Conţinut
Noile smartphone-uri sunt pline de multe funcții avansate și interesante, inclusiv MMS. Și similar cu alte funcții, MMS trebuie să fie activat pe telefon înainte de al putea utiliza. Dispozitivele Android moderne sunt capabile să trimită și să primească mesaje MMS atâta timp cât are acces la rețea. În afară de datele mobile / celulare, vă puteți baza și pe conexiunea Wi-Fi pentru funcțiile MMS.
Cu toate acestea, ar exista întotdeauna o instanță când un serviciu de rețea precum MMS eșuează brusc sau nu mai funcționează conform intenției. Acest lucru este inevitabil, deoarece diferiți factori pot cauza probleme funcțiilor legate de rețea de pe telefon. În cazul în care ați ajunge să vă confruntați cu o problemă cu MMS care nu va fi trimisă pe dispozitivul dvs. Motorola Moto X4, am pregătit câteva soluții utile și soluții alternative pe care le puteți utiliza pentru depanarea problemei. Citiți mai departe pentru soluții mai detaliate.
Cum se depanează Moto X4 care nu va trimite MMS?
Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că contul dvs. este furnizat pentru servicii MMS. Pentru a vă asigura că MMS este activat pe contul dvs. activat, contactați furnizorul / operatorul de servicii pentru a verifica din nou. De asemenea, asigurați-vă că MMS este activat pe telefonul dvs., altfel trebuie să vă configurați dispozitivul pentru funcțiile MMS.
De asemenea, verificați dacă funcțiile de mesagerie și apelare SMS funcționează pe dispozitivul dvs. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este atribuită erorilor de conectivitate la rețea. Dacă nu există nicio problemă cu SMS-urile și apelurile și cerințele MMS anterioare sunt îndeplinite, dar totuși nu puteți trimite MMS pe dispozitivul dvs. Moto X4, atunci puteți continua și încercați câteva soluții pentru a exclude problemele software din cauza principală.
Prima soluție: ștergeți memoria cache din aplicația de mesagerie, apoi resetați telefonul.
În cazul problemelor bruște, ar putea fi doar din cauza acelei aplicații care nu are probleme. Pentru a șterge acest lucru, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației vă poate ajuta. Cache-ul corupt sau datele temporare din aplicație sunt, de obicei, principalii vinovați. Pentru a șterge acest lucru, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie Moto X4 urmând acești pași:
- Trageți Săgeată în sus simbol din ecranul de pornire pentru a afișa toate aplicațiile.
- Atingeți Setări.
- Selectați Aplicații și notificări.
- Atingeți Informații despre aplicație.
- Apasă pe Scapă jos apoi selectați Toate aplicațiile.
- Atingeți pentru a selecta Mesagerie aplicație.
- Apoi atingeți Depozitare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a începe să ștergeți memoria cache din memoria aplicației.
Fișierele cache eronate sunt, de asemenea, aruncate în proces, astfel se remediază problemele minore ale aplicației cauzate de memoria cache errantă.
După ce ați șters memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie, efectuați o resetare soft pe Moto X4 pentru a șterge memoria internă și pentru a remedia erorile minore ale software-ului care ar fi putut declanșa funcțiile MMS. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de câteva secunde și apoi eliberați când Oprire apare meniul.
- Atingeți Oprire pentru a opri telefonul.
- După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire până când apare logo-ul Moto.
Nu veți pierde nicio informație critică în acest proces, deci nu este nevoie să faceți o copie de rezervă a datelor în prealabil.
A doua soluție: dezactivați și activați din nou datele mobile.
Acesta este un alt truc simplu pentru a elimina erorile aleatorii care afectează serviciile de date mobile, cum ar fi mesageria MMS de pe dispozitivul dvs. Funcționează ca repornirea serviciilor de date mobile pe telefonul dvs. În mod surprinzător, acest truc a făcut minuni multora dintre cei care au recurs la el atunci când se confruntă cu probleme aleatorii cu funcțiile de date mobile. Dacă doriți să faceți o lovitură pe Moto X4, iată cum se face:
- Trageți Săgeată în sus simbol din ecranul de pornire.
- Selectați Setări.
- Atingeți Rețea și Internet.
- Selectați Utilizarea de date.
- Atingeți comutatorul de lângă Date mobile to opriți caracteristica pentru câteva secunde, apoi atingeți din nou comutatorul pentru a activa De date mobile înapoi pe.
Acest lucru vă poate ajuta să reîmprospătați serviciile celulare, inclusiv funcțiile de mesagerie MMS de pe telefon.
A treia soluție: Resetați setările de rețea / APN pe telefon.
Setările nevalide ale rețelei pe telefon pot fi, de asemenea, principalul motiv pentru care funcțiile de rețea nu funcționează conform intenției. De obicei, acest lucru se întâmplă după configurarea incorectă sau nevalidă a setărilor. Actualizări greșite pot duce, de asemenea, la aceeași problemă. Ca remediu, urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea pe Moto X4:
- Apasă pe Pictogramă săgeată în sus din ecranul de pornire pentru a vizualiza toate aplicațiile.
