YouTube este una dintre cele mai populare platforme de streaming video pe care o vizitează mulți oameni, deoarece conține diverse conținut, de la divertisment la tutoriale. Accesarea acestui serviciu este destul de ușoară pe telefonul dvs. Android, deoarece trebuie doar să utilizați aplicația. Uneori, totuși, există probleme care pot apărea atunci când încercați să accesați YouTube. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda videoclipurile YouTube care nu sunt redate pe problema Android.

Dacă aveți probleme cu computerul sau dispozitivul Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate.Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați videoclipurile YouTube care nu se redau pe problema Android

Înainte de a efectua pașii de depanare recomandați pentru această problemă, vă recomand să încercați mai întâi să reporniți telefonul. Acest lucru va reîmprospăta sistemul de operare, precum și va elimina datele temporare corupte și este destul de eficient în remedierea majorității problemelor legate de software.

Actualizați software-ul telefonului

Primul pas de depanare pe care va trebui să-l faceți este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software.

• Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la Wi-Fi.
• Glisați în jos din partea de sus a ecranului, apoi atingeți pictograma „Setări” în formă de roată.
• Derulați în jos și atingeți Sistem (sau Actualizare software pe telefoanele Samsung).
• Atinge Despre telefon. (pe un Samsung Galaxy, veți atinge Descărcați manual actualizări sau Descărcați și instalați în schimb).
• Atingeți opțiunea Actualizare.
• În funcție de dispozitivul dvs. Android, poate fi necesar să atingeți câteva instrucțiuni de pe ecran înainte ca actualizarea să înceapă instalarea.

De asemenea, ar trebui să actualizați aplicația YouTube.

• Deschideți aplicația Magazin Google Play.
• Atingeți Meniu, apoi Aplicațiile și jocurile mele.
• Aplicațiile cu o actualizare disponibilă sunt denumite „Actualizare”.
• Atingeți Actualizați toate pentru a actualiza toate aplicațiile. Pentru aplicații individuale, găsiți aplicația specifică pe care doriți să o actualizați și atingeți Actualizare.

Verificați dacă videoclipurile de pe YouTube care nu se redau pe Android apar în continuare.

Asigurați-vă că telefonul are o conexiune Wi-Fi

Există cazuri în care problema este cauzată de o conectivitate la internet slabă sau deloc. Încercați să opriți comutatorul Wi-Fi al telefonului, apoi verificați dacă problema dispare atunci când utilizați date mobile.

• Opriți conexiunile Wi-Fi și activați datele mobile.
• Asigurați-vă că telefonul are o conexiune de date mobilă
• Încercați să încărcați un videoclip în aplicația YouTube.
• Dacă puteți reda videoclipuri pe date mobile, accesați Setări> WiFi și apăsați lung pe rețeaua Wi-Fi la care ați fost conectat anterior.
• Apăsați pe Uitați rețeaua din fila nou apărută
• Apăsați din nou pe rețeaua Wi-Fi și introduceți parola.
• Deschideți din nou aplicația YouTube și încercați să redați un videoclip.

Verificați dacă videoclipurile de pe YouTube care nu se redau pe Android apar încă.

Verificați data și ora telefonului

Uneori această problemă poate fi cauzată de o dată și o oră incorecte pe dispozitivul dvs. motiv pentru care trebuie să vă asigurați că aceasta este setată corect.

• Accesați Setări> Setări avansate, găsiți secțiunea Ora și limbă și atingeți Data și ora.
• După ce deschideți Data și ora, asigurați-vă că data și ora automată sunt activate.
• Derulați în jos și verificați dacă fusul orar automat este activat. Dacă este dezactivat, atingeți comutatorul de lângă intrare pentru a o activa.
• Poate dura ceva timp până când sistemul dvs. actualizează automat data și ora. Îl puteți forța să se actualizeze repornind dispozitivul.

Verificați dacă videoclipurile de pe YouTube care nu se redau pe Android apar încă.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației YouTube

Există posibilitatea ca problema să fie cauzată de date corupte în aplicația YouTube. Dacă acesta este vinovatul, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații.

• Deschideți Setările telefonului.
• Atingeți antetul de stocare pentru a-i deschide pagina de setări.
• Atingeți titlul Alte aplicații pentru a vedea o listă a aplicațiilor instalate.
• Găsiți aplicația YouTube și atingeți lista acesteia.
• Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.

Verificați dacă videoclipurile de pe YouTube care nu se redau pe Android apar în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri când o aplicație pe care ați descărcat-o din Magazinul Google Play va cauza probleme la telefon atunci când este instalată. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod. Pașii cu privire la modul de acces la modul sigur enumerate mai jos se vor aplica dispozitivelor Samsung. Acest lucru ar putea diferi dacă utilizați o altă marcă.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare software. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. Pașii enumerați mai jos se aplică dispozitivelor Samsung și pot diferi pentru alte mărci.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă videoclipurile de pe YouTube care nu se redau pe Android apar în continuare.