Conţinut
Spre deosebire de Facebook, Messenger nu vine preinstalat pe Samsung Galaxy Note 9. De fapt, pentru a putea utiliza funcția de mesagerie instantanee, trebuie să o descărcați din Play Store. Deși știm că Facebook se asigură că aplicațiile și serviciile sale sunt actualizate în mod regulat și funcționează corect pe toate platformele, va veni întotdeauna un moment în care utilizatorii pot întâmpina probleme aici și acolo. Printre cele mai frecvente probleme raportate de utilizatori este când aplicația se închide singură sau continuă să se blocheze.
De cele mai multe ori, o blocare a aplicației ar fi caracterizată printr-un mesaj de eroare care, în acest caz, ar spune „Din păcate, Messenger s-a oprit”. Există, de asemenea, momente în care aplicația se închide singură fără niciun motiv. Indiferent de simptom, este aceeași problemă și întotdeauna puteți face ceva în acest sens. Deci, continuați să citiți această postare, deoarece vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Cum să depanați Nota 9 cu Messenger care continuă să se blocheze
Pe baza experienței, această problemă este destul de ușor de rezolvat și de cele mai multe ori este minoră. De fapt, puteți scăpa imediat de problemă dezinstalând aplicația, dar nu veți mai putea să o utilizați. Scopul acestui ghid de depanare este de a vă ajuta să scăpați de problemă, astfel încât să puteți continua să utilizați Messenger. Cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens:
Resetați Messenger
Prin resetare, vreau să șterg memoria cache și datele aplicației. Este o soluție foarte eficientă pentru orice problemă legată de aplicație și, din moment ce întâmpinați probleme cu Messenger, aceasta este prima aplicație pe care trebuie să o urmăriți. Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse și toate mesajele dvs. vor rămâne neatinse. Cu toate acestea, va trebui să vă conectați din nou la contul dvs., deoarece toate setările aplicației și fișierele de date vor fi șterse.
Dacă aplicația continuă să se blocheze după aceasta, încercați următoarea soluție.
Ștergeți memoria cache și datele Facebook
Este la fel ca primul care urmează după aplicația principală în acest moment. În timp ce FB este preinstalat pe Note 9 și Messenger nu, ambele funcționează împreună. Deci, este încă posibil ca motivul pentru care acesta din urmă să se blocheze să fie din cauza primului. Niciuna dintre postările dvs. din cronologie nu va fi ștearsă, dar după aceasta trebuie să vă conectați.
Aflați dacă există o actualizare disponibilă
După primele două proceduri și aplicația încă se blochează, este posibil ca aceasta să fie din cauza unei probleme de compatibilitate între aplicație și firmware. Încercați să vedeți dacă există o actualizare disponibilă atât pentru aplicațiile Facebook, cât și pentru Messenger.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Magazin Play > Meniul > Aplicatiile mele.
- Pentru a actualiza automat aplicațiile, atingeți Meniul > Setări > Actualizați automat aplicațiile.
- Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
- Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
- Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizați pentru a actualiza o singură aplicație.
Dacă nu există nicio actualizare sau dacă problema continuă chiar și după o actualizare, treceți la următoarea procedură.
Dezinstalați Messenger și reinstalați-l
Aceasta este de fapt cea mai eficientă soluție atunci când vine vorba de aplicații care continuă să se blocheze. Va elimina aplicația din telefon, precum și asociațiile cu firmware-ul și alte aplicații. În afară de aceasta, puteți fi siguri că aplicația care rulează pe telefonul dvs. este cea mai recentă versiune după ce ați reinstalat-o.
Acesta este modul în care dezinstalați Messenger din Galaxy Note 9:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări > Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
- Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.
Pentru a o reinstala, deschideți Magazin Play și căutați Messenger. Descărcați și instalați aplicația.
Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail sau să lăsați un comentariu mai jos.
POSTURI RELEVANTE:
- Eroare Samsung Galaxy Note 9: Din păcate, Internetul sa oprit
- Eroare Samsung Galaxy Note 9: Din păcate, Mesaje s-a oprit
- Eroare Samsung Galaxy Note 9: Din păcate, camera sa oprit
- Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy Note 9 începe să ruleze atât de lent?
- Eroare Samsung Galaxy Note 9: Din păcate, Youtube s-a oprit
- Eroare Samsung Galaxy Note 9: Din păcate, setările s-au oprit
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
