Depanarea problemelor aplicațiilor de pe dispozitivele mobile este mai simplă în comparație cu alte probleme complexe. Elementul de bază este probabil cu aplicația în sine, dacă nu pe sistemul dvs. de telefon sau în memoria internă. Acestea fiind spuse, va trebui doar să depanați problemele de aplicație și software eronate de pe telefon. În această postare este abordată o problemă pertinentă care apare pe noul Samsung Galaxy A6 2018. Această prezentare vă va ghida în depanarea aplicației Facebook care continuă să se blocheze și să nu funcționeze corect pe noul telefon Galaxy A6. Simțiți-vă liber să consultați acest ghid de depanare ori de câte ori aveți nevoie de informații suplimentare despre cum să rezolvați astfel de probleme în viitor.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: forțați să părăsiți aplicația Facebook și toate celelalte aplicații de fundal.

Dacă este prima dată când aplicația Facebook acționează pe smartphone-ul dvs. Galaxy A6 2018, atunci este probabil doar o problemă aleatorie provocată de erori minore din aplicație. O soluție simplă posibilă la acest lucru este forțarea aplicației eronate să renunțe. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Lansați Aplicații recente meniul de pe telefon. Apoi va apărea o listă de aplicații utilizate recent.
2. Găsi Facebook din aplicație, apoi glisați în sus pentru a închide.
3. Faceți același lucru cu restul aplicațiilor de fundal.

Acest lucru vă va ajuta să curățați spațiul memoriei interne a telefonului pentru o performanță mai bună și mai rapidă. Orice erori care ar fi putut fi cauzate de datele corupte ale aplicațiilor de fundal sunt, de asemenea, eliminate în acest proces.

A doua soluție: resetează soft sau repornește Galaxy A6 2018.

Efectuarea unei resetări soft sau a repornirii dispozitivului poate fi cheia pentru rezolvarea problemei dacă este cauzată de erori software minore și erori de la aplicație sau de la sistemul dispozitivului. De asemenea, curăță și reîmprospătează memoria internă și sistemul de operare al telefonului pentru funcții mai bune și mai fine.

1. Pentru a reseta soft sau a reporni Galaxy A6 2018, puteți doar să apăsați pe Butonul de pornire până când apare meniul și apoi atingeți opțiunea pentru Oprire. După 30 de secunde, puteți apăsa butonul Butonul de pornire din nou până când dispozitivul repornește.
2. Alternativ, puteți doar să țineți apăsat butonul Putere butonul și Volum scăzut butonul din lateral până când telefonul repornește.

După repornire, încercați să lansați și să utilizați Facebook din nou pentru a vedea dacă funcționează deja fără probleme și constant. Dacă încă se blochează, treceți la următoarea opțiune.

A treia soluție: ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe telefonul smartphone Galaxy A6 2018.

Fișierele memorate în cache sau datele temporare salvate în memoria aplicației se pot deteriora la un moment dat, mai ales atunci când sunt stivuite mult timp. Fișierele cache ocupă și spațiul de stocare intern al telefonului. Deși pot fi utile atunci când vine vorba de multitasking sau reîncărcarea acelorași informații și date din aplicație, ele pot deveni, de asemenea, principalul vinovat atunci când sunt corupte. Pentru a rezolva potențial această problemă, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Facebook urmând acești pași:

1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Navigheaza catre Setări-> Aplicații și notificări-> Informații despre aplicație meniul.
3. Atingeți pentru a selecta Aplicația Facebook.
4. Atingeți Depozitare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache. Aceasta va șterge fișierele cache din aplicația Facebook.
6. Dacă doriți să ștergeți datele stocate în aplicație, cum ar fi conectările, jocurile salvate și alte date Facebook, atingeți Date clare de asemenea.
7. Atingeți O.K a confirma.

Reporniți dispozitivul după ce ați șters memoria cache și datele de pe Facebook. Acest lucru va ajuta dispozitivul să ruleze curat și lin la următoarea lansare a aplicației.

A patra soluție: actualizați aplicația Facebook (dacă este disponibilă).

Actualizările conțin, de asemenea, corecții de remediere pentru a scăpa de orice erori și programe malware care ar fi putut determina aplicațiile sau dispozitivele să devină necinstite sau să funcționeze defectuos. Dacă nu v-ați setat dispozitivul să instaleze automat actualizări, atunci ar putea exista unele actualizări în așteptare de descărcat și instalat pentru ca Facebook să rămână optimizat și fără erori. Pentru a verifica actualizările disponibile ale aplicației, urmați acești pași:

1. Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la internet Wi-Fi.
2. Mergi la Magazin Play și apoi faceți clic pe Meniul.
3. Apăsați pe Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atingeți pentru a selecta Facebook aplicație.
5. Apăsați pe Actualizați buton.

Permiteți toate actualizările aplicației să se instaleze complet și, după ce ați terminat, puteți reporni dispozitivul pentru a implementa noi modificări în aplicațiile dvs. recent actualizate, în consecință.

A cincea soluție: dezinstalați și reinstalați Facebook pe Galaxy A6 2018.

Aceasta ar fi ultima soluție și o posibilă soluție pe care o puteți încerca dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să rezolve problema și Facebook rămâne blocat pe noul dvs. smartphone Galaxy A6. Este posibil ca aplicația Facebook să fie complet coruptă și, prin urmare, nu mai poate funcționa din nou. În acest caz, puteți doar să ștergeți sau să dezinstalați aplicația Facebook coruptă de pe dispozitivul dvs. și apoi să vă îndreptați către Magazin Play pentru a descărca și instala cea mai recentă și robustă versiune a aplicației Facebook care este compatibilă cu telefonul dvs. și versiunea de software pe care este activată. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Mergi la Magazin Play și apoi faceți clic pe Meniul.
2. Apăsați pe Aplicațiile și jocurile mele.
3. Atingeți pentru a selecta Facebook aplicație.
4. Apăsați pe Dezinstalați butonul din Informații despre aplicații ecran.

După dezinstalarea Facebook, reporniți telefonul, apoi navigați din nou la Magazin Play pentru a căuta și descărca cea mai recentă versiune a aplicației Facebook pentru Galaxy A6 2018. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de descărcare și instalare a aplicației.

Căutați asistență suplimentară

Contactați asistența Facebook sau vizitați pagina de ajutor Facebook pentru a raporta problema și pentru a solicita asistență suplimentară în efectuarea unor proceduri mai avansate de depanare. S-ar putea să existe unele setări avansate care trebuie configurate din aplicația sau site-ul Facebook pentru a o face din nou să ruleze și să funcționeze corect pe Galaxy A6 2018. Anunțați-le ce ați făcut până acum și retransmiteți orice mesaj de eroare sau coduri dacă ați întâlnit vreodată în timp ce încercați să utilizați aplicația Facebook de pe dispozitiv. Aceste coduri oferă de obicei câteva indicii cu privire la ceea ce nu a funcționat bine și ce trebuie făcut pentru a-l corecta.

Între timp, puteți raporta problema și asistenței Samsung dacă a început după instalarea unei noi actualizări de software pe Galaxy A6 2018 și a persistat după ce a epuizat toate mijloacele de a remedia problema. În acest caz, este posibil ca noua actualizare a software-ului să conțină unele erori care aveau nevoie de o corecție de la dezvoltatorii Samsung.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați Youtube care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A8 2018 (pași simpli)
• Cum să remediați Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A8 2018 (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 cu ecranul negru al morții (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 cu un ecran pâlpâitor (pași simpli)
• Cum se resetează un Samsung Galaxy A8 2018 înghețat (pași simpli)
• Cum să remediați conexiunea Wi-Fi care continuă să cadă pe Samsung Galaxy A8 2018 (pași simpli)