Apreciați consumatorii conștienți care doresc să dețină un dispozitiv Galaxy, dar nu doresc să cheltuiască mult pentru familia de modele S, vor dori să ia în considerare obținerea #Samsung #Galaxy # J3. Acest telefon se află la capătul inferior al seriei de dispozitive J, dar nu lăsați acest lucru să vă păcălească, deoarece dispozitivul în sine este destul de capabil să ofere o experiență excelentă pentru utilizator. Acest model folosește un ecran Super AMOLED de 5 inci cu rezoluție HD și este protejat de Asahi Dragontrail Glass. Deși acesta este un performant solid, există cazuri în care anumite probleme pot apărea pe dispozitiv, ceea ce vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda repornirea aleatorie a Galaxy J3 atunci când se încarcă problema și alte probleme conexe.

J3 Repornește aleatoriu la încărcare

Problemă:Bună, când îmi conectez telefonul la încărcare, acesta se va încărca până la un anumit punct și apoi trebuie să se închidă pentru că îl voi vedea pornind singur. Apoi, după un timp, voi merge să-l folosesc și nu va fi activat. Nu pot face să se aprindă din nou decât dacă îl scot de pe încărcător, trag bateria, înlocuiesc bateria, apoi o pornesc. Încarcă doar 91%. Orice idee ce ar putea cauza asta. Este foarte ciudat. Uneori se va închide și va reporni de mai multe ori singur. Cred că atunci când ajunge la 91% se oprește și nu revine de la sine. Va încărca până la 80 de procente ceva înainte de a se opri și apoi mă gândesc. Sunt la 90% chiar acum și este încă activat. Oricum, cred că e o problemă ciudată. Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care l-ați putea oferi.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să verificați dacă o problemă software cauzează această problemă. Pentru a face acest lucru, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea din fabrică este completă, nu instalați nicio aplicație în telefon, dar încercați să verificați dacă problema apare în continuare. În caz contrar, următorul pas este să verificați hardware-ul telefonului. Începeți prin a curăța portul de încărcare al telefonului dvs. folosind o cutie de aer comprimat. Odată ce ați făcut acest lucru, înlocuiți bateria cu una nouă.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J3 Reporniți bucla

Problemă:Am cumpărat acest telefon pe 12/16 și a fost un telefon excelent, dar acum peste noapte telefonul se oprește și se aprinde și am scos bateria și am pus-o înapoi și încă nu funcționează. Care ar putea fi problema?

Soluţie: Telefonul dvs. are un card microSD instalat? Dacă face acest lucru, încercați să eliminați acest lucru, deoarece acest lucru ar putea cauza problema, mai ales dacă are sectoare corupte. Dacă telefonul dvs. nu are un card microSD instalat sau dacă problema persistă chiar și după scoaterea cardului, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă problema apare atunci când telefonul este conectat la încărcătorul său. Dacă nu se întâmplă când telefonul se încarcă, acest lucru ar putea fi cauzat de o baterie defectă. Ar trebui să încercați să utilizați o baterie nouă în telefon, apoi verificați dacă problema persistă.
• Încercați să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Ecranul J3 este negru

Problemă:Am avut J3 de aproximativ 1 an și a funcționat bine, dar vineri l-am scos și ecranul a fost negru, dar aproape jumătate de centimetru în partea de sus și apoi s-a înnegrit toate împreună și am încercat toate repornirea pe care ați spus că încă nu a încărcat nimic peste noapte poți să-mi dai un ajutor, te rog

Soluţie: Ați încercat să porniți telefonul în modul de recuperare? Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o eroare software. În acest mod, va trebui să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. În cazul în care problema apare în continuare chiar și în modul de recuperare, atunci ecranul ar putea fi deteriorat. Va trebui să aveți afișajul verificat și eventual înlocuit la un centru de service.

J3 Ecranul logo-ului blocat

Problemă: Soțul meu și-a expus recent telefonul la apă (a intrat cu genunchiul într-un lac uitând că telefonul lui era în buzunar). El a spus că, după ce a pus-o într-o pungă de orez, s-a aprins și a rămas pentru ca el să o folosească ca alarmă. Cu toate acestea, a doua zi a lăsat-o în mașină fierbinte și acum se blochează pe ecranul siglei. Am încercat o resetare hard și soft, dar același ecran logo nu se mișcă deloc. Există o soluție ușoară la acest lucru? Sau ar trebui să obțin un profesionist care să o privească?

Soluţie: Dacă telefonul are instalat un card microSD, scoateți-l mai întâi înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos.

• Scoateți bateria, apoi țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Aceasta va descărca circuitul telefonului și va șterge memoria RAM. Reintroduceți bateria, apoi încercați să porniți telefonul.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare. Reporniți telefonul.
• Încercați să efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.

Aplicația Google J3 a încetat să mai funcționeze

Problemă: De fiecare dată când pornesc telefonul sau chiar glisez pe ecran pentru a porni, primesc mesajul de eroare de mai jos. când apăs OK, revine cu Din păcate, aplicația Google s-a oprit. Indiferent ce fac, se tot întoarce. Am încercat să șterg câteva aplicații pe care le-am descărcat, dar mesajul de eroare revine împiedicându-mă să fac acest lucru.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să ștergeți memoria cache și datele aplicației Google din managerul de aplicații. Odată ce ați terminat, reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. În caz contrar, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

J3 are ecran negru după ce telefonul a fost scos

Problemă: Mi-am lăsat telefonul și acum am un ecran negru. Știu că telefonul este pornit, primesc în continuare sunete de notificare, dar nu văd nimic. Am încercat să o opresc și să o pornesc din nou, scoțând bateria. Vibrează că este aprins și îl aud schimbând ecranele când apăs butoanele .. M-am dus la biroul Verizon și agentul de vânzări mi-a spus că telefonul meu era mort și că trebuie să-mi iau unul nou. Există vreo modalitate de a-mi recupera datele, fotografiile etc.? BTW, în disperarea mea, am cumpărat software de recuperare (FoneLab) numai pentru a afla că nu acceptă telefonul meu.

Soluţie: Este foarte probabil ca afișajul să fie deteriorat de picătură. Puteți verifica acest lucru în continuare pornind telefonul în modul de recuperare. Dacă afișajul funcționează în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată doar de o eroare software, caz în care va trebui să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

În cazul în care ecranul este încă negru chiar și în modul de recuperare, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să înlocuiți afișajul.