Deși nu este într-adevăr o problemă, există momente în care o simplă descărcare a bateriei ar duce la o blocare a sistemului, deoarece unele servicii, aplicații și componente hardware pot să nu fie închise corect atunci când telefonul se oprește brusc după ce bateria este descărcată. În acest caz, veți avea de-a face cu câteva probleme foarte minore, care rezultă ambele într-un dispozitiv care nu răspunde. Pentru a aborda acest lucru, iată ce veți face:

1. Conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională.
2. Conectați-vă Galaxy S9 la încărcătorul său folosind cablul original.
3. Indiferent dacă telefonul dvs. afișează sau nu simbolul de încărcare, lăsați-l conectat la încărcător timp de cel puțin 10 minute.
4. Acum, în timp ce telefonul este conectat la încărcător, țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
5. Ținând apăsat butonul de reducere a volumului, țineți apăsată tasta de pornire.
6. Păstrează ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Pe baza experienței personale, aceasta va rezolva problema. Dar dacă nu, atunci încercați următoarea procedură.

Încercați să reporniți telefonul în modul de recuperare. Modul de recuperare este sigur pentru aproape toate dispozitivele Android, inclusiv Galaxy S9. Chiar dacă dispozitivul are o problemă gravă de firmware, este posibil să poată rula în continuare în acest mod. Deci, ar trebui să-l încercați pentru că, dacă aveți succes, puteți continua să efectuați resetarea principală, care va remedia această problemă. Iată cum se face:

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
3. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
4. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
7. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați făcut toate acestea și telefonul încă nu răspunde, atunci este timpul să îl aduceți la magazin, astfel încât un tehnician să îl poată verifica.

Sper că v-am putut ajuta să remediați problema cu dispozitivul dvs. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!

POSTURI RELEVANTE:

• Facebook Messenger nu va funcționa pe Samsung Galaxy S9 cu Android 9.0 Pie
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 + la repornire după actualizarea software-ului Android Pie
• Galaxy S9 nu primește mesaje MMS sau de grup după actualizarea Android 9 Pie
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Descărcarea aplicațiilor șterse

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.