Conţinut

• HTC One M9 s-a blocat pe ecranul de încărcare
• HTC One M9 se încălzește sau se supraîncălzește

Această postare va aborda trei dintre cele mai frecvente probleme întâlnite de proprietarii HTC One M9 - nu se încarcă, se blochează în timpul pornirii și supraîncălzirii. După cum știți cu toții, oferim asistență Android gratuită și este deschisă e-mailurilor de la cititorii noștri. Problemele pe care le-am citat aici sunt doar câteva dintre rapoartele sau reclamațiile comune pe care le-am primit. Citiți mai departe pentru a ști cum să remediați aceste probleme în cazul în care le veți întâlni în viitor.

Problemă conexă: My One M9 tocmai a rămas ieri și s-a oprit singur. Am crezut că a rămas fără baterie, așa că l-am conectat la încărcare și l-am lăsat o oră, întrucât trebuia să merg la piață. Când m-am întors, indicatorul luminos nu a fost aprins, dar nu sunt sigur dacă s-a aprins când l-am conectat prima dată. Am crezut că bateria este deja plină, așa că am încercat să o pornesc și nu a răspuns. L-am conectat din nou, gândindu-mă că nu l-am conectat strâns, dar nu exista niciun indicator și pictograma de încărcare pe care o vedeați, nu este acolo. Deci, telefonul meu acum refuză să revină și nu se va încărca. Ce e în neregulă cu ea? Ajută-mă să-l descopăr, te rog. - Mel

Depanare: Deși problemele lui Jansen și Mel par a fi similare, ele nu sunt de fapt aceleași. Jansen are încă o putere în telefonul său, deci este practic o problemă de încărcare. Cu toate acestea, telefonul lui Mel a murit și asta a făcut ca problema lui să fie un pic complicată. Putem spune că bateria s-a epuizat și că este doar o problemă de încărcare, dar nu există nicio garanție. Ce se întâmplă dacă telefonul a murit din cauza unor probleme hardware care afectează capacitatea telefonului de a porni și încărca? Deci, voi aborda aceste probleme separat.

Jansen, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să conectezi telefonul la computer folosind cablul USB original. Computerul ar trebui să îl poată detecta și telefonul va răspunde dacă nu există nicio problemă cu portul USB sau cablul. Dacă puteți verifica acest lucru, vă puteți seta accentul pe încărcător și, deoarece nu aveți voie să îl deschideți, trebuie să încercați un alt încărcător doar pentru a verifica dacă telefonul se va încărca și, dacă da, cumpărați un încărcător nou .

Cu toate acestea, dacă telefonul nu poate fi detectat de computer sau dacă telefonul nu va răspunde când este conectat, încercați să utilizați un alt cablu. Dacă este totuși același, atunci este o problemă de cablu, în caz contrar, există o problemă cu portul de pe dispozitiv și aveți nevoie de ajutorul unui tehnician pentru a remedia problema.

Mel, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să încerci un alt încărcător doar pentru a vedea dacă telefonul este încă capabil să se încarce. Dacă nu, atunci există o problemă mai gravă cu telefonul. Acum, iată un sfat: chiar dacă telefonul se oprește automat din cauza bateriei sale epuizate, există încă o cantitate mică de energie care poate aprinde ecranul pentru câteva secunde. Trebuie să știți dacă ecranul se va aprinde în continuare, deoarece dacă da, există șanse mai mari să fie doar o problemă de încărcare. În loc să porniți în mod normal telefonul, încercați să îl porniți în modul de descărcare, deoarece consumă mai puțină baterie. Iată cum…

1. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
2. Ținând apăsată tasta de reducere a volumului, apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
3. În acest moment, ecranul ar trebui să pâlpâie, dar continuă să țină apăsată tasta de reducere a volumului.

Dacă puteți vedea texte roșii și albastre, hardware-ul telefonului dvs. este sigur. Cu toate acestea, dacă telefonul nu a pornit în modul de descărcare, trimiteți telefonul pentru reparații. Este o problemă hardware și nu putem face prea multe pentru un telefon care nu va porni.

HTC One M9 s-a blocat pe ecranul de încărcare

Problemă: A existat o actualizare pe care am descărcat-o pe telefonul meu și s-a repornit singură, după ce a terminat instalarea noului sistem. Problema este că One M9-ul meu este acum blocat pe ecranul negru cu sigla și, după atâtea încercări, tot nu poate ieși din ecran și poate continua la ecranul de pornire obișnuit. Deci, cred că noua actualizare mi-a încurcat telefonul și am întrebat o mulțime de oameni despre asta, pur și simplu nu știu ce să facă. Ești singura mea șansă de a rezolva această problemă. Vă rugăm să răspundeți la e-mailul meu și să-mi spuneți ce trebuie să fac. Mulțumesc. - Jessica

Problemă conexă: Aseară, mi-am lăsat telefonul să se încarce și când m-am trezit în această dimineață, am aflat că telefonul era oprit. Am alimentat-o, desigur, și când am văzut logo-ul, m-am dus direct la baie și m-am pregătit pentru muncă. Când mi-am terminat cafeaua am venit să o verific și era încă pe siglă. Am oprit și pornit din nou, dar nu poate trece de logo. Sunt confuz de ce face telefonul meu, așa că dacă m-ați putea ajuta cu asta, ar fi minunat.Oh, înainte să uit, telefonul meu este One M9. Multumesc baieti. Noroc, Lucy.

