Conţinut

• Problema 1: Cum să extrageți note de pe Galaxy S6 deteriorat de apă cu problema ecranului negru
• Problema 2: ecranul Galaxy S6 continuă să pâlpâie
• Problema 3: Galaxy S6 pornește, dar ecranul rămâne negru
• Problema 4: Ecranul Galaxy S6 care arată blobul violet după ce a căzut accidental
• Problema 5: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează, dar telefonul primește în continuare apeluri și mesaje

O problemă cu ecranul defect este una dintre problemele grave, dar frecvente, pe care mulți utilizatori le pot întâmpina. Postarea noastră de astăzi acoperă câteva probleme de ecran # GalaxyS6 care ne-au fost raportate în ultimele săptămâni. Deși aproape toate problemele de ecran necesită intervenția tehnicianului, pot exista câteva cazuri în care câteva soluții software relativ ușoare vă pot ajuta. Sperăm că această postare va ajuta să arunce o lumină în această problemă.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Cum să extrageți note de pe Galaxy S6 deteriorat de apă cu problema ecranului negru

Am un Galaxy S6. A fost deteriorată de apă. După ce l-ați păstrat într-o pungă de orez timp de 3 zile, dispozitivul se aprinde. Puteți vedea LED-ul albastru, dar ecranul este negru. Am ajuns să cumpăr o nouă celulă și acum încerc să extrag date. Am putut să-l conectez la computerul meu și să copiez informațiile din folderul dispozitivului. Datele rămase pe care încerc să le extrag acum sunt toate notele din aplicația Memo. Deoarece Memo nu este un folder din celulă, nu știu cum să îl vizualizez, așa că pot copia informațiile. Există oricum să vizualizați afișajul Galaxy S6 pe un alt monitor, cum ar fi un PC? - Sofia

Soluţie: Bună Sofia. Pentru a accesa aplicațiile din telefon, trebuie să aveți un ecran funcțional, deoarece acesta este singurul mod de a interacționa cu sistemul de operare. Nu există nicio modalitate de a reflecta ceea ce se presupune a fi afișat pe ecranul telefonului pe un computer. Aceasta înseamnă că, cu excepția cazului în care puteți afișa telefonul și telefonul însuși să funcționeze din nou, nu există nicio modalitate de a accesa din nou conținutul din aplicațiile dvs.

Dacă ați activat funcția de revenire automată Samsung Cloud înainte ca telefonul dvs. să moară, deși ar trebui să puteți accesa conținutul din aplicația Memo restaurând dintr-o copie de rezervă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. În noul dvs. smartphone Samsung, atingeți Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Atingeți Restabili.

Rețineți că pașii de mai sus vor funcționa numai dacă ați setat telefonul pentru a crea o copie de rezervă a notelor dvs. pe Samsung Cloud. Dacă nu ați făcut-o, ignorați sugestia noastră.

Problema 2: ecranul Galaxy S6 continuă să pâlpâie

Bună. Am un Samsung S6. Acum 2 săptămâni, ecranul meu începe să pâlpâie în sus și în jos, bara de notificare ajunge în partea de jos și tastatura ajunge în partea de sus. Mi-am resetat din greu telefonul, dar a eliminat problema doar timp de 5 zile. Am dezactivat suprapunerile hardware, am scos și cardul SD. Scoaterea cardului SD mi-a dat o soluție temporară. Pe scurt, am încercat totul, dar tot nu se rezolvă, ce să fac? - Saif

Soluţie: Bună Saif. Cel mai mult pe care îl puteți face în acest caz este resetarea din fabrică sau master. Dacă acest lucru nu a funcționat pentru a remedia definitiv problema, înseamnă că există un motiv mai profund pentru această problemă. În aproape toate cazurile de probleme cu ecranul pâlpâitor, este de vină afișarea defectuoasă. În cazurile în care telefonul nu a suferit niciodată daune fizice sau daune cauzate de expunerea la elemente, resetarea din fabrică poate funcționa.

Deoarece nu avem nicio idee despre ce s-a întâmplat cu dispozitivul dvs. înainte de raportarea acestei probleme, nu vă putem ajuta cu adevărat să identificați cauza. Cu toate acestea, regula generală este trimiterea telefonului spre reparare sau înlocuire, dacă doza obișnuită de depanare a software-ului nu va ajuta. Ecranul pâlpâitor se întâmplă adesea dacă partea LCD a ansamblului ecranului este deteriorată sau afectată fizic. Se poate întâmpla și dacă telefonul este expus la căldură sau apă. Deși am întâmpinat această apariție rară a acestei probleme după instalarea unor aplicații incompatibile în unele dintre dispozitivele noastre Samsung înainte, acestea au fost ușor remediate pornind telefonul în modul sigur și eliminând aplicația problematică din sistem.

Din nou, din moment ce ați ales să nu includeți un istoric detaliat al dispozitivului dvs. în descrierea problemei dvs., interpretarea noastră a cazului dvs. se limitează la informațiile de mai sus (și, sincer, nu există prea multe). Un lucru este să ne descriem problema și cu totul altul detaliile care ar fi putut duce la problemă. Nu ne putem imagina doar ce s-a întâmplat cu dispozitivul dvs. și să deducem cauza problemei din acesta.

Oricum, cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să trimiteți dispozitivul către Samsung sau către un centru de service independent. Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a acestei probleme, aceasta este singura dvs. modalitate. Desigur, dacă doriți să vă scutiți de problemele și costurile procesului de reparații, pur și simplu înlocuiți telefonul.

Problema 3: Galaxy S6 pornește, dar ecranul rămâne negru

Ecranul telefonului meu nu mai răspunde (niciun fel de glisare). Butoanele de alimentare, principale și de volum funcționează în continuare. Încă primesc apeluri și mesaje text și alarme încă funcționează, dar nu pot răspunde la niciun apel, desigur. Oricum nu am picat în apă sau pe pământ și încă nu are nici măcar un an. Am golit deja bateria și am repornit-o apăsând butonul de volum inferior, principal și alimentare și ținând timp de 15-20 de secunde. CE FAC ACUM? Te rog ajuta-ma. - Heather

Soluţie: Bună Heather. Există două lucruri pe care le puteți face chiar acum. Mai întâi este să identificați dacă problema poate fi rezolvată la sfârșitul dvs., ceea ce înseamnă că cel mai probabil este legat de software. Acest lucru se face pornind telefonul în oricare dintre modurile alternative de mai jos. Dacă problema se află în sistemul de operare, ecranul ar trebui să funcționeze dacă omiteți Android și porniți dispozitivul fie în modul de recuperare, fie în modul Odin. Ambele moduri rulează seturi diferite de coduri care sunt independente de sistemul de operare. Deci, cu excepția cazului în care problema se datorează hardware-ului defect, ecranul telefonului dvs. ar trebui să funcționeze dacă sunteți în modul Recuperare sau Odin.

Mai jos sunt pașii despre cum să porniți S6 în modul de recuperare și / sau în modul Odin:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

În al doilea rând, dacă ecranul rămâne mort după ce ați încercat procedurile de mai sus, ar trebui să-l trimiteți. Deoarece suntem siguri că telefonul continuă să pornească, daunele cele mai similare sunt izolate doar pe ecran. Înlocuirea acestuia ar trebui să vă permită să utilizați din nou telefonul în mod normal.

Problema 4: Ecranul Galaxy S6 care arată blobul violet după ce a căzut accidental

Am un S6 care este în stare excelentă (arată complet nou). De curând l-am scăpat fără nicio deteriorare vizibilă. După aproximativ o oră, am observat o pată violet în colțul din dreapta jos. în următoarele câteva ore a crescut și a doua zi nu am putut vedea nimic pe ecran. dacă te uiți la înlocuirea LED-ului este în jur de 200 USD și nu vrei să încerci asta. Există vreo modalitate de a reseta telefonul fără să-l văd pe ecran? - Doug

Soluţie: Bună Doug. După cum sa menționat mai sus Saif, singura modalitate de a interacționa cu sistemul de operare, care este o parte integrantă a resetării sistemului, este prin utilizarea ecranului. Sigur, probabil că puteți porni dispozitivul în modul de recuperare apăsând combinațiile de butoane hardware potrivite, dar când vine vorba de partea în care veți alege o opțiune, veți ajunge la un punct mort. Dacă credeți că telefonul încă pornește, cea mai bună opțiune pentru dvs. acum este să parcurgeți un proces de înlocuire a ecranului. Da, e de rahat, dar este costul scăderii dispozitivului în primul rând.

Problema 5: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează, dar telefonul primește în continuare apeluri și mesaje

Ecranul pâlpâie cu linii verzi și roz, apoi rămâne necompletat. Pot să aud mesaje și apeluri telefonice, dar nu le pot răspunde. Se înrăutățește progresiv, adică am putut răspunde la un apel telefonic mai devreme, dar acum ecranul rămâne negru. Apăs ecranul de start și butonul de pornire, dar nu pot vedea nimic pe ecran. S-a perceput amendă până când au început problemele. Nu am picat în apă sau pe sol. Tocmai a început să aibă aceste probleme pe cont propriu. - Allison

Soluţie: Bună Allison. Dacă sunteți sigur că telefonul nu a fost niciodată afectat fizic sau deteriorat din cauza expunerii la elemente, este posibil să fiți în continuare capabil să remediați problema efectuând o resetare generală. Dacă totuși puteți, adică dacă ecranul va funcționa când sunteți în modul de recuperare, ar trebui să ștergeți dispozitivul urmând pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până la opțiune Da, sterge toate datele utilizatorului este evidențiat și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă ecranul rămâne negru pe tot parcursul procesului și telefonul nu va porni deloc în modul de recuperare, reparați-l.