#Samsung #Galaxy # J7 este unul dintre modelele de buget de ultimă generație ale gigantului sud-coreean, care este cel mai bine cunoscut pentru că are un ecran mare de 5,5 inci Super AMOLED. Acest model se adresează consumatorilor care fac o mulțime de activități multimedia pe telefon, dar nu doresc să cheltuiască mult pe un dispozitiv emblematic. Unele dintre punctele forte ale acestui telefon (varianta din 2017) includ un procesor octa core combinat cu 3 GB de RAM pentru o experiență lină a utilizatorului, o cameră de 13MP și o baterie de 3600mAh doar pentru a numi doar câteva. Deși acesta este un dispozitiv performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy J7, care nu răspunde și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Ecranul J7 nu răspunde

Problemă:Bună, am un j7 de un an care a funcționat bine ieri. Devenea destul de plin de fotografii și videoclipuri și poate că am rămas fără memorie. Astăzi a început să acționeze nebunesc, ecranul răspunde doar uneori, tastatura are litere care nu vor răspunde, chiar a deschis google și a căutat pe Papa Johns, iar ecranul sărea peste tot. Am tras bateria de mai multe ori, am rulat Ccleaner, am descărcat toate fotografiile și videoclipurile pe computerul meu, ecranul tactil are încă probleme. Am un protector de ecran ar trebui să încerc să îl scot? Acesta a fost un telefon foarte bun până astăzi. (Nu prea sunt sigur de sistemul de operare) Vă mulțumim pentru ajutor.

Soluţie: Ar trebui să încercați să scoateți protectorul de ecran, deoarece uneori acest lucru interferează cu sensibilitatea ecranului. Dacă problema apare în continuare chiar și atunci când protectorul de ecran este eliminat, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur. Când telefonul dvs. funcționează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

J7 Nu se aprinde

Problemă:Samsung galaxy j7 2016 sa oprit brusc și nu funcționează. Am înlocuit bateria și am încercat să apăs tasta de pornire, dar nu a funcționat. Conectat la mai multe încărcătoare, dar nu afișează nimic, în timp ce mai devreme afișa o pictogramă a bateriei în starea oprită în timp ce este conectat. Nu răspunde nimic. Totul s-a întâmplat brusc, probabil cu o smucitură ușoară. Nu a fost în contact cu apă înainte de a fi deteriorată. Te rog ajuta-ma.

Soluţie: Întrucât ați înlocuit deja bateria și telefonul încă nu răspunde, este foarte probabil ca aceasta să fie o problemă legată de hardware, posibil cauzată de un circuit de alimentare defect sau de o altă componentă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, astfel încât să fie identificată exact cauza problemei.

J7 Nu se activează după actualizarea software-ului

Problemă:Recent a existat o actualizare pentru telefonul meu pe care am amânat-o câteva zile până astăzi. Am început procesul de actualizare și telefonul meu a fost oprit și acum nu se va mai reporni. când țineți apăsat butonul de alimentare, acesta vibrează o dată, ecranul clipește apoi se oprește. Când este conectat la un încărcător, face acest lucru în mod repetat până când este deconectat.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să simulați tragerea bateriei apăsând și menținând atât butoanele de alimentare cât și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Telefonul dvs. ar trebui să repornească după aceasta. Dacă aveți varianta cu bateria detașabilă, atunci scoateți bateria și apăsați butonul de alimentare cel puțin un minut. Reintroduceți bateria după aceasta, apoi porniți telefonul.

Dacă problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind un încărcător de perete. Dacă telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete.
• Porniți telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J7 Nu se actualizează software-ul

Problemă: Problema cu care mă confrunt este că nu va actualiza firmware-ul. Întotdeauna spune că sistemul este actualizat (dar este doar Android 5.1.1). Am încercat de multe ori să îl actualizez folosind Odin, dar după ce nu a funcționat. (se blochează pe pagina de actualizări de descărcare). În prezent funcționează normal cu unele erori minore, cum ar fi blocarea când încerc să deschid opțiunea de setare a utilizării datelor, funcția de mesaje text (atât aplicația de sistem, cât și aplicațiile de la terți) nu primește mesaje de livrare și problema majoră este când răspund ecranul nu se blochează și telefonul îmi simte atingerea urechii și deschide o mulțime de pagini în timp ce iau. Speram că o actualizare a sistemului va rezolva cel puțin unele dintre aceste probleme și de aceea încerc să o actualizez. De asemenea, am făcut prestabilit fabrica, dar nu a adus nicio soluție. De asemenea, am încercat să folosesc comutatorul inteligent pentru a actualiza software-ul, dar nici nu aduce o actualizare. (telefonul meu este înrădăcinat), dar a fost, de asemenea, o provocare înainte să-l rădăcină. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. mulțumesc mult pentru timpul și sprijinul acordat.

Soluţie: Dacă telefonul nu poate fi actualizat nici măcar de Odin, atunci s-ar putea să fie deja o problemă legată de hardware. Încercați următorii pași de depanare enumerați mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat.
• Folosiți un alt cablu USB și computer atunci când încercați să actualizați telefonul folosind Odin.

Dacă acest lucru nu reușește, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J7 Descărcare Nu opriți eroarea

Problemă:Recent am primit mesajul „descărcare, nu opriți”. A rămas acolo și nu s-a mișcat deloc. Neștiind ce să fac, am scos bateria și am pus-o la loc. Acum telefonul va nota pornirea. Am crezut că poate a fost bateria, așa că am cumpărat una diferită, dar nimic nu s-a schimbat. Acum, de fiecare dată când încerc și îl pornesc, văd același robot și același mesaj timp de aproximativ 4 secunde și telefonul se oprește. Mă puteți ajuta să-mi dau seama care este problema? Mulțumesc

Soluţie: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare și de aici efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. În cazul în care acest lucru nu reușește să rezolve problema, ar trebui să luați în considerare intermitentul telefonului cu fișierul firmware actualizat utilizând Odin. Puteți obține fișierul firmware de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul.

Ecranul J7 este gri pâlpâitor

Problemă:  Ecranul pâlpâie cu un ton gri. Pe măsură ce continuă, se va schimba pe un ton verde și roșu pe întregul ecran și, în cele din urmă, pe întregul ecran, rămânând un ton roșu verzui, dar puteți distinge tot. Am scos carcasa și am scos bateria, dar acest lucru poate fi o soluție pe termen scurt, o dată cu timpul, din ce în ce mai frecvent și nu știu sigur ce să fac. Când am început să observ, a fost când fusese responsabil, dar acum pare să se întâmple mai des.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, încercați să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, posibil cauzată de un afișaj defect. Apoi, va trebui să aduceți acest telefon la un centru de service și să îl verificați.