Conţinut

• Ce trebuie făcut dacă Galaxy S10 se blochează după o actualizare | nu va porni sau se va deschide

Cea mai recentă problemă pe care unii utilizatori Galaxy S10 au întâlnit-o până acum se referă la cea mai recentă actualizare de software începând cu această scriere. Practic, ceea ce se întâmplă este că Galaxy S10 pare să blocheze utilizatorii după instalarea actualizării. Nu există nicio explicație oficială de la Samsung de ce se întâmplă acest lucru, dar acestea sugerează remedierea problemei prin implementarea unei resetări din fabrică. În primul rând, acest lucru nu este cu siguranță acceptabil, deoarece acest lucru poate însemna că utilizatorii care nu au făcut backup au pierdut datele lor. În al doilea rând, acesta este în mod clar o eroare software și nu ar trebui să se întâmple. Deși acest lucru nu este universal, există un număr considerabil de utilizatori care raportează aceleași probleme în acest moment, astfel încât poate fi o problemă reală pentru utilizatorii Galaxy S10. Oricum, această postare este pentru a ajuta pe cei afectați de problemă. Dacă sunteți unul dintre puținii nefericiți care îl au, urmați soluțiile noastre de mai jos.

Ce trebuie făcut dacă Galaxy S10 se blochează după o actualizare | nu va porni sau se va deschide

Dacă Galaxy S10 vă blochează după o actualizare și nu aveți nicio idee despre cum să procedați, oricare dintre soluțiile de mai jos vă poate ajuta. Aflați ce să faceți în această situație urmând acest ghid.

Blocare S10 după actualizarea nr. 1: Deblocați dispozitivul utilizând contul dvs. Google

Unii utilizatori Samsung Galaxy au raportat că Galaxy S10 lor a acționat ciudat după instalarea celei mai recente actualizări cerând o parolă pentru deblocarea ecranului. Acest lucru a avut loc chiar dacă utilizatorii înșiși nu foloseau deloc o parolă. Problema este că Galaxy S10 are parole, deși este posibil să nu îl folosiți în mod activ în acest moment. Această parolă poate fi pentru contul dvs. Samsung și / sau contul Google. În unele cazuri, utilizarea oricăreia dintre ele poate debloca dispozitivul. Asigurați-vă că încercați oricare dintre ele pentru a vedea dacă acest lucru vă va permite să deblocați dispozitivul.

Din motive de securitate, există doar o serie de încercări posibile permise pentru a debloca orice dispozitiv Android utilizând un cont Samsung sau acreditări de cont Google. Asigurați-vă că sunteți absolut sigur că aveți parola corectă pentru fiecare cont înainte de a debloca dispozitivul. Pentru aceasta, încercați să vă deconectați mai întâi de la contul dvs. utilizând un browser web de pe alt dispozitiv. Pentru a vedea dacă aveți acreditările corecte ale contului Samsung, vizitați pagina de conectare a acestora: https://account.samsung.com/.

Pentru a vedea dacă aveți acreditările corecte ale contului Google, accesați https://accounts.google.com/servicelogin. Asigurați-vă că utilizați contul Google adăugat la telefon.

Dacă niciuna dintre parolele din ambele conturi nu funcționează, faceți restul sugestiilor de mai jos.

Blocarea S10 după actualizarea nr. 2: reporniți dispozitivul

Repornirea Galaxy S10 ar putea funcționa și în această situație. Trebuie să faceți acești pași de depanare dacă utilizarea contului dvs. Samsung sau a contului Google nu vă va ajuta. Există câteva modalități de a reporni dispozitivul. Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

Unii utilizatori au raportat că nu pot accesa nici măcar meniul de boot, așa că ceea ce doriți să faceți în acest caz este să efectuați o resetare soft. Pur şi simplu apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Sperăm că problemele dvs. de wifi vor fi remediate prin această procedură. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

S10 se blochează după actualizarea nr. 3: deblocați dispozitivul cu Android Device Manager

Dacă ați activat Managerul de dispozitive Android pe acest dispozitiv, este posibil să puteți remedia blocarea Galaxy S10 după problema actualizării folosind ADM. Pentru a verifica dacă v-ați înregistrat S10 la serviciul Google ADM, puteți vizita mai întâi pagina ADM utilizând un alt telefon sau computer. Dacă sunteți sigur că este activ pe S10, iată pașii pentru a-l debloca:

1. Accesați Managerul de dispozitive Android de pe un computer.
2. Găsiți Galaxy S10 pe ecran.
3. Activați funcția „Blocare și ștergere”.
4. Urmați pașii de pe pagină pentru a vă bloca telefonul.
5. Setați o parolă temporară.
6. Introduceți parola temporară pe Galaxy S10.
7. Creaza o noua parola.

Blocarea S10 după actualizarea corecției nr. 4: Deblocați dispozitivul folosind Find My Mobile

La fel ca Google, Samsung are propriul serviciu pentru a permite deblocarea dispozitivului de la distanță. Acest serviciu se numește Find My Mobile. Pentru ca acesta să funcționeze, trebuie să vă fi înregistrat dispozitivul pe site-ul sau serviciul Find My Mobile. Și, ca și ADM, necesită și unele lucruri. Mai jos sunt lucrurile necesare care trebuie îndeplinite pentru ca dvs. să o utilizați:

• funcția Telecomandă a telefonului trebuie să fie activată
• Serviciul de localizare Google trebuie să fie activat
• telefonul trebuie să fie conectat la wifi sau date mobile

Pentru a verifica dacă Find My Mobile este activ pe S10, accesați site-ul Samsung Find My Mobile folosind mai întâi un alt dispozitiv sau computer.

Dacă v-ați înregistrat deja dispozitivul în serviciul Find My Mobile de la Samsung, iar restul cerințelor sunt îndeplinite, puteți face următoarele pentru a debloca telefonul:

1. Pe computer, accesați site-ul web Samsung Find My Mobile și conectați-vă.
2. Dacă aveți mai multe dispozitive înregistrate, asigurați-vă că îl selectați pe cel corect în partea din stânga sus a ecranului.
3. Faceți clic pe pictograma săgeată pentru a începe să vă căutați dispozitivul.
4. Odată ce serviciul a localizat dispozitivul, derulați în jos opțiunile din dreapta până când vedeți opțiunea Deblocare dispozitivul meu.
5. Faceți clic pe Deblocați dispozitivul meu.
6. Introduceți parola Samsung.
7. Faceți clic pe Deblocare.

Blocarea S10 după actualizarea corecției nr. 5: reporniți în modul sigur

Dacă Galaxy S10 se blochează după actualizarea problemei rămâne în acest stadiu, cel mai probabil motiv pentru această problemă poate fi o eroare de sistem, care, din păcate, poate fi rezolvată doar printr-o resetare din fabrică. În loc să ștergeți telefonul imediat cu o resetare din fabrică, vă sugerăm să încercați să vedeți dacă mai întâi puteți lăsa telefonul să funcționeze în modul sigur. Acest lucru vă va permite să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente, aplicații etc. Dacă ați creat anterior o copie de rezervă a fișierelor dvs. înainte de a instala actualizarea, vă sugerăm să săriți în modul sigur și să efectuați resetarea din fabrică in schimb.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

Dacă dispozitivul repornește cu succes în modul sigur, puteți începe să creați o copie de rezervă. Vă sugerăm să utilizați Smart Switch la sarcină. Smart Switch poate fi instalat pe un computer sau pe alt telefon. Dacă aveți un computer și doriți să salvați fișierele pe acel dispozitiv, atunci trebuie mai întâi să instalați Smart Switch pe acesta.

Iată pașii necesari pentru a instala Smart Switch pe computer:

1. Deschideți browserul de internet de pe computer și vizitați pagina de instalare a aplicației Smart Switch.
2. În mijlocul paginii, faceți clic pe linkul de descărcare adecvat pentru Windows. Ar trebui să existe trei opțiuni diferite:
3. Descarcă-l pe Google Play
4. Descărcați din aplicația Mac Store
5. Descarcă-l pe Windows.
6. Faceți clic pe opțiunea Intrare în Windows.
7. Urmați restul instrucțiunilor de instalare făcând mai întâi clic pe butonul Executare. Apoi, selectați setările adecvate pentru dvs.
8. Confirmați că acceptați termenii contractului de licență dând clic pe cele două casete de selectare.
9. Faceți clic pe Următorul.
10. Așteptați finalizarea instalării. Acest lucru ar trebui să dureze câteva momente.
11. Finalizați procesul de instalare făcând clic pe butonul Finalizare. După aceea, aplicația Smart Switch nou instalată va rula automat.

Cum se folosește Smart Switch pentru PC pentru a copia telefonul Samsung Galaxy

Acum că ați instalat cu succes Smart Switch, puteți începe să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale. Copierea de rezervă cu Smart Switch este foarte ușoară. Iată cum:

1. Începeți prin deschiderea aplicației Smart Switch pe computer.
2. Conectați dispozitivul Android la computer prin cablu USB.
3. Asigurați-vă că telefonul dvs. este deblocat.
4. În aplicația Smart Switch, faceți clic pe MAI MULTE în partea dreaptă sus.
5. Faceți clic pe Preferințe.
6. Faceți clic pe fila Elemente de rezervă. În această filă, veți putea personaliza ce articole să copiați și să păstrați ca copie de rezervă. Toate elementele sunt selectate în mod implicit, dacă doriți să accelerați procesul de copiere, poate doriți să selectați numai casetele importante.
7. După ce ați selectat ce elemente să includeți în copie de rezervă, faceți clic pe OK. În caz contrar, faceți clic pe Anulare.
8. Faceți clic pe Backup.
9. Atingeți Permite pe telefon dacă Smart Switch cere permisiunea.
10. După finalizarea copierii de rezervă, veți obține o defalcare a tuturor datelor care au fost copiate cu succes. Faceți clic pe OK pentru a termina.

S10 se blochează după actualizarea nr. 6: resetare din fabrică

Cea mai eficientă soluție la această problemă de până acum este resetarea din fabrică. Acesta nu este cu siguranță o modalitate acceptabilă de a rezolva o astfel de problemă, dar Samsung are doar acest lucru de sugerat. Dacă Galaxy S10 se blochează după ce problema de actualizare continuă în acest moment, ar trebui să porniți dispozitivul în modul de recuperare pentru a-l reseta din fabrică. Iată cum se face:

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.