Permiteți-mi să vă fac o idee despre modul în care funcționează camera din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); când atingeți pictograma camerei de pe telefon, primul lucru care va prinde viață este aplicația Cameră. Împreună cu asta, senzorul se va inițializa pentru a se pregăti să facă fotografii sau să înregistreze videoclipuri și toate aceste lucruri se întâmplă într-o secundă sau chiar mai puțin și totul ar trebui să funcționeze perfect, altfel veți primi eroarea „Avertisment: Camera eșuată” sau „ Camera a oprit ”una.

Pasul 1: Porniți dispozitivul în modul sigur și încercați să deschideți camera acolo

Trebuie să puneți dispozitivul în stare de diagnostic imediat și să izolați problema și, în timp ce vă aflați în această stare, încercați să deschideți din nou aplicația și să vedeți dacă eroarea apare în continuare.

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Deci, dacă apare eroarea, trebuie să excludeți posibilitatea ca aceasta să fie o problemă de firmware. Cu toate acestea, trebuie mai întâi să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera

Aceasta este pentru a exclude posibilitatea ca aplicația să se blocheze și să afecteze senzorul și nu hardware-ul în sine, deci este necesar înainte de a merge după firmware.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Camera.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache

Acest lucru se întâmplă dacă eroarea apare în modul sigur și dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor. Dacă ajungeți la acest pas, înseamnă că problema ar putea fi fie în firmware, fie în hardware. Această procedură trebuie făcută înainte de resetare:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Resetați-vă telefonul

Acesta este ultimul lucru pe care îl puteți face pentru a exclude posibilitatea ca acesta să fie o problemă de firmware. Merge la ultima, deoarece va trebui să treceți prin dificultatea de a face copii de rezervă a datelor și fișierelor. După aceasta și problema persistă, este sigur să presupunem că problema este legată de senzor și aveți nevoie de un tehnician care să o verifice:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 5: aduceți telefonul la magazin

În ceea ce privește depanarea de bază, ați făcut deja suficient. Acum, este timpul să lăsați tehnicianul să se ocupe de dvs.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.