Conţinut

• Cum se depanează HTC U12 cu serviciile Google Play care continuă să se blocheze?

Majoritatea oamenilor nu și-ar da seama de valoarea aplicațiilor precum Google Play Store până nu vor afla că nu funcționează așa cum era de așteptat. Și ceea ce este și mai rău este că alte operațiuni legate de aplicații, de la descărcări și instalări la actualizări, sunt, de asemenea, afectate negativ. Astfel, trebuie să faceți și să încercați câteva modalități de a rezolva problema și de a reveni la Google Play și de a rula corect.

Abordată în această postare este o problemă pertinentă în aplicația Google Play HTC U12 / U12 Plus care brusc nu se va încărca sau continuă să se blocheze. Citiți mai departe pentru a afla ce ar fi putut cauza o astfel de problemă și ce soluții posibile să încercați.

Dar, înainte de orice, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Șansele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau cel puțin, există probleme similare pe care le-am remediat deja. Deci, încercați să găsiți altele similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum se depanează HTC U12 cu serviciile Google Play care continuă să se blocheze?

Înainte de a depana problemele software de pe HTC U12 / U12 Plus, verificați conexiunea la internet. Aplicațiile online, cum ar fi Google Play, nu vor putea funcționa așa cum se intenționează dacă dispozitivul dvs. trece prin anumite probleme de conectivitate la rețea, de la intermitentă la nicio conexiune la Internet. Încercați să navigați prin diferite site-uri web și să vedeți dacă aveți acces. Dacă puteți accesa site-uri web și pagini, dar Google Play se blochează în continuare sau nu se încarcă corect, continuați și încercați aceste soluții ulterioare.

Prima soluție: reporniți conexiunea Wi-Fi, apoi resetați telefonul.

Cea mai simplă modalitate de a reporni conexiunea la internet Wi-Fi a telefonului este prin oprirea și repornirea Wi-Fi. O altă modalitate este să activați și să dezactivați rapid modul Avion. Ambele trucuri vă pot ajuta să scăpați de erorile software minore care ar fi putut provoca căderi aleatorii de Wi-Fi sau conexiune intermitentă la Internet. Iată ce puteți încerca să faceți mai întâi:

1. Glisați în sus din ecranul de întâmpinare, apoi atingeți Setări.
2. Selectați Rețea și Internet atunci Wifi meniul.
3. Apasă pe Comutator Wi-Fi pentru a dezactiva Wi-Fi și apoi apăsați din nou comutatorul pentru a-l reporni.

Ar trebui să vedeți pe ecran o listă a rețelelor fără fir detectate. Asigurați-vă că este selectat profilul de rețea corect. În caz contrar, deconectați-vă apoi comutați la sau conectați-vă la rețeaua Wi-Fi corectă.

Dacă vă bazați pe datele mobile pentru conexiunea la internet a telefonului, verificați și asigurați-vă că datele mobile sunt activate. Puteți accesa această setare din panoul Setări rapide al telefonului. Deschideți panoul și apoi atingeți pictograma Date mobile pentru a activa funcția, dacă este necesar. Dacă este deja activat, comutați comutatorul pentru al opri și a porni din nou. Acest lucru vă poate ajuta să reîmprospătați conexiunea de date a telefonului.

După cum sa menționat mai devreme, puteți comuta și pictograma Mod avion pentru a dezactiva și activa simultan funcțiile wireless ale telefonului. Acest lucru poate fi accesat și prin Setările rapide ale HTC U12 / U12 Plus.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele pentru Google Play.

Ștergerea memoriei cache și a datelor din Google Play permite aplicației să înceapă din nou și să ajute la eliminarea problemelor. Iată cum se face:

1. Deschide Setări aplicația de pe telefon.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Dacă este necesar, atingeți pentru Vedeți toate aplicațiile.
4. Derulați în jos și atingeți Magazin Google Play.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge memoria cache din memoria aplicației.
7. Atingeți Date clare pentru a șterge datele temporare salvate pentru aplicație.

Apoi lansați din nou aplicația Magazin Google Play și încercați să vedeți dacă este deja capabilă să se încarce și să funcționeze corect.

Ștergerea memoriei cache și a datelor din Managerul de descărcare și serviciile Google Play vă poate ajuta, de aceea, ar trebui să luați în considerare acest lucru dacă problema continuă după efectuarea procedurilor menționate mai sus.

Dacă conexiunea dvs. la internet este în regulă, puteți încerca, de asemenea, să dezinstalați și să reinstalați actualizările Play Store accesând Setări-> Aplicații-> Magazin Google Play-> Mai multe meniu-> Selectați Dezinstalați actualizările apoi atingeți O.K a confirma.

A treia soluție: ștergeți partiția cache pe telefon.

Problemele și erorile aplicației pot fi, de asemenea, remediate prin ștergerea partiției cache de pe telefon. Acest lucru șterge toate fișierele și datele temporare care sunt stocate ca cache în folderele de sistem sau partiția cache. La fel ca memoria cache a aplicației, memoria cache a sistemului poate de asemenea să se corupă și, în cele din urmă, să provoace eșecul anumitor aplicații sau a sistemului telefonic. Fișierele reziduale din aplicațiile pe care le-ați dezinstalat sunt, de asemenea, șterse în proces, ajutând astfel dispozitivul să funcționeze fără probleme. Pentru a șterge partiția cache pe HTC U12 / U12 Plus, pur și simplu urmați acești pași:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire și Buton de reducere a volumului simultan timp de câteva secunde.
3. Eliberați ambele butoane când ecranul devine negru cu text roșu și albastru.
4. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția în mod repetat Reporniți la bootloader opțiune.
5. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. apasă pe Buton de reducere a volumului din nou pentru a evidenția Porniți în modul de recuperare apoi apăsați pe Butonul de pornire a confirma. Acest lucru vă va solicita cu Recuperare Opțiuni.
7. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția Ștergeți partiția cache și apoi apăsați tasta Butonul de pornire a confirma.
8. Așteptați până când Restartati acum opțiunea este evidențiată, apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma și a declanșa repornirea dispozitivului.

Reîncercați să încărcați Google Play și vedeți dacă este deja în măsură să o facă. Continuați să depanați dacă încă nu se încarcă sau continuă să se blocheze.

A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Dacă nu ați setat dispozitivul să instaleze automat actualizări de software, va trebui să verificați manual actualizările. Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat în prealabil la Internet. După conectare, urmați acești pași pentru a verifica dacă există actualizări noi pe care să le descărcați și să le instalați pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 Plus:

1. Glisați în sus din ecranul de întâmpinare, apoi atingeți Setări.
2. Atingeți Sistem.
3. Selectați Despre telefon.
4. Atingeți Actualizări software.
5. Apoi atingeți Verifica acum.
6. Așteptați ca telefonul dvs. să termine căutarea de noi actualizări de software și vă solicită o notificare de actualizare, dacă este disponibilă.

Înainte de a descărca o actualizare, asigurați-vă că telefonul dvs. are suficient spațiu de memorie și o durată de viață a bateriei de cel puțin 50%. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a efectua descărcarea și instalarea manuală a actualizării software-ului.

A cincea soluție: ștergeți, apoi adăugați din nou contul Google pe telefon.

Înainte de a opta pentru o resetare generală, încercați să eliminați și să adăugați din nou contul Google pe dispozitiv. În acest fel, se vor elimina erorile legate de cont care au cauzat conflicte cu operațiunile aplicației Magazin Google Play. Pentru a vă elimina contul Google de pe HTC U12 / U12 Plus, urmați acești pași:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Mergi la Conturi sub Personal secțiune.
3. Selectați Google apoi atingeți contul pe care doriți să îl eliminați.
4. Atingeți Mai Mult apoi selectați Elimina opțiunea contului.
5. Dacă vi se solicită, introduceți modelul, codul PIN sau parola dispozitivului dvs. pentru a continua.

După ce vă eliminați contul Google, reporniți telefonul și apoi adăugați din nou contul urmând acești pași:

1. Deschis Setări aplicație.
2. Mergi la Personal.
3. Selectați Conturi.
4. Atingeți Cont atunci alege Google din opțiunile date.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă adăuga contul. Asigurați-vă că introduceți detaliile corecte ale contului.
6. Deschide Google Play StorAplicația de pe telefon.
7. Apoi atingeți Pictogramă meniu (trei linii orizontale).
8. Găsiți numele și adresa de e-mail a contului pe care îl utilizați în partea de sus a ecranului.
9. Apoi atingeți Sageata in jos pentru a selecta contul preferat de utilizat.

După ce ați adăugat cu succes contul Google, reporniți din nou telefonul și apoi încercați să lansați aplicația Magazin Google Play pentru a vedea dacă problema a dispărut deja.

Alte optiuni

Efectuarea unei resetări a datelor din fabrică poate fi considerată următoarea opțiune pentru a face față problemelor software persistente care au determinat Google Play să acționeze sau să nu mai funcționeze pe HTC U12 / U12 Plus. Sau puteți încerca să contactați asistența Google pentru asistență suplimentară în realizarea soluțiilor mai avansate sau să treceți problema la furnizorul / operatorul dvs. de servicii pentru alte recomandări.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum să remediați smartphone-ul HTC U12 / U12 Plus care funcționează brusc foarte lent după instalarea unei actualizări [Ghid de depanare]
• Cum se remediază aplicația Messenger care continuă să se blocheze sau să nu se încarce corect pe telefonul dvs. smartphone HTC U12 / U12 Plus [Ghid de depanare]
• Cum să remediați smartphone-ul HTC U12 / U12 Plus care nu vă va detecta cartela SIM, eroarea cartelei SIM nu a fost introdusă [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un smartphone Samsung HTC U12 / 12 + care nu trimite MMS [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un HTC U12 / U12 Plus care nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS) [Ghid de depanare]

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.