#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G este unul dintre cele mai recente smartphone-uri Android disponibile pe piață, care se poate conecta la o rețea 5G, permițându-i să ofere o experiență mai rapidă pe internet mobil. Lansat în august anul trecut, acest telefon are o calitate solidă a construcției dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă atât pe față, cât și pe spate. Folosește un ecran AMOLED dinamic de 6,3 inci cu o rezoluție de 1080 x 2280 pixeli. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 855 care este asociat cu 12 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Dacă dețineți acest model anume sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați ecranul negru al morții Samsung Galaxy Note 10+ 5G

Când nimic nu este afișat pe ecranul telefonului și totul este doar negru, există posibilitatea ca acesta să fie deja problema ecranului negru al morții. Această problemă specială se caracterizează prin faptul că ecranul telefonului este complet negru. Puteți primi sau nu notificări, apeluri sau mesaje text pe dispozitiv atunci când apare această problemă. Ceea ce vom face acum este să verificăm dacă problema este cauzată de o eroare de software. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a remedia problema.

Asigurați-vă că telefonul este complet încărcat

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că bateria are o încărcare suficientă. Acest lucru va elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile lipite în el.
• Încărcați complet telefonul cu un cablu de încărcare și un încărcător de perete care au fost testate pentru a funcționa pe un alt dispozitiv.
• Dacă telefonul nu se încarcă cu un încărcător de perete, încercați să încărcați dispozitivul de pe un port USB al computerului.

Odată ce bateria este complet încărcată, verificați dacă încă apare problema Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Efectuați o resetare soft

Ar trebui să încercați să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. De obicei, acest lucru va rezolva problema cauzată de erori minore de software.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă încă apare problema Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Porniți telefonul în modul sigur

Este posibil să fi descărcat o aplicație din Magazinul Google Play care cauzează această problemă. Acest lucru se poate datora unor erori în aplicație sau a unor probleme de compatibilitate între aplicație și telefon. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
• Când se afișează sigla Android, eliberați ambele taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta Bixby / Power pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta Bixby / Power pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, reporniți sistemul acum este evidențiat.
• Apăsați tasta Bixby / Power pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă încă apare problema Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare software. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că, atunci când faceți acest lucru, datele telefonului dvs. vor fi șterse, deci asigurați-vă că aveți o copie de rezervă înainte de a continua.

• Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul Bixby / Power pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul Bixby / Power pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta Bixby / Power pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă chiar și după efectuarea pașilor enumerați mai sus, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.