Conţinut

• Ce este aplicația System UI?
• Cum se remediază eroarea „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit” de pe S9

Una dintre cele mai frecvente erori întâlnite de dispozitivele Samsung este „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit”. În episodul de astăzi # GalaxyS9 de depanare, vă vom arăta cum să îl gestionați dacă îl experimentați pe dispozitivul dvs.

Ce este aplicația System UI?

Aplicația UI de sistem este una dintre aplicațiile de bază de pe dispozitivul dvs. responsabilă de asigurarea faptului că interfața de utilizare Android funcționează. Interfața cu utilizatorul sau interfața de utilizare este lucrul cu care interacționați pentru a vă trimite comenzile către sistemul de operare. De exemplu, când vă aflați pe pagina principală a telefonului, interfața de utilizare este componenta software care vă captează atingerile pentru a spune Android că doriți să deschideți aplicația Facebook. Interfața de utilizare include toate componentele orientate spre utilizator, cum ar fi lansatoarele (orice folosiți). În mod implicit, lansatorul de pe S9 este cel furnizat de Samsung, dar există și alte alternative bune pe care le poți folosi. Deci, ori de câte ori primiți fereastra pop-up „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit”, aceasta poate însemna că există o problemă cu aplicația System UI în sine sau cu una dintre componentele sale asociate, cum ar fi lansatorul pe care îl utilizați.

Cum se remediază eroarea „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit” de pe S9

Există o listă cu posibilele motive pentru care apare eroarea „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului a fost oprită”. În acest ghid de depanare, vă spunem cum să depanați această eroare.

Forțați să reporniți S9

Mulți utilizatori care au întâmpinat „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit” pe mai multe dispozitive au reușit să remedieze această eroare prin repornirea simplă. Este posibil ca cazul dvs. particular să fie cauzat de o eroare software temporară, iar repornirea S9 ar putea să o remedieze. Asigurați-vă că reporniți telefonul simulând o „tragere a bateriei”, cunoscută și sub numele de resetare soft, în loc să efectuați cea obișnuită. Pentru a reseta soft S9:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Dezinstalați aplicația terță parte instalată recent

Dacă eroarea „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit” a început să apară după ce ați instalat o aplicație nouă, este posibil ca această aplicație să fie de vină. Același lucru se poate spune dacă ați instalat recent o actualizare pentru o aplicație nouă. În multe cazuri, în trecut, eroarea „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit” a apărut și după ce utilizatorii au instalat aplicații în afara Magazinului Play. Dacă ați făcut oricare dintre aceste lucruri, asigurați-vă că dezinstalați orice aplicație pentru a remedia problema. Dacă nu vă amintiți să instalați vreodată o aplicație nouă în ultimul timp, trebuie doar să treceți peste acest pas.

Verificați dacă există aplicații necinstite

Chiar dacă nu ați instalat recent nicio aplicație nouă, nu puteți elimina total șansa ca o aplicație terță parte să provoace o problemă. De fapt, opusul este adevărat în acest caz. Au existat o mulțime de cazuri „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului a încetat” cauzate de o aplicație înainte. Pentru a verifica dacă vina este una dintre aplicațiile dvs., rulați telefonul în modul sigur și observați.

În modul sigur, aplicațiile și serviciile terților nu vor fi permise să ruleze, deci dacă problema nu va apărea în acest mod, puteți paria că aveți o problemă de aplicație defectuoasă.

Dacă nu ați încercat până acum să observați S9 în modul sigur, iată cum să faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Lăsați S9 să ruleze în acest mod timp de câteva ore și verificați dacă există o problemă.

Dacă S9 se activează în modul sigur, dar nu în modul normal, acesta este un semn clar că una dintre aplicațiile dvs. este într-adevăr problematică. Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9 refuză să se repornească, repetați pașii 1-4.

Dezinstalați actualizările aplicației Google

Se pare că unii utilizatori au reușit să remedieze eroarea „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit” tratând aplicația Google. Într-un fel, acest lucru poate avea sens dat fiind faptul că aplicația System UI, așa cum am menționat mai sus, nu funcționează singură. Are nevoie de alte aplicații pentru a efectua sarcini și, dacă o aplicație critică are o eroare, este posibil ca și alte aplicații să sufere probleme de performanță. În acest pas special de depanare, ceea ce doriți să faceți este să dezinstalați actualizările aplicației Google. Nu vă faceți griji, acest lucru nu va afecta serviciile Google pe care le utilizați. Dacă este necesar, puteți reinstala oricând actualizările aplicației Google.

Pentru a dezinstala actualizările aplicației Google, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Google.
6. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
7. Atingeți opțiunea Dezinstalare actualizări.

Ștergeți partiția cache

În unele cazuri de eroare „Din păcate, interfața de utilizare a sistemului a fost oprită”, gestionarea memoriei cache a sistemului vă ajută, deci dacă problema nu este încă rezolvată în acest moment, asigurați-vă că încercați să ștergeți partiția cache. Android folosește partiții pentru a efectua sarcini și, pentru a încărca rapid aplicația, utilizează memoria cache a sistemului, păstrată în partiția cache. Pentru a vedea dacă aveți o problemă de cache a sistemului, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aplicația de forță a sistemului de oprire UI

Dacă problema nu este încă rezolvată până la acest moment, următorul pas de depanare pe care îl puteți face este să vă asigurați că forțați să părăsiți aplicația System UI. Acest lucru a funcționat pentru alți utilizatori în trecut, deci ar trebui să-l încercați. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația și atingeți-o.
6. Atingeți butonul FORȚĂ STOP.
7. Reporniți S9.
8. Verificați dacă problema persistă.

Ștergeți memoria cache a aplicației System UI

O altă modalitate bună de a trata în mod direct UI-ul sistemului este prin ștergerea cache-ului acestuia. Ar trebui să faceți acest lucru dacă problema continuă după oprirea forțată a aplicației. Ștergerea memoriei cache a unei aplicații este simplă. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația și atingeți-o.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul CLEAR CACHE.
8. Reporniți S9.
9. Verificați dacă problema persistă.

Resetare din fabrică

Dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vor funcționa, ultimul pas pe care îl puteți face este să ștergeți telefonul și să restabiliți setările software-ului la valorile implicite. O astfel de acțiune va șterge toate aplicațiile, serviciile și datele care nu sunt critice pentru sistem de pe telefon. De asemenea, va readuce toate setările software-ului la starea lor din fabrică, care nu conține erori „Din păcate, telefonul s-a oprit”. Iată cum să o faceți:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.