Depanare: După cum am menționat mai devreme, cel mai adesea, blocarea în timpul pornirii este cauzată fie de date corupte, fie de cache sau de ambele. Dar înainte de a intra în unele proceduri generale de depanare care vor rezolva această problemă, trebuie să vă asigurați că nu este doar o simplă eroare în sistem. Deci, încercați să reporniți telefonul de două ori sau mai mult doar pentru a verifica dacă nu poate porni cu adevărat în mod normal și dacă este cazul, continuați cu următoarele proceduri:

Scoateți cardul de memorie SD

Sună prea simplu pentru a fi adevărat, dar dacă aveți o cartelă de memorie detașabilă, încercați să o scoateți, apoi încercați din nou să reporniți telefonul. Dacă funcționează, asigurați-vă că porniți telefonul cu memoria pentru a vă asigura că totul este bine.

Ștergeți o partiție cache M9

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Ținând apăsată tasta de reducere a volumului, apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când vedeți pe roșu și albastru texte.
5. Apăsați de două ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „reporniți la bootloader”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta „reporniți la bootloader”.
7. În interiorul ecranului Bootloader, apăsați din nou de două ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „BOOT TO RECOVERY MODE”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta opțiunea evidențiată.
9. Acum, în modul de recuperare, apăsați tasta de reducere a volumului de trei ori pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
10. După ștergerea partiției cache, apăsați tasta de pornire pentru a selecta „reporniți sistemul acum”.

În cazul în care telefonul refuză să pornească în mod normal după ștergerea partiției cache, nu mai rămâne altă opțiune decât efectuarea resetării master. Cu excepția cazului în care actualizarea nu a avut succes sau a fost întreruptă, această procedură va rezolva problema.

Master Reset HTC One M9

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Ținând apăsată tasta de reducere a volumului, apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când vedeți pe roșu și albastru texte.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de câteva ori pentru a evidenția opțiunea „resetare din fabrică”.
6. Odată evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.

Dacă problema persistă după această procedură, atunci trebuie să fie ceva în neregulă cu firmware-ul. Trebuie să verificați telefonul de către tehnician. Este rândul lor să o depaneze acum.

HTC One M9 se încălzește sau se supraîncălzește

Problemă: Salut baieti! Nu știu dacă sprijiniți HTC One M9, precum și tot ce am citit pe blogul dvs. sunt pentru dispozitive Samsung. Dar oricum, vreau doar să vă împărtășesc problema mea. Am primit un HTC One M9, care mergea foarte bine până de curând, când a început să se încălzească ca o nebunie. Nu sunt sigur dacă problema este cu firmware-ul sau cu hardware-ul, dar se încălzește până la punctul în care este foarte incomod să îl țineți. Am deținut Galaxy S4 înainte de acesta și știu ce este o căldură „normală” și ce este o „anormală”. Nu sunt sigur dacă îl poți numi „supraîncălzire”, dar nu este normal ca un telefon să se încălzească așa cum o face unitatea mea. Ma poti ajuta cu asta, te rog?

Problemă conexă: Noul meu HTC One M9 a rămas singur în timp ce stătea întins pe masă, fără a fi folosit. Am crezut că este o problemă a bateriei, dar când am atins-o, era atât de cald. Deci, s-a supraîncălzit fără a fi folosit. L-am lăsat să se răcească și l-am repornit, s-a aprins, dar bateria s-a descărcat atât de repede încât a durat mai mult de o oră să scurgă 63% din bateria rămasă și a fost încă mai fierbinte decât în ​​mod normal. Am sunat la furnizorul meu și le-am spus că ar putea fi o problemă hardware. Au spus că vor trimite telefonul către HTC și îl pot avea înapoi în 2-6 săptămâni. Nu m-am angajat încă. Am încercat să cercetez online și am găsit site-ul dvs. Deci, aici vă întreb ce trebuie să fac pentru a remedia acest lucru. - Marty

Depanare: Așa cum am spus mai devreme, supraîncălzirea este foarte complicată, deoarece ar putea fi o problemă hardware direct sau doar un efect al unei aplicații care a căzut. Acestea fiind spuse, trebuie să izolați imediat problema și puteți face acest lucru pornind în modul sigur.

1. În timp ce telefonul este pornit, țineți apăsată tasta de pornire.
2. Țineți apăsată opțiunea de oprire de pe ecran.
3. Când apare ecranul „Reporniți în modul sigur”, atingeți RESTART.
4. După repornirea telefonului, acesta va fi în modul sigur.

În modul sigur, utilizați telefonul în mod normal și observați dacă acesta se supraîncălzește. Dacă da, atunci este o problemă hardware. Încercați să căutați actualizări de firmware, deoarece HTC a lansat deja o actualizare pentru a remedia problemele de supraîncălzire cu M9. Cu toate acestea, dacă telefonul nu se supraîncălzește atunci când este în modul sigur, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile dvs. cauzează problema. În loc să parcurgeți fiecare aplicație, copiați datele și efectuați resetarea din fabrică. În acest fel, puteți elimina aplicațiile problematice și puteți începe din nou telefonul.

În cazul în care ați descărcat deja cea mai recentă actualizare și telefonul se supraîncălzește, resetați din fabrică telefonul. Dacă problema persistă, trimiteți telefonul pentru reparații.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să le trimiteți la [email protected] Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.