Conţinut

• Problema nr. 1: aplicațiile Galaxy S9 pentru cameră și galerie sunt dezactivate și nu vor funcționa
• Problema # 2: fotografiile Galaxy S9 făcute de camera selfie arată un punct negru pe nas

A existat un număr din ce în ce mai mare de utilizatori # GalaxyS9 care raportează în ultima vreme o eroare minoră, dar enervantă a aplicației camerei. Practic, problema se referă la apariția unui punct negru pe nas atunci când faceți un selfie. Dacă ați întâmpinat și această problemă, nu ezitați să navigați prin această postare și să urmați soluția noastră.

Problema nr. 1: aplicațiile Galaxy S9 pentru cameră și galerie sunt dezactivate și nu vor funcționa

Camera mea și galeria nu funcționează pe Samsung S9. După ce a făcut o resetare din fabrică din cauza problemelor de securitate, soțul meu, care nu știe nimic despre computere sau telefoane inteligente, a intrat pe telefonul meu și a apăsat fiecare buton pe care l-a văzut, aparent, și când mi-am recuperat telefonul, a avut o mulțime de probleme. Camera va porni, va face o fotografie, dar nu o va trimite la Galerie sau oriunde am găsit încă. M-am dus la managerul de aplicații, iar camera și aplicația Galerie sunt ambele dezactivate și nu-mi dau seama cum să schimb asta. De asemenea, am încercat să descarc o nouă aplicație pentru cameră și galerie, dar nici ele nu funcționează. Te rog ajuta-ma. -Pjbynum8886

Soluţie: Bună Pjbynum8886. Soțul dvs. trebuie să fi dezactivat unele aplicații, inclusiv cele pe care le aveți în acest moment - Camera și Galeria. Pentru a remedia problema, puteți face două rute. Unul este să activați aplicațiile în cauză, iar al doilea este efectuând o altă rundă de resetare din fabrică.

Dacă doriți să încercați să activați manual aplicațiile înapoi individual, puteți încerca acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația și atingeți-o.
6. Atingeți butonul ENABLE.

Dacă doriți să activați toate aplicațiile care ar trebui să fie activate în mod implicit, vă sugerăm să resetați toate preferințele aplicației. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.
5. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există erori.

Dacă doriți să parcurgeți ruta de resetare din fabrică, urmați acești pași:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Problema # 2: fotografiile Galaxy S9 făcute de camera selfie arată un punct negru pe nas

Salut. Am cumpărat S9 în urmă cu aproximativ o lună și chiar nu fac multe selfie-uri, dar am observat că atunci când am încercat să folosesc modul selfie îmi arată un punct negru pe nas. Dacă mișc camera în jurul ei, se mișcă oriunde o îndrept. Dar dacă îl îndrept direct pe față, văd punctul de pe nas. Este foarte ciudat că nu s-a mai întâmplat niciodată cu niciun alt telefon. Am citit despre acest lucru online. Oamenii se confruntă cu aceeași problemă. Este oricum fixabil. De ce un astfel de telefon scump are o astfel de problemă. Vă rog, puteți să-mi spuneți ce să fac. Mulțumesc foarte mult. - Cathy9094

Soluţie: Bună Cathy9094. Bazat pe propria noastră investigație, problema nu este o problemă a camerei sau a hardware-ului, ci mai degrabă una care rezidă în aplicația de cameră Samsung în sine. Am contactat deja Samsung cu privire la această eroare, dar până acum nu am primit încă niciun cuvânt oficial de la ei. Bănuim, la fel ca în cazul altor neplăceri minore din trecut, că vor remedia problema cu o actualizare. Nu avem nicio idee când va fi disponibilă soluția respectivă. Înțelegem că există anumite caracteristici în aplicația pentru cameră Samsung de care s-ar putea să vă bucurați, dar dacă faceți selfie-uri mult, vă sugerăm să utilizați o altă aplicație pentru cameră ca soluție până la instalarea patch-ului. Există multe aplicații gratuite pentru cameră pe care le puteți folosi în așteptarea unei remedieri, așa că încercați să răsfoiți Google Play Store pentru ele. Până atunci, asigurați-vă că vă pregătiți pentru orice actualizare de sistem disponibilă în Setări> Actualizare software. Puteți încerca să verificați manual actualizări din când în când numai în același meniu.

Unii utilizatori au reușit să remedieze această problemă ștergând datele aplicației camerei Samsung. Nu credem că ar putea ajuta în acest caz, dar îl puteți încerca înainte de a efectua o resetare din fabrică. Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Creați o copie de rezervă a tuturor datelor dvs. personale, inclusiv fotografii și videoclipuri.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma cu 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atinge CLEAR DATA.
8. Reporniți Galaxy S9 și verificați dacă există o problemă.