- Mergi la Setări-> Sistem-> Resetare opțiuni meniul.
- Apoi atingeți Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
- Atingeți RESETEAZA SETARILE a continua.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, modelul sau parola pentru dispozitivul dvs.
- În cele din urmă, atingeți RESETEAZA SETARILE a confirma.
Reporniți telefonul după terminarea resetării setărilor de rețea, apoi configurați opțiunile necesare. Nu uitați să activați funcțiile de rețea pe care doriți să le utilizați, inclusiv Wi-Fi, Bluetooth și date mobile.
A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.
Instalarea celei mai recente actualizări de software pe telefonul dvs. poate ajuta, de asemenea, la eliminarea problemelor software de la bug-uri aleatorii și malware. Actualizările oferă de obicei corecții de remediere pentru a rezolva problemele existente ale dispozitivului. Dacă nu ați setat dispozitivul să se actualizeze automat, atunci puteți verifica și actualiza manual manual. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că telefonul dvs. are conexiune la internet Wi-Fi, are cel puțin 1 GB de memorie disponibilă (RAM) și cel puțin 50% din durata de viață a bateriei. Acestea sunt cerințele pentru a vă asigura că procesul de actualizare nu va fi întrerupt. După ce ați obținut toate seturile respective, urmați acești pași pentru a verifica actualizările OTA disponibile pentru descărcare și instalare pe Moto X4:
- Apasă pe Pictogramă săgeată în sus din ecranul de pornire pentru a afișa toate aplicațiile.
- Atingeți Setări.
- Selectați Sistem.
- Atingeți Actualizari de sistem. Apare promptul Istoric actualizare sistem.
- Atingeți opțiunea pentru Verifica pentru actualizare.
- Dacă vi se solicită, citiți informațiile, apoi atingeți O.K.
- Dacă este disponibilă o actualizare și doriți să o instalați, atingeți Descarca.
Așteptați până când fișierul de actualizare este complet descărcat, apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a continua procesul de instalare a actualizării.
Nu uitați să reporniți / să resetați telefonul după terminarea instalării, astfel încât toate modificările noi să fie implementate în mod corespunzător și, de asemenea, pentru a împiedica orice aplicație să devină falsă.
A cincea soluție: ștergeți partiția cache de pe Moto X4.
Fișierele temporare care sunt stocate ca cache în folderele de sistem sau partițiile cache ale telefonului dvs. pot provoca astfel de probleme ori de câte ori sunt corupte. De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când este instalată o nouă actualizare de sistem și care a dus la corupția datelor de sistem. Pentru a șterge acest lucru, se recomandă ștergerea partiției cache. Iată cum se face:
- Opriți telefonul, dacă este necesar.
- Cu telefonul oprit, țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului și Butonul de pornire simultan timp de aproximativ 3 secunde și apoi eliberați ambele butoane când Opțiuni de pornire apare ecranul.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Recuperare apoi apăsați Buton de creștere a volumului a selecta. Telefonul va afișa apoi fișierul Sigla Motorola urmat de Recuperare Android ecran.
- Odată ce ai ajuns pe Recuperare Android ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul Buton de creștere a volumului timp de aproximativ 10 până la 15 secunde.
- Apoi apăsați rapid și eliberați Butonul de pornire. Ecran de recuperare Android cu opțiuni de meniu se va afișa.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache opțiune.
- Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Telefonul dvs. ar trebui să repornească când partiția de ștergere cache este terminată. Așteptați până când repornește complet și apoi testați pentru a vedea dacă acum puteți trimite și primi MMS în mod corespunzător pe dispozitivul dvs. Dacă tot nu reușește sau nu se poate trimite MMS, poate fi necesar să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică pentru a șterge dispozitivul și a restabili setările implicite. Acest lucru vă poate ajuta să rezolvați problemele persistente care sunt atribuite erorilor de sistem fatale și setărilor deranjate de pe telefon. Puteți efectua o resetare generală prin meniul de setări Moto X4 sau prin recuperarea Android. Doar faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante în prealabil.
Alte optiuni
Dacă funcțiile de mesagerie SMS nu funcționează și pe dispozitivul dvs., încercați să verificați numărul centrului de mesaje al operatorului de rețea salvat în setările telefonului. Este posibil să lipsească sau să fie incorectă. Contactați operatorul de transport sau furnizorul de servicii de rețea pentru a verifica și a vă asigura că numărul centrului de mesaje stocat în setările telefonului dvs. este valid și corect.
De asemenea, puteți încerca să utilizați alte aplicații de mesagerie pentru a afla dacă problema este izolată de aplicația curentă de mesagerie utilizată. Alegeți și descărcați o aplicație de mesagerie credibilă pentru dispozitivul dvs.
Dacă nu puteți trimite mesaje MMS către un anumit contact, încercați să trimiteți MMS pe același contact folosind un alt dispozitiv. Dacă celălalt dispozitiv nu va trimite în continuare mesaj MMS acelei persoane de contact, atunci este probabil o problemă cu contactul / destinatarul respectiv.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
