Conţinut

• Cum se remediază Galaxy S9 Plus care nu poate trimite / primi mesaje text

Noile smartphone-uri, cum ar fi Samsung Galaxy S9 Plus, oferă o mulțime de servicii și funcții inteligente, care le revin la costuri ridicate. Cu toate acestea, nu toate aceste caracteristici sunt utile. În ceea ce privește caracteristicile cheie ale smartphone-urilor, ar include, dar nu se limitează la Wi-Fi, Bluetooth și serviciile de bază de mesagerie pentru a numi câteva. Prin urmare, contează cu adevărat dacă oricare dintre aceste servicii nu este disponibil. Abordată în acest context este o problemă care afectează una dintre aceste caracteristici cheie, în special cu caracteristicile SMS sau mesaje text ale Galaxy S9 Plus. Aflați ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite sau primi mesaje text pe noul dvs. telefon Samsung.

Când telefonul dvs. nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS), s-ar putea datora unei probleme de rețea sau a unei probleme de software de pe dispozitivul însuși. Una dintre cerințele pentru trimiterea și primirea mesajelor text de pe dispozitiv este un semnal activ sau o conexiune de rețea celulară. De asemenea, este necesară o bună poziție în cont. Furnizorii de servicii sau transportatorii au impus, de obicei, o deconectare ușoară a conturilor delincvente. Când se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire precum apelurile și trimiterea de mesaje text sunt limitate sau sunt deconectate temporar, dar apelurile și mesajele primite pot trece. În acest caz, va trebui să rezolvați orice ar trebui să fie decontat în contul dvs. pentru a vă relua serviciile de ieșire.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum se remediază Galaxy S9 Plus care nu poate trimite / primi mesaje text

Mai jos sunt evidențiate câteva informații despre ce trebuie să faceți ori de câte ori veți avea probleme cu trimiterea sau primirea de mesaje SMS sau text pe Samsung Galaxy S9 Plus. Simțiți-vă liber să utilizați aceste soluții ulterioare atunci când este necesar.

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

Problemele software minore care ar fi putut împiedica dispozitivul să trimită sau să primească SMS-uri sunt adesea tratate printr-o simplă repornire pe telefon, denumită și resetare soft. Acesta curăță memoria internă și reîmprospătează sistemul fără a vă afecta datele importante de pe telefon. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire.
2. Atingeți opțiunea pentru Oprire.
3. Atingeți Oprire din nou pentru a confirma.
4. După aproximativ 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou până când telefonul dvs. pornește.

Alternativ, puteți efectua o procedură echivalentă de eliminare a bateriei simulată sau resetare soft utilizând tastele hardware. Este folosit pentru a reporni un dispozitiv blocat sau care nu răspunde și funcționează similar cu repornirea obișnuită.

Pentru aceasta, țineți apăsat butonul Putere și Butoane de reducere a volumului simultan timp de până la 45 de secunde. Eliberați ambele butoane când apare logo-ul Samsung.

A doua soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.

Uneori, trimiterea și primirea de SMS-uri nu au reușit din cauza problemelor aleatoare ale cartelei SIM. O soluție simplă rapidă la aceasta este să reinstalați cartela SIM pe telefon. Iată cum:

1. Opriți complet telefonul.
2. Apăsați instrumentul de introducere sau scoatere a cardului în orificiul combinat al tăvii cartelei nano SIM / microSD și apoi împingeți-l ușor până când tava iese.
3. Glisați tava pentru cartela nano SIM / microSD din slot.
4. Scoateți cartela SIM din tavă și verificați dacă există semne de deteriorare.Dacă cartela SIM arată bine, puneți-o înapoi în tavă, cu contactele aurii orientate spre partea din spate a telefonului.
5. Apăsați din nou tava pentru cartela nano SIM / microSD în slot până când face clic.
6. Odată ce tava este fixată în poziție, apăsați butonul de alimentare pentru a porni din nou telefonul.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie.

Memoriile cache corupte sau fișierele temporare din aplicația de mesagerie pot provoca, de asemenea, conflicte în funcția de mesagerie SMS a telefonului. În acest caz, ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația dvs. de mesagerie probabil o va remedia. Iată cum se face:

1. Glisați în sus sau în jos din ecranul de pornire. Dacă faceți acest lucru, se va deschide fișierul Aplicații ecran.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pentru a selecta Aplicație de mesagerie.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele temporare din aplicația de mesagerie.
7. Atingeți Date clare pentru a șterge toate datele temporare salvate în memoria aplicației.
8. Citiți și examinați mesajul, apoi atingeți Șterge a confirma.

Reporniți telefonul, apoi deschideți aplicația de mesagerie după aceea. Creați un mesaj SMS de test pentru a vedea dacă trimiterea și primirea funcționează deja.

Ștergerea mesajelor și conversațiilor vechi și nedorite poate ajuta, de asemenea, dacă problema este cumva legată de un fir de mesaje sau conversații corupte.

A patra soluție: Resetați setările de rețea de pe telefon.

Opțiunile de rețea sau setările relevante care nu sunt configurate corect pot fi, de asemenea, cauza principală. Setările de rețea pot fi modificate automat de unele actualizări, fie pentru aplicații, fie pentru Android. Dacă ați activat actualizarea automată pe dispozitivul dvs., atunci acest lucru este posibil. Pentru a remedia problema, puteți încerca o resetare a setărilor de rețea cu acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
6. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola pentru dispozitivul dvs.
7. Atingeți Reseteaza setarile pentru a confirma acțiunea.

A cincea soluție: resetare generală sau resetare date din fabrică Samsung S9 Plus.

Ca opțiune finală, efectuați o resetare a datelor din fabrică sau resetare generală. Problema s-ar putea datora unei erori majore de sistem care poate fi remediată doar printr-o resetare completă a sistemului. Vă rugăm să rețineți că veți pierde date în proces, astfel încât ar fi necesară crearea unei copii de rezervă. Iată cum funcționează:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă navigând la Aplicații-> Setări-> Cloud și conturi-> Backup și restaurare, apoi selectați opțiunea dorită ca. Faceți o copie de rezervă a datelor mele sau Restaurare automată.
2. După crearea copiilor de rezervă necesare, treceți la o resetare master cu acești pași ulteriori.
3. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații ecran.
4. Atingeți Setări.
5. Atingeți Management general.
6. Atingeți Resetați.
7. Selectează Resetarea datelor din fabrică opțiune.
8. Derulați până în partea de jos a ecranului, apoi atingeți Resetați.
9. Selectați opțiunea pentru STERGE TOT.
10. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările pentru blocarea ecranului și verificarea contului Samsung.
11. Atingeți A confirma a continua.
12. Așteptați terminarea resetării și repornirea dispozitivului.

Solicitați asistență suplimentară

Contactați operatorul de transport sau furnizorul de servicii de rețea pentru a intensifica problema și, de asemenea, solicitați asistență și opțiuni suplimentare dacă totuși nu puteți trimite sau primi mesaje SMS sau SMS de pe Samsung Galaxy S9 Plus după ce ați epuizat toate mijloacele posibile. S-ar putea să existe unele probleme legate de sfârșitul operatorului dvs. sau probleme legate de cont care trebuie soluționate pentru ca serviciile dvