Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S8 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu dispozitivul lor. Acest model particular este actualul telefon de vârf al gigantului sud-coreean, care introduce mai multe inovații de la telefonul de vârf din ultimii ani. Primul lucru pe care îl veți observa pe acest dispozitiv este imobilul său cu ecran mare. Acest lucru se datorează afișajului Super AMOLED de 5,8 inci al telefonului care are un raport de ecran de 18: 5,9. De asemenea, veți observa că telefonul nu mai are un buton fizic de acasă, ci folosește acum un buton de acasă virtual pe ecran. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy S8 care nu primește mesaje text și alte probleme conexe.

S8 Nu primesc mesaje text

Problemă: Telefonul meu nu va primi mesaje text de la nimeni de pe niciun operator. Funcționează corect în orice alt mod, cu excepția primirii oricărui tip de mesaj. Am contactat Samsung și operatorul meu. Au făcut tot ce se poate face telefonului, chiar și resetarea din fabrică, eliminarea sim etc. Și totuși are aceeași problemă.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz particular este izolarea telefonului și a cartelei SIM. Scoateți cartela SIM din telefon, apoi introduceți-o într-un alt dispozitiv. Verificați dacă problema apare pe acest alt dispozitiv. În caz contrar, problema ar putea fi cauzată de un SIM defect, caz în care ar trebui să îl înlocuiți. În cazul în care problema nu apare, reintroduceți cartela SIM în telefon, apoi efectuați pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Verificați și asigurați-vă că telefonul primește un semnal puternic din rețea.
• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

S8 repornește de fiecare dată când este introdusă parola Wi-Fi

Problemă: Telefonul meu se repornește de fiecare dată când încerc să introduc parola Wifi. Sunt în Mexic timp de șase săptămâni fără telefon. Nu vreau să fac o resetare din fabrică, deoarece îmi voi pierde data. Nu am cum să fac backup cu un telefon care se blochează în fiecare minut. Am curățat memoria cache. Se pare că mi-am spus de pe brațul drept fără acces la telefonul meu și la toate informațiile pe care le găzduiește. Ma poti ajuta. Între timp am înviat un Blackberry antic, dar se simte (și se comportă) ca un dinozaur.

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz particular este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează cu cea mai recentă actualizare de software. Dacă este deja și problema rămâne, va trebui să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Camera frontală S8 are linii verticale violete

Problemă:Salut. Sunt proprietarul Samsung Galaxy S8. De câteva zile am probleme cu camera frontală. Nu funcționează, pe imagine apar linii verticale violete. Este o problemă de actualizare? Pentru că dacă fac testul camerei, funcționează în spate și în față.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare a software-ului, efectuând pașii de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei din managerul de aplicații, apoi verificați dacă problema persistă.
• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați imediat dacă problema persistă.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi cauzat de un modul de cameră defect.

S8 se activează numai când bateria este 100%

Problemă:Oricând îmi conectez telefonul când este sub 50%, se oprește și, dacă îl pornesc, se oprește în continuare. Îmi permite să îl pornesc doar la 100%, dar uneori durează de mai multe ori să-l pornesc pentru ca acesta să rămână pornit.

Soluţie: Ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați mai întâi să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru ar putea fi cauzat de o baterie sau un circuit de alimentare defect. Va trebui să verificați acest lucru la un centru de service.

S8 Nu se conectează la Wi-Fi

Problemă: Dintr-o dată nu mă conectez la WiFi (sunt acasă). Am toate cele 5 bare afișate pentru service, sigla 4GLTE, dar când verific setările, continuă să fie salvată, securizată la conectare, dar nu o face niciodată. Am încercat să uit de rețea, apoi să repornesc telefonul și să introduc din nou informații, dar tot nu se va conecta. Tocmai am observat asta ieri. Nu am încercat WiFi în afara casei mele. Am serviciul Verizon FiOS acasă.

Soluţie: Se pot conecta alte dispozitive la rețeaua dvs. Wi-Fi? Dacă nu pot, ar trebui să verificați routerul de acasă. În cazul în care alte dispozitive se pot conecta la rețeaua Wi-Fi de acasă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă îl puteți conecta la rețeaua Wi-Fi. Dacă telefonul se conectează, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.