Conţinut

• Ghid pas cu pas pentru depanarea unui Galaxy S8 blocat pe ecranul de încărcare

Cel mai adesea, atunci când un smartphone puternic precum Samsung Galaxy S8 se blochează pe ecranul de încărcare, are ceva de-a face cu firmware-ul. Cu toate acestea, pe baza experiențelor noastre, au existat cazuri în care aceeași problemă a fost cauzată de alți factori. De aceea, simplul blocare în timpul pornirii nu garantează că problema este legată de firmware. Trebuie să încercăm să depanăm telefonul pentru a afla ce se întâmplă cu acesta și ce trebuie făcut pentru a-l remedia.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S8 care se blochează pe ecranul de încărcare și nu poate continua boot-ul până la ecranul de pornire. Vom încerca să excludem o posibilitate după alta până când vom putea identifica care este problema. Însă trebuie să luăm în considerare faptul că dispozitivul dvs. este unul nou, așa că nu vom sugera proceduri care ar putea fi motivul pentru care nu puteți primi înlocuire nouă, dacă problema nu ar putea fi rezolvată de către tehnician.

Dar înainte de orice, dacă aveți în prezent diferite probleme cu telefonul dvs., vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8, deoarece am început deja să oferim asistență cititorilor noștri care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul dvs. este încă nou și ar trebui să funcționeze perfect fără probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor exista probleme. Ceea ce facem aici este să oferim ajutor cititorilor noștri cât mai bine, așa că, dacă nu am publicat postări despre preocuparea dvs., nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Ghid pas cu pas pentru depanarea unui Galaxy S8 blocat pe ecranul de încărcare

Scopul acestui ghid de depanare este ca noi să știm imediat dacă problema poate fi remediată fără ajutorul unui tehnician sau nu, pentru că, dacă nu, puteți reveni la magazin și puteți înlocui telefonul cât mai curând posibil . Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faceți pentru a depana telefonul cu acest tip de problemă ...

Pasul 1: Resetați forțat Galaxy S8, deoarece ar putea fi doar un accident de sistem minor

Am văzut o mulțime de probleme de acest gen în trecut, în care telefonul a rămas blocat pe ecranul de pornire din cauza unei probleme minore de firmware sau a unui sistem de blocare. Când firmware-ul se blochează, vă puteți aștepta ca unele fișiere, în special cache-urile, să fie deteriorate. Când se întâmplă, este posibil ca telefonul să nu poată continua pornirea, deoarece nu mai poate încărca unele servicii necesare. O repornire poate rezolva această problemă, dar există o altă procedură mai eficientă decât aceasta - resetarea soft.

Apăsați și mențineți apăsate simultan atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de alimentare timp de 7 până la 10 secunde. Presupunând că telefonul are suficientă baterie și că problema este cauzată de o blocare a sistemului, telefonul dvs. ar trebui să repornească normal. Cu toate acestea, dacă după ce faceți acest lucru și telefonul este încă blocat pe ecranul de pornire, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți Galaxy S8 în modul sigur

Trebuie să știm dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați descărcat și instalat, deoarece există momente în care acestea se blochează. Astfel de lucruri ar avea unele efecte asupra performanțelor telefonului dvs., indiferent dacă este un smartphone entry-level, mid-range sau high-end.

Problema este că puteți rula telefonul în osul său pornind-l în modul sigur. Apoi, puteți fi siguri că nicio aplicație terță parte nu va interfera cu funcționarea normală a dispozitivului dvs. după ce ajunge la acest mod. Iată cum porniți S8 în acest mod:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă aveți succes, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații și să reporniți telefonul în modul normal și înapoi în modul sigur pentru a confirma dacă problema este rezolvată.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. încă nu poate porni cu succes în modul sigur, atunci pasul următor vă poate ajuta.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Presupunând că telefonul dvs. nu poate porni în modul sigur, ar trebui să încercați să îl porniți în recuperarea sistemului Android, deoarece puteți face câteva lucruri - puteți încerca să ștergeți mai întâi partiția cache și dacă acest lucru nu va funcționa, puteți face resetarea.

Prima metodă nu va șterge niciunul dintre fișierele și datele dvs., deci este sigur să faceți acest lucru, chiar dacă nu ați făcut încă o copie de rezervă a fișierelor. Cu toate acestea, resetarea va șterge tot ce este salvat în spațiul de stocare intern al telefonului dvs., dar dacă dispozitivul dvs. nu va porni cu succes fie în modul sigur, fie în modul normal, atunci nu există nicio modalitate de a vă salva fișierele și datele. Având în vedere faptul că telefonul tocmai a fost lansat, este posibil să aveți încă câteva fișiere în el și dacă este nevoie de resetare pentru a remedia problema, atunci merită. Iată cum faceți aceste proceduri:

Cum ștergeți partiția cache pe Galaxy S8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să vă resetați Galaxy S8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.