Conţinut

• Depanarea Galaxy A5 care s-a blocat pe siglă și nu va porni în continuare

Când vine vorba de probleme care apar în timp ce telefonul pornește, le putem atribui întotdeauna unor probleme de firmware, dar există momente când sunt declanșate de altceva. Unii dintre cititorii noștri care au Samsung Galaxy A5 ne-au contactat cu privire la problema în care telefonul se blochează pe siglă în timp ce pornește. Ca urmare, procesul de pornire este oprit și proprietarul nu poate continua să utilizeze telefonul, deoarece este blocat pe unul dintre ecranele de pornire.

Este posibil să fi abordat deja acest tip de problemă înainte, dar în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat, o voi aborda încă o dată. La urma urmei, fiecare situație este unică, chiar dacă simptomele sunt similare. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți momentan înșelat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Cu toate acestea, pentru cei care au găsit această pagină în timp ce încercau să găsească o soluție la o altă problemă, asigurați-vă că ați accesat pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am publicat deja o mulțime de articole care abordează cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu vor funcționa pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor de la noi, contactați-ne completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Depanarea Galaxy A5 care s-a blocat pe siglă și nu va porni în continuare

Acest ghid de depanare se va concentra asupra modului în care telefonul dvs. va porni cu succes. Vom încerca să facem fiecare procedură care ar putea rezolva problema, dar nu vă vom sugera lucruri care vă pot deteriora telefonul și mai mult. La urma urmei, această problemă ar putea fi doar una minoră, ar putea fi capabilă să o rezolvăm singuri fără ajutorul unui tehnician. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți ...

Efectuați procedura de repornire forțată

Am văzut în trecut probleme de genul acesta cauzate de unele erori minore din sistem. Deci, primul lucru pe care va trebui să-l facem este repornirea forțată, care va reîmprospăta memoria telefonului. Este practic ca o repornire normală, doar că veți simula deconectarea bateriei, care are aceleași efecte ca și procedura de tragere a bateriei.

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde, indiferent dacă este pornit sau oprit. Va încerca să pornească normal și, dacă de data aceasta va avea succes, ar putea fi sfârșitul problemei, dar continuați să vă observați telefonul, deoarece nu există nicio garanție că problema nu va mai apărea niciodată.

Cu toate acestea, dacă problema rămâne blocată pe logo după ce faceți acest lucru, treceți la pasul următor.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) blocat pe ecranul de încărcare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 blocat pe ecranul de boot [Ghid de depanare]
• Galaxy A5 nu se va porni, ecranul rămâne negru, alte probleme
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema Samsung Galaxy A5 (2017) pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]

Încercați să rulați telefonul în modul sigur

Există momente când aplicațiile se blochează și cauzează blocarea sistemului. Este obișnuit aplicațiilor terțe, deoarece actualizările lor sunt lansate de către dezvoltatorii lor respectivi. Trebuie să excludem această posibilitate executând telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, astfel încât, în mod logic, dacă telefonul poate porni cu succes în acest mod, ar trebui să existe aplicații care să cauzeze problema.

Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă telefonul a pornit cu succes în acest mod, atunci suntem deja la jumătatea drumului pentru a remedia această problemă. Treceți la pasul următor pentru a fi ghidați cum să faceți față unei posibile probleme legate de aplicație.

Dezinstalați aplicațiile terță parte care ar putea cauza problema

Puteți face această procedură numai dacă ați pornit cu succes telefonul în modul sigur. Știu că este mai ușor de spus decât de făcut, dar faceți tot posibilul pentru a găsi aplicația care cauzează problema. Începeți căutarea din aplicațiile instalate recent. Dacă trebuie să le dezinstalați pe toate una câte una, faceți-o. Acesta este modul în care dezinstalați o aplicație de pe Galaxy A5:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația în cauză.
4. Atingeți Dezinstalare.
5. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Amintiți-vă, puteți dezinstala numai aplicații terțe. Cele preinstalate pot fi resetate sau dezactivate numai. De fiecare dată când dezinstalați o aplicație, încercați să porniți telefonul în modul normal pentru a vedea dacă funcționează; acesta este modul dvs. de a determina dacă problema este rezolvată sau nu.

Dacă aveți deja o mulțime de aplicații în telefon și că vă va dura câteva ore să le parcurgeți una câte una, atunci este mai bine să faceți o copie de siguranță a fișierelor importante în timp ce vă aflați în modul sigur și apoi să faceți resetarea.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atinge Resetează.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. este încă blocat, chiar dacă îl porniți în modul sigur, treceți la pasul următor.

Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

După ce ați încercat să porniți telefonul în modul sigur și a eșuat, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să îl porniți în modul de recuperare, deoarece poate fi o problemă de firmware. Există câteva lucruri pe care le puteți face dacă telefonul pornește cu succes în acest mod; puteți încerca să ștergeți mai întâi partiția cache și dacă nu reușește, puteți efectua resetarea master. Parcurgeți fiecare procedură de mai jos pentru a afla cum să faceți aceste metode:

Porniți A5 în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Următorii pași vor șterge toate cache-urile sistemului și le vor înlocui cu altele noi în momentul pornirii telefonului.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Rulați Galaxy A5 în modul de recuperare și efectuați resetarea principală

Presupunând că ați șters cu succes partiția cache, dar telefonul este încă blocat pe siglă când încearcă să pornească, atunci acesta este ceea ce trebuie să faceți. Pentru probleme de firmware, o resetare master este foarte eficientă și așa procedați ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă ați încercat să rădăcinați și să instalați ROM personalizat înainte de această problemă, atunci trebuie doar să blocați firmware-ul stoc pentru a rezolva această problemă.

Dacă mai aveți întrebări pe care doriți să ni le puneți, atunci nu ezitați să ne contactați.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Gmail se închide singur pe Samsung Galaxy A5 după o actualizare de firmware [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A5 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, Facebook s-a oprit” [Ghid de depanare]
• De ce Galeria continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A5? Iată cum o remediați ...
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]