Conţinut
- Problema # 1: Galaxy Note 5 nu poate efectua un apel sau trimite SMS
- Problema # 2: Galaxy Note 5 se încarcă numai când este oprit | Galaxy Note 5 spune în continuare că este conectat la un încărcător chiar și atunci când nu este
- Problema nr. 3: Galaxy Note 5 nu va trimite MMS | Galaxy Note 5 pierde fotografii și informații
- Problema # 4: Ecranul Galaxy Note 5 nu funcționează după ce s-a udat
- Problema # 5: Galaxy Note 5 nu se va încărca când este conectat cablul USB
- Angajați-vă cu noi
Iată un alt rezumat de probleme pentru # GalaxyNote5. Primul abordează o problemă în care Nota 5 nu poate efectua un apel sau trimite SMS. Restul problemelor au fost tratate în postările noastre anterioare, dar considerăm că este important să oferim din nou soluțiile lor în acest material. Sperăm că acest articol poate ajuta comunitatea Android într-un fel.
Problema # 1: Galaxy Note 5 nu poate efectua un apel sau trimite SMS
Vă rugăm să ajutați cu Galaxy Note 5, care este achiziționat în Coreea de Sud. Îl foloseam în India și în alte țări. SIM-ul nu are nicio problemă și nu necesită setări pentru a detecta automat rețeaua. Nota 5 poate efectua și primi apeluri și alte funcții fără nicio problemă.
Am achiziționat recent un SIM global în care acum nu mai pot efectua apeluri și trimite mesaje text. dar nu am probleme la primirea apelurilor și SMS-urilor primite.
La apelarea oricărui număr, va apărea o eroare în Nota 5: Serviciul cu număr dublu nu este acceptat în zona de roaming internațional.
Navigarea pe net și primirea apelurilor primite nu sunt deloc probleme.
Am încercat aceeași SIM globală pe alte telefoane fără probleme. Fiecare funcție funcționează corect.
Pentru a rezolva această problemă, am cercetat paginile web și am înțeles că trebuie să setez modul de rețea manual, dar această opțiune nu se găsește în acest telefon. Vă rugăm să ne sfătuiți cum să rezolvați această problemă. - Căpitanul Gajendtan
Soluţie: Bună Gajendtan. Există multe lucruri care trebuie verificate pentru a izola problema, așa că vă recomandăm să solicitați asistență operatorului dvs. actual. Cu toate acestea, credem că aveți o problemă cu telefonul dvs. Faptul că cartela SIM nu are nicio problemă atunci când este introdusă pe alt telefon este un indicator clar că dispozitivul dvs. poate avea unele setări software care îl împiedică să efectueze un apel și să trimită SMS. Este posibil ca sistemul de operare actual să fie configurat pentru a recunoaște numai anumite cartele SIM. Nu știm cum a fost deblocat telefonul, deci nu putem spune cu siguranță 100% dacă firmware-ul este în regulă.Iată ce puteți face:
- Verificați sau modificați software-ul telefonului pentru a funcționa cu o anumită cartelă SIM. Rețineți că nu toate dispozitivele funcționează cu toate tipurile de rețele.
- Asigurați-vă că vorbiți cu operatorul dvs. înainte de a cumpăra o cartelă SIM, astfel încât acesta să poată verifica dacă telefonul dvs. este compatibil cu rețeaua lor.
- Asigurați-vă că blocarea apelurilor nu este activată pe dispozitivul sau contul dvs.
- Dacă întâmpinați probleme la apelarea și trimiterea de SMS-uri la un singur număr, asigurați-vă că receptorul nu are nicio problemă de dispozitiv sau de rețea.
Dacă toate aceste lucruri nu vor ajuta, vă recomandăm să înlocuiți telefonul.
Problema # 2: Galaxy Note 5 se încarcă numai când este oprit | Galaxy Note 5 spune în continuare că este conectat la un încărcător chiar și atunci când nu este
Acum două zile, nivelul bateriei mele a scăzut la aproximativ 10%. M-am dus să-mi conectez Nota 5 cu încărcătorul și cablul OEM. tocmai când am început să fac acest lucru, nivelul bateriei a scăzut instantaneu de la 10 la 1 la sută. apoi telefonul a murit. L-am conectat; nu s-a intamplat nimic.
Am vorbit cu Verizon despre această problemă; o persoană la telefon nu era atentă la ceea ce vorbeam. a lăsat telefonul conectat câteva ore. resetare din fabrică. telefonul pornește acum, dar se încarcă numai când este oprit și într-un ritm foarte lent. iar când telefonul este pornit, continuă să semene că l-am conectat, apoi îl deconectez din nou chiar și atunci când nu este conectat la alimentare.
Am senzația că există un scurt undeva în telefon care afectează direct portul de încărcare, dar fără să-l deschid, nu sunt atât de sigur de ceea ce este. vreo idee? Mulțumiri. - Nate
Soluţie: Bună, Nate. Problema rezidă fie într-o baterie defectă, fie în portul de încărcare. În orice caz, nu se poate face o depanare a software-ului pentru a le verifica. Dacă acest telefon a văzut apă sau a fost scăpat anterior, este timpul să vă gândiți să îl reparați sau să îl înlocuiți. Blogul nostru nu oferă depanare hardware și diagnosticare, deci trebuie să aveți dispozitivul verificat fizic de către un profesionist.
Problema nr. 3: Galaxy Note 5 nu va trimite MMS | Galaxy Note 5 pierde fotografii și informații
Am avut 2 Galaxy și acum Nota 5. Iubesc cu adevărat telefoanele Samsung, dar de fiecare dată când te întorci există o altă problemă. Problemele lor devin un pic prea mari, ca să nu mai spun că devin extrem de frustrante. Cel mai recent lucru pe care tocmai l-am aflat a fost că există o problemă la trimiterea fotografiilor atașate MMS. Cicluri și cicluri și apoi „Trimiterea nu a reușit”. Din când în când se transmite. Din păcate, din ceea ce mi s-a spus și am citit recent, primele expedieri ale Notei 5 au avut probleme cu pierderea fotografiilor și informațiilor stocate. Mi s-a întâmplat și am pierdut 150 de poze de afaceri importante. Când vine vorba de lucruri de genul ăsta, veți primi un „rău”. În cele din urmă, am învățat să nu mergi niciodată la magazinul AT&T pentru întrebări sau servicii. Best Buy la nivel local este mult mai priceput și dispus să-și ia timpul să ajute. Nu înseamnă că lucrurile se repară. Acum, toate mugurii urechi bruște nu vor funcționa. S-a întâmplat în prima săptămână, dar a început să lucrez din nou. - Don
Soluţie: Bună, Don. Problemele cu smartphone-urile sunt grupate în două categorii generale - software și hardware. În fiecare din această categorie, mii de lucruri pot merge prost din când în când. Într-o lume ideală, producătorii precum Samsung ar trebui să lanseze numai telefoane fără probleme. Din păcate, realitatea este, de cele mai multe ori, chiar opusul. Prima regulă generală generală atunci când vă confruntați cu o problemă este de a determina dacă problema este de natură software sau hardware. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți soluții de depanare software specifice, precum cele pe care le oferim de obicei în blogul nostru. Aceste soluții software includ ștergerea partiției cache, ștergerea cache-ului și a datelor unei anumite aplicații, observarea telefonului în modul sigur sau efectuarea unei resetări din fabrică.
Problemele legate de software pot varia foarte mult ... și asta este o subevaluare. În domeniul software-ului pentru smartphone-uri, există milioane de potențiale puncte de eșec. Acest lucru se datorează faptului că o singură aplicație este formată din lanțuri de coduri care constituie împreună un program software. Construirea unui cod de lucru bun pentru o aplicație sau, în cazul Google, o versiune complet nouă a sistemului de operare Android, nu este doar consumatoare de timp, ci și o întreprindere costisitoare. Cu cât o aplicație este mai complicată, cu atât devine mai înfometată de resurse. Inutil să spun că cererea de resurse, fie sub formă de forță de muncă, timp sau dolari, poate afecta fiabilitatea unei aplicații.
Calitatea unui program software sau a unei aplicații depinde, de asemenea, de calitatea persoanelor care îl construiesc. Programatorii sunt oameni predispuși să comită greșeli. Cu cât echipa de dezvoltatori este mai experimentată, cu atât este mai probabil ca codul pe care îl construiește să aibă mai puține erori. Și, deși depanarea, procesul de localizare și remediere a erorilor software, se realizează înainte ca un produs, cum ar fi un sistem de operare sau o aplicație să fie lansat, nu se spune că va funcționa cu sistemul de operare Android actual sau cu alte aplicații de pe un anumit dispozitiv. Deoarece astăzi nu există două smartphone-uri care au exact același set de aplicații și starea software-ului, dezvoltatorii pot spera doar că propria lor aplicație funcționează în armonie cu alte aplicații. Aceasta se traduce prin milioane de surse posibile de defecțiuni software la un moment dat. Cu cât instalați mai mult o aplicație, cu atât sunt mai mari posibilitățile de apariție a unei probleme. Din fericire, dezvoltatorii de aplicații Android și de aplicații au rezolvat în mare parte eșecurile potențiale evidente înainte de a lansa produsele în Google Play Store.
Dezvoltatorii de aplicații responsabili monitorizează adesea performanța aplicațiilor lor ascultând feedback-ul utilizatorilor. Știm însă că nu toți dezvoltatorii sunt responsabili. O mulțime de aplicații rămân învechite chiar și după lansarea unui nou sistem de operare Android, rezultând tot felul de probleme pe care un utilizator obișnuit le învinuiește pe Google sau Samsung sau orice alt dezvoltator. Desigur, un utilizator nu are cum să știe unde se află un anumit punct de eșec. Singura modalitate de a izola sursa problemei este efectuarea unei serii de depanări de încercare și eroare, cum ar fi reîmprospătarea cache-ului sistemului sau ștergerea telefonului curat prin resetarea din fabrică.
Dacă depanarea software-ului nu va rezolva o problemă, apare a doua regulă - puteți presupune că aveți la îndemână o problemă software rară sau hardware. Problemele software care nu pot fi rezolvate de un utilizator sau o problemă hardware rezultă de obicei la înlocuirea telefonului. Acestea fiind spuse, dacă ați făcut deja tot ce poate face un utilizator la sfârșit, este timpul să vă contactați operatorul sau Samsung, astfel încât dispozitivul să poată fi verificat sau înlocuit.
Problema # 4: Ecranul Galaxy Note 5 nu funcționează după ce s-a udat
Recent, apa a fost introdusă în telefon și a căzut, iar acum afișajul nu funcționează. Primesc notificări, ton de mesaj și LED-ul este aprins. Primesc chiar apeluri, deși nu pot să le văd sau să le aud. Telefonul vibrează când vin apeluri sau mesaje.
Am cumpărat acest telefon de la Dubai cu 7 luni în urmă, astfel încât centrul de servicii nu îmi va lua telefonul, deoarece nu este din India. Ei spun că software-ul și totul este diferit de India comparativ cu alte țări. Apoi, după ce i-au convins, mi-au spus să renunț la telefon. Mi-au dat un telefon și mi-au spus că placa de bază este parțial umedă și parțial funcționează. Au spus că s-ar putea să nu mai funcționeze în decurs de 10 zile sau 10 luni. Nicio garantie. Apoi i-am sunat și am spus că telefonul meu funcționează, doar că afișajul nu funcționează. Acum spun: „Bine, doamnă, telefonul dvs. este în stare de funcționare”. Am tot întrebat același lucru: este sau nu în stare de funcționare? Sunt complicați lucruri pe care eu nu pot să le înțeleg. M-am dus la ei de trei ori și au continuat să spună că este în stare de funcționare. Totul funcționează, cu excepția afișajului, cred că da. Cel mai important lucru este că îmi doresc datele înapoi dacă nu funcționează atunci. - Usha
Soluţie: Bună Usha. Cea mai bună opțiune pentru dvs. acum este să găsiți un magazin terță parte care să poată repara sau înlocui ecranul telefonului. Trebuie să faceți acest lucru mai întâi pentru a permite telefonului dvs. să partajeze date către un alt dispozitiv, cum ar fi un computer. Acest lucru se datorează faptului că trebuie să vă asigurați că telefonul este în modul de transfer de fișiere, ceea ce se poate face numai selectând opțiunea MTP în conexiunea USB, înainte de a-l conecta la un computer. Dacă ecranul nu funcționează, nu aveți nicio modalitate de a selecta în mod evident opțiunea MTP. Prin urmare, înlocuirea ecranului trebuie să fie pe primul loc în cazul dvs. Nu există soluții de depanare software pe care le puteți face la nivelul dvs. pentru a remedia un ecran defect.
Problema # 5: Galaxy Note 5 nu se va încărca când este conectat cablul USB
Nota mea 5 acționează ca și cum cineva conectează și deconectează cablul de încărcare atunci când nu este conectat. Nu se va înregistra când este conectat. Am cumpărat un încărcător wireless și asta îl va încărca. De-a lungul majorității zilei, de cele mai multe ori telefonul va funcționa bine, totuși, chiar acum, de exemplu, stă lângă mine cu ecranul aleatoriu și intermitent neregulat pornind și oprindu-se „bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. "
Când acționează așa, mă va da afară din aplicații, va reîmprospăta în mod repetat paginile web, va activa și dezactiva difuzorul în timp ce vorbesc la telefon. Se pare că este mai rău chiar când îl scot de pe încărcător, dar poate dura ore întregi acționând foarte bine.
Încă nu am încercat o resetare din fabrică, dar acest lucru este atât de ciudat încât am vrut să vorbesc mai întâi cu cineva. - Liam
Soluţie: Bună Liam. Credem că problema este un port de încărcare necorespunzător, dar nu va strica dacă faceți mai întâi o resetare din fabrică. Acest lucru va determina dacă problema se datorează unei erori software sau dacă hardware-ul este de vină. Dacă problema apare chiar și după o resetare din fabrică și fără nicio aplicație terță parte instalată, aceasta confirmă prezența noastră că portul de încărcare nu funcționează corect.
Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Notei 5:
- Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
- Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
- După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
- Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
- Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
- Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.
Angajați-vă cu noi
Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.
Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.
