Am fost surprins că am primit solicitări de ajutor de la cititorii noștri care dețin un #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), deoarece problemele lor sunt de fapt foarte ușor de rezolvat și nu este cu adevărat o problemă, ci o configurare greșită. Potrivit acestora, telefonul nu mai poate fi detectat de computer ca dispozitiv media. Prin urmare, nu își pot transfera fotografiile, videoclipurile, muzica și alte fișiere media.
Problemă: În ultimele două săptămâni am dificultăți în încercarea de a-mi coopera telefonul și computerul și speram să puteți ajuta.Înainte de două săptămâni, îmi conectam telefonul (folosind cablul său original) la computer, iar pe telefon făceam clic pe ceva pentru a partaja conținutul de pe telefon prin intermediul suportului media sau al camerei pe computer. Odată ce am terminat că am fost liber să schimb imagini muzicale etc. În ultimele două săptămâni, când îmi conectez telefonul la computer, nu se întâmplă nimic altceva decât telefonul meu începe să se încarce. Ceea ce vreau să spun că nu se întâmplă nimic este că nu se aud sunete nici de pe telefonul meu, nici de pe computer la conectare (deoarece cred că a existat un fel de săpătură înainte de aceste două săptămâni) sau deconectare, nu apare nicio formă de pictogramă în bara de widgeturi din pictograma din stânga jos de pe computerul meu sau lângă unitatea C locală din folderul PC-ului MEU.
De asemenea, nu există nicio opțiune pe telefonul meu pentru a alege cu ce setare să mă conectez la computer. Am încercat de mai multe ori în ultimele două săptămâni să repet eforturile mele anterioare de succes, inclusiv repornirea ambelor tehnologii, descărcarea driverelor USB pentru computer și comutatorul inteligent pentru telefon. Am încercat să conectez un alt USB la computer înainte de a descărca driverul USB și funcționează în continuare, am încercat să conectez telefonul la alt computer (un Mac) și arată opțiunile de instalare USB. Am încercat să activez depanarea USB și încă nu am reușit. Nu știu cum să procedez, dacă asistența este posibilă, aș aprecia-o foarte mult.
Problemă conexă: Bună tip Droid, scriu în legătură cu problema de mai jos:
Când îmi conectez Samsung Galaxy S6 Edge la computer, telefonul este recunoscut de computer, dar nu poate copia / lipi niciun .mp3 de pe computer pe telefon. Pot vizualiza și transfera imaginile de pe telefon, dar nu există fișiere de pe computer pe Samsung. Pornirea / oprirea depanării USB nu rezolvă problema.
Folosesc un laptop de afaceri Lenovo T440p (Windows 7) și Samsung este un model SM-G925F. Mulțumesc mult, Albert.
Problemă conexă: Bună ziua, am vorbit cu Samsung și am încercat să folosesc modul de depanare USB, modul sigur, actualizarea driverelor mele, actualizarea Windows 10, schimbarea cablurilor, schimbarea porturilor, dezactivarea firewall-urilor și a antivirusurilor și nimic nu va face ca telefonul meu să apară pe computerul meu. Vreau doar să îmi accesez fișierele, astfel încât să pot pune muzică pe telefonul meu, telefonul se încarcă numai și nu apare ca dispozitiv media. Orice ajutor ar fi apreciat.
Soluţie: Sunt sigur că este doar o configurare greșită sau ceva a fost schimbat pe dispozitivul dvs. Urmați acești pași:
- Încercați să utilizați cablul USB original și conectați telefonul la computer.
- După conectare, atingeți bara de notificare și trageți-o în jos.
- Atingeți „Conectat ca dispozitiv media” pentru a afișa alte opțiuni USB.
- Alegeți tipul de conexiune de care aveți nevoie pentru a transfera fișiere pe computer.
- Presupunând că ați instalat toți driverele, computerul va detecta automat dispozitivul.
Cred că de asta ai nevoie doar.
Galaxy S6 Edge a suferit daune provocate de lichide și continuă să repornească la fiecare 15 secunde
Problemă: Daune cauzate de apă și repornire la fiecare 15 secunde. Aș dori să-mi copiez datele, cumva. A putut accesa meniul Android pentru a șterge memoria cache etc. De asemenea, a putut să ajungă în modul sigur ... dar telefonul repornește la fiecare 15 secunde. Apreciați orice ajutor. Mulțumesc, Anand.
Răspuns: Se pare că telefonul este încurcat și, în acest moment, este dificil să se stabilească dacă telefonul poate fi încă reparat fără a vizita sau nu un tehnician. Dar încercați să conectați telefonul pentru a încărca, pentru a vedea dacă acesta poate rămâne suficient pentru a vă putea copia toate datele. Dacă nu, atunci aveți nevoie de un tehnician pentru a efectua proceduri generale de curățare pe telefon.
Portul de încărcare Galaxy S6 Edge acționează, dispozitivul se încălzește atât de rău în timpul încărcării
Problemă: Eu și fiii noștri avem telefoanele noastre de 5 luni și am nevoie să reziste 2 ani. Nu știu cum va fi posibil, deoarece portul de încărcare funcționează deja. Conectez telefonul și intră și iese din modul de încărcare. Încărcătorul se încălzește atât de mult încât nu îl puteți atinge. Și încărcătorul pentru fiii mei a început să se topească. Orice ajutor este apreciat.
Sugestie: Îmi pare rău, dar nu vă pot cere să depanați dispozitive la fel de încurcate ca ale voastre. Trebuie să îl verificați imediat de către un tehnician, deoarece este periculos. Dacă este adevărat că telefonul dvs. se încălzește atât de tare în timp ce se încarcă, există întotdeauna tendința că telefonul va crea foc sau bateria va exploda. Nu încerc să vă sperii sau ceva, dar bateriile explodează când sunt încărcate necorespunzător. Este un adevăr evident în timp ce l-am asistat cu ochii mei că bateria pe care o încărcam manual a explodat fără avertisment și cred că explozia pe care a creat-o a fost de genul care vă va sfărâma degetele. Așadar, căutați ajutor de la un profesionist.
S6 Edge a oprit încărcarea rapidă fără un motiv aparent
Problemă: Am observat că telefonul meu nu mai utilizează funcția de încărcare rapidă și acum folosește încărcarea prin cablu. A început acum două nopți și am încercat să folosesc alte cabluri USB cu adaptorul pentru încărcător de telefon care acceptă încărcarea rapidă, dar nu funcționează încă. Ce ar trebui să fac, trebuie să obțin un încărcător nou sau problema vine de pe telefonul meu.
Răspuns: Nu există comutator de pornire / oprire pentru încărcare rapidă, dar există cerințe pe care ar trebui să le îndeplinească telefonul. Asigurați-vă că ecranul este oprit în timpul încărcării și apoi verificați dacă telefonul nu se încălzește când este conectat. Puteți încerca să porniți dispozitivul în modul sigur și să încărcați de acolo. Dacă tot nu funcționează, încercați să îl opriți și să-l conectați și, dacă totuși nu, aveți nevoie de un tehnician care să îl remedieze.
S6 Edge blocat în bucla de încărcare, nu se va încărca
Problemă: Telefonul meu (pe care l-am primit pe 5/12/2015) este blocat în ciclul de încărcare. dacă fac o resetare soft, apare doar „Samsung galaxy s6 edge- alimentat de Android”. și stă acolo fără să se schimbe. dacă îmi conectez încărcătorul și fac o resetare soft, indică indicatorul bateriei cu un fulger, dar niciodată starea mea de încărcare. Ca atare, nu îmi pot opri telefonul, apoi îl pot reporni în modul sigur, deoarece nu pot să-l pornesc, să îl opresc din nou.
Problemă conexă: Galaxy S6 Edge meu este ca o buclă de resetare permanentă. A început mai devreme astăzi la întâmplare. Se va porni, apoi va porni normal, apoi, după aproximativ un minut, dispozitivul se va reseta dacă este auto, atunci când revine, face același lucru. Am încercat să-l resetez și să-l opresc pentru o vreme și niciunul dintre aceștia nu a funcționat. Am sunat la Samsung și nu au putut face prea multe.
Răspuns: Întotdeauna spun că, atunci când ne spuneți problema telefonului dvs. care pare să fi apărut în mod misterios, spuneți-ne tot ce s-ar fi putut întâmpla și care a dus la problemă, deoarece este o pierdere de timp din partea noastră să ne asumăm lucrurile.
Dacă telefonul tău repornește, vibrează după ce se oprește sau chiar înainte de a porni? Dacă da, atunci butonul de alimentare este blocat. Dacă nu o puteți remedia apăsând de mai multe ori, atunci cereți-i pe cineva să o remedieze.
S6 Edge nu se va încărca prin cablu USB, dar se va încărca fără fir
Problemă: Telefonul meu nu se va încărca din portul USB, ci se va încărca fără fir. Am cumpărat un încărcător nou, așa că nici încărcătorul nu este problema. Am nevoie de ajutor, vă rog și mulțumesc.
Răspuns: Verificați portul USB de pe dispozitiv și vedeți dacă există un pin sau doi îndoit. Dacă există, folosiți o scobitoare pentru a o îndrepta, deoarece asta cauzează problema. De asemenea, îndepărtați scamele sau resturile, dacă există. Dacă nu există nicio problemă cu pinii, nu aveți altă opțiune decât să vă copiați datele, dacă tot puteți și să efectuați resetarea principală.
- Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Dacă orice altceva eșuează, căutați ajutor de la o tehnologie.
S6 Edge nu mai funcționează, nu se încarcă, nu sunete
Problemă: Salut, Samsung GALAXY S6 Edge pe care l-am oprit doar de câteva luni nu funcționează, nu pornește, fără sunet, ecranul nu face nimic și acest lucru s-a întâmplat în timp ce eram în buzunar !! M-am îngrijit bine de telefonul meu nu pare să-mi dau seama de problema ... Orice feedback ar fi foarte apreciat. Mulțumesc!
Răspuns: Blocarea sistemului. Asta cred că s-a întâmplat cu telefonul tău. Pentru a remedia acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 până la 15 secunde, iar telefonul ar trebui să repornească normal.
Galaxy S6 Edge nu se va încărca fără fir
Problemă: Achiziționat tampon de încărcare fără fir Samsung EP-PG920I. Nu va taxa. Am ieșit cumpărător fără fir de încărcare Samsung EP-PN920B încă nu se va încărca. Ambele tampoane se aprind când sunt conectate cu USB. Presupun că trebuie să fie telefonul meu. Tehnicienii de la Bestbuy habar nu au. Ajutorul dvs. este binevenit. Mulțumiri!
Răspuns: Încercați să repoziționați dispozitivul din nou și din nou și, dacă tot nu se încarcă fără fir, încercați încă un tampon de încărcare și, dacă încă nu, verificați dispozitivul. Mai des este o problemă hardware și nu putem face nimic în acest sens.
S6 Edge se încarcă într-un ritm incredibil de lent
Problemă: Galaxy S6 Edge se încarcă într-un ritm incredibil de lent. Am făcut o resetare soft / hard reset / baterie descărcată / și am încercat 3 încărcătoare diferite. Se încarcă la o rată de aproximativ 5% pe oră. Am șters datele de pe telefon și am revenit la fabrică pentru a elimina aplicațiile de la terți, dar nu am găsit nicio soluție. Vreo idee? Mulțumesc anticipat.
Răspuns: Faptul că încă se încarcă lent după resetarea principală este evident că nu este o problemă de firmware, dar probabil o problemă a bateriei. Deoarece nu are o baterie detașabilă sau dacă încercați să o scoateți, veți anula garanția, nu aveți altă opțiune decât să o trimiteți pentru reparații.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
