#Samsung #Galaxy # S9 + este unul dintre cele două dispozitive Android emblematice pe care gigantul sud-coreean le-a lansat la începutul acestui an. Acesta este modelul mai mare cu un ecran Super AMOLED de 6,2 inci și este cel mai potrivit pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia. Sub capotă, acest telefon folosește un procesor Snapdragon 845 cu 6 GB RAM, permițând dispozitivului să ruleze fără probleme aplicații grele. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 + care nu poate efectua apeluri din cauza unei probleme de blocare a aplicației de contact și a altor probleme conexe.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
S9 + nu poate efectua apeluri din cauza blocării aplicației Contacte
Problemă:Nu se pot efectua apeluri telefonice, deoarece aplicația de contacte continuă să se blocheze și să se închidă. Am făcut tot ce a sugerat site-ul dvs., precum și resetarea din fabrică de 3 ori cu restaurarea copiilor de siguranță și complet gratuit de orice informații sau aplicații datorate restaurării. S9 plus este nou, tocmai l-a activat acum 3 zile. Sunt, de asemenea, pe sistemul First Net, în cazul în care asta face vreo diferență.
Soluţie: Ați încercat să verificați dacă este disponibilă o actualizare software pentru telefonul dvs.? Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o aplicați pe telefonul dvs. În cazul în care telefonul dvs. rulează deja pe cea mai recentă versiune de software, dar problema persistă, atunci aceasta ar putea fi cauzată deja de o componentă hardware defectă. Vă recomand să verificați acest lucru la un centru de service. Dacă telefonul este încă în garanție, îl puteți înlocui cu o altă unitate.
Telefonul S9 + nu este accesibil pentru apelurile primite
Problemă: Folosesc telefonul Samsung S9 plus. Ieșirea funcționează perfect, dar mă confrunt cu o problemă cu apelurile primite. Uneori primesc un apel și uneori oamenii primesc un mesaj ca „Telefonul nu este accesibil”. Mi-am schimbat și SIM-ul și când pun SIM-ul pe alt telefon, funcționează bine.
Soluţie: Dacă problema nu apare atunci când plasați cartela SIM pe un alt telefon, putem elimina orice problemă legată de rețea sau SIM care ar putea cauza problema. Ar trebui să introduceți cartela SIM înapoi pe telefon, apoi să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.
- Asigurați-vă că telefonul dvs. primește un semnal puternic de rețea.
- Verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu, problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
- Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare. Verificați dacă problema apare în continuare.
Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.
S9 + Nu pot răspunde la apelurile primite
Problemă:Imposibil să răspund la apelurile telefonice primite, 1 din 5 apeluri pe S9 + Samsung, versiunea Android 8. Telefonul sună, glisez butonul verde, telefonul insinuează că a răspuns, nu pot auzi apelantul. Apoi închid prin butonul roșu. După 10-15 secunde, schimbările de ecran îmi permit să selectez pictograma telefonului verde pentru a apela apelul primit anterior. Apelantul explică faptul că apelul telefonic a continuat să sune, nu s-a dus niciodată la mesageria vocală. Practic, apelul nu a primit niciodată răspuns.
Soluţie: Dacă această problemă apare aleatoriu, există posibilitatea ca aceasta să fie cauzată de o eroare de software. Pentru a remedia această problemă, trebuie să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.
- Ștergeți memoria cache și datele aplicației telefonice din managerul de aplicații. Verificați dacă problema apare în continuare.
- Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. În caz contrar, problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
- Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
S9 + trebuie repornit pentru a efectua apeluri
Problemă:De fiecare dată când vreau să fac un telefon, trebuie să opresc Samsung Galaxy S9 + și să-l pornesc din nou, altfel ecranul afișează apelarea, dar nu se întâmplă nimic. După o repornire, va funcționa bine până la următoarea încercare de apel telefonic.
Problemă conexă: Foarte regulat, telefonul meu nu arată semnal și nu se primesc apeluri. Dacă fac un apel, se conectează imediat și funcționează perfect. La câteva secunde / minute / ore după efectuarea apelului, acesta nu arată din nou semnal. De fapt, dispozitivul meu trimite numai apeluri.
Soluţie: Dacă vă aflați într-o zonă cu un semnal de rețea slab, atunci această problemă ar putea apărea. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să încercați să mergeți într-o altă locație în care semnalul de rețea este puternic, apoi verificați dacă problema apare încă.
În cazul în care semnalul de rețea pe care îl primește telefonul dvs. este puternic, dar problema persistă, atunci acest lucru ar putea fi deja cauzat de o eroare software. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.
