A: Când un telefon Android precum Galaxy Note 3 refuză să salveze preferințele utilizatorului, înseamnă că există date în sistem corupte. Trebuie să le ștergeți, deoarece telefonul va reveni la setările implicite la repornire. În acest caz, v-aș sugera să ștergeți mai întâi partiția cache prin modul de recuperare. În interiorul acelui director sunt date stocate în cache din aplicații și servicii care au rulat în prezent și anterior pe dispozitiv. După ce ștergeți partiția cache și încă în modul de recuperare, efectuați o resetare din fabrică. Deci, înainte de a intra efectiv în modul de recuperare, copiați toate datele, în special cele mai importante.
Q2:Am achiziționat recent Galaxy Note 3 din Germania. Nota mea 3 tocmai a început să repornească continuu și acum, de asemenea, se încălzește prea mult. Sunt foarte îngrijorat că acest lucru ar putea deteriora orice părți interne ale acestui telefon. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc. — Regina
A: Ei bine, prea multă căldură ar putea deteriora alte componente electronice din interiorul telefonului în cele din urmă. Cu toate acestea, în acest caz, cred că unele aplicații terțe pot cauza problema, motiv pentru care telefonul repornește și se încălzește aleatoriu. Cel mai bun mod de a rezolva acest tip de problemă este să porniți telefonul în modul sigur și să dezinstalați aplicațiile instalate recent. În caz contrar, este imperativ să efectuați o resetare din fabrică la telefon.
Î3:Citeam articolul despre erorile din Magazin Play de pe S4, telefonul meu este un Note 3 și Magazinul Google Play îmi spune la întâmplare că magazinul Play trebuie să fie activat pentru a rula în fundal. Numai opțiunile sunt ok și renunță. Închide închide magazinul de jocuri și ok te duce la setări direct în conturi. Mereu mă adresez e-mailului contului magazinului meu de jocuri și îmi oferă opțiunea de a sincroniza toate. Dar toate sunt sincronizate bine. Am dat înapoi până când sunt din nou în magazin și mesajul este încă acolo. De obicei, reporniți telefonul, apoi dispare puțin. Apoi vine din nou. Orice sugestii? — Stephanie
A: Problema conexă pe care am experimentat-o înainte a fost că telefonul îmi cerea să activez Serviciile Google Play în fundal pentru a putea folosi Magazinul Play. Totuși, nu mi s-a solicitat să îmi introduc acreditările. În timp ce Magazinul Play este aplicația Google, acesta vine ca una dintre aplicațiile de stocare de pe Note 3, deci folosește și serviciile de bază. Așadar, suntem limitați la ștergerea memoriei cache și a datelor, dacă acest lucru nu funcționează, apăsați pe butonul „Dezinstalare actualizări” din managerul Magazin Play.
Q4:Am acest Samsung Galaxy Note 3 de la 20 decembrie anul trecut. Totul este bine până ieri. Telefonul este în așteptare în timp ce vizionam un film, apoi am observat că s-a stins. M-am gândit doar că am apăsat accidental butonul de alimentare, așa că l-am pornit și am crezut că este în regulă. Un minut după, telefonul este încă tăcut și gol și am aflat că era din nou oprit. Apoi l-am repornit și am observat. S-a întâmplat din nou. Am scos bateria și am așteptat 5 minute (doar pentru a fi sigur), apoi am pus-o la loc. De acolo, pornirea dispozitivului este o problemă. Am încercat să pornesc telefonul din când în când și am obținut 1 succes în a porni telefonul din 20 de încercări. Și dacă telefonul este pornit, de fiecare dată când prind capacul din spate, acesta se stinge din nou. Sunt foarte sigur că telefonul în sine nu a căzut niciodată și nu a primit niciodată abuz. fără daune lichide. Vă rog să mă ajutați. - Nico
A: Hmmm ... sună cam complicat. Dar doar pentru a elimina posibilitatea de a nu avea suficientă energie, conectați încărcătorul și lăsați telefonul să se încarce cel puțin 10 minute, apoi porniți-l din nou. Dacă problema persistă, scoateți bateria și curățați-i cu o cârpă moale conectorii, precum și receptorii bateriei telefonului. Dacă aceste lucruri nu vor rezolva problema, verificați telefonul de către un tehnician Samsung autorizat, deoarece am sentimentul puternic că este o problemă cu comutatorul de alimentare.
Q5:Am un Galaxy Note 3 cu AT&T. Afișează -1 când ar trebui să fie 0 și arată 1 când ar trebui să fie 2. Întotdeauna oprit cu -1. — TRG
A: Se pare că este o problemă. Această problemă este comună și pentru Galaxy S3 și S4, precum și pentru primele două versiuni Note. Dacă numărul negativ de notificări apare în aplicația dvs. de e-mail, ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail. Dacă se întâmplă cu aplicația dvs. de mesagerie, faceți același lucru. Uite, este posibil să pierzi niște date în timp ce faci procesul, deci mai bine să le întorci pe cele importante înainte de a face acest lucru, bine.
Q6: Sunt un iubitor al seriei Galaxy Note Am folosit Nota 1, Nota 2, iar acum folosesc Nota 3, dar cea mai recentă este mai instabilă în comparație cu cele 2 anterioare, este agățată tot timpul, cel puțin o dată pe zi am fie reporniți, fie scoateți bateria pentru a o utiliza corect.Când trebuie să sun pe cineva din agenda telefonică, telefonul se blochează și se încălzește foarte tare până când repornesc sau scot bateria. Există o soluție? — creştin
A: Există o mulțime de lucruri care pot cauza probleme de agățare sau de înghețare în Galaxy Note 3. În cazul dvs., totuși, din moment ce ați menționat că telefonul se blochează atunci când sunați pe cineva, încercați să goliți memoria cache a telefonului și datele, apoi reporniți telefonul. Dacă problema persistă, încercați să ștergeți memoria cache și datele TouchWiz (ceea ce poate duce la pierderea ecranelor de pornire personalizate). Mergând mai departe, ștergeți memoria RAM, ștergeți partiția cache prin modul de recuperare și, dacă toate celelalte nu reușesc, efectuați o resetare din fabrică. Desigur, am presupus că aveți deja cea mai recentă versiune de Android instalată pe telefon.
Q7:Bună. În acest moment mă confrunt cu o problemă foarte gravă. Multe dintre fotografiile mele din galeria mea lipsesc imediat după ce le-am sortat prin dosare noi. Am verificat toate fișierele ascunse și toate și încă nu pot să le găsesc. Dacă l-am șters, de ce mai rămân câteva imagini în acele foldere? Ma poti ajuta sa refac si sa-mi revin pozele. Sunt toate pozele mele de vacanță. Mulțumesc. - Ayu
A: Probabil că ați salvat acele imagini în spațiul de stocare extern sau pe cardul SD, așa că încercați să le căutați acolo. Dacă nu puteți naviga bine folosind telefonul, scoateți cardul SD și lăsați computerul să facă treaba. Dacă computerul dvs. nu poate citi cardul SD, atunci nu putem face nimic în acest sens. În al doilea rând, este posibil să fi activat sincronizările în telefon. Dacă ați făcut-o, puteți găsi copii ale imaginilor dvs. în Google Plus, Dropbox sau Picasa sau orice alt spațiu de stocare în cloud pe care l-ați folosit.
Q8: Bună. Datele mele Galaxy Note 3 nu sunt afișate pe computerul Windows cu conexiune USB 3.0. Am activat opțiunea de depanare, dar nu am funcționat. Ajută-mă să rezolv această problemă și ce ar trebui să fac? - Ioan
A: Activarea opțiunii de depanare pe telefon nu elimină necesitatea instalării driverelor corecte pentru a fi detectată. Deci, asigurați-vă că ați instalat pe computer drivere USB 3.0, apoi instalați drivere specifice Galaxy Note 3. Sau, descărcați și instalați Samsung KIES pentru Windows. Asta ar rezolva această problemă 98% din timp.
Q9:Bună, am primit recent Samsung Galaxy Note 3 de la Vodaphone pe contract. Am introdus cardul SD SanDisk de 32 GB pe care îl avusesem anterior pe tableta mea Samsung Galaxy Note 2 nefolosită. Oricum totul a fost în regulă și nu am stocat niciodată nimic pe cardul SD de pe telefonul meu, însă astăzi telefonul continuă să spună că introduceți cardul SD. Am scos cardul și ne-am întors, arătând în continuare același lucru. Nici celălalt telefon nu vede cardul SD. Am încercat cardul pe tabletă și acum nici tableta nu o poate vedea. Este o problemă cu cardul sau telefonul? Trebuie să știu, deoarece telefonul este în contract cu Vodaphone. În caz contrar, dragostea Samsung s-a schimbat de la iPhone, dar acum încep să mă întreb dacă am greșit! Am folosit iPhone 4 ani fără probleme. Mi-a plăcut foarte mult tableta, așa că am decis să primesc telefonul nota 3. Vă rog să-mi spuneți soluția. Soțul meu a comandat și carduri SD Samsung de 64 GB pentru telefonul meu. Nu sunt sigur dacă vor funcționa acum.
A: Înseamnă doar un lucru - este posibil ca cardul dvs. SD să fi fost deteriorat, iar dispozitivele dvs. mobile să nu poată citi din acesta. Încercați să introduceți cardul în laptop și să citiți computerul de pe acesta. Este posibil să vi se solicite să reformatați dispozitivul de stocare extern, așa că faceți acest lucru. Dar amintiți-vă, veți pierde tot ce conține atunci când o faceți, dar aceasta este ultima opțiune pe care trebuie să o știți dacă mai puteți folosi cardul SD sau nu. După formatare, încercați să vedeți dacă puteți copia fișierul către și de la acesta prin intermediul computerului. Dacă puteți, încercați să îl inserați pe telefon. Apropo, decizia soțului dvs. de a obține un nou card SD vă va scuti de o mulțime de probleme în readucerea la viață a cardului SD mort.
Q10: Bună băieți, folosesc Samsung Galaxy Note 3. În fiecare seară voi lăsa telefonul pe partea laterală a patului meu. Și aseară am dormit și am măturat telefonul până la podea. Apoi am verificat telefonul și am constatat că au afișat „camera fail” când am pornit camera. După aceea, am găsit modalitatea de a revizui telefonul. Modul în care îi sfătuiți pe site a fost foarte bun. Acum, pot folosi camera din spate sau cea principală. Cu toate acestea, când trec cu degetul spre camera frontală, în continuare apare „Camera Fail”, mi-ați putea da câteva sfaturi? Vă mulțumesc foarte mult pentru amabilitatea voastră. Aștept cu nerăbdare feedback-ul dvs. — Fah
A: Ar putea fi o problemă de software, o problemă hardware sau ambele. Pentru a depana problema, accesați managerul de aplicații al telefonului dvs., găsiți Camera și ștergeți memoria cache și datele. Reporniți telefonul și utilizați din nou camera frontală. Dacă mesajul de eroare este încă acolo, nu aveți altă opțiune decât să efectuați o resetare din fabrică înainte de a putea decide să fie verificat de un tehnician sau să îl aduceți înapoi de unde l-ați cumpărat. Este mai bine să faceți o copie de rezervă a datelor mai întâi și să efectuați o resetare hard, deoarece odată ce tehnicienii își pot pune mâna pe telefon, primul lucru pe care îl vor face este să efectueze și o resetare din fabrică. Obțineți ideea?
Angajați-vă cu noi
Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau abonați-vă la newsletter-ul nostru. Mulțumiri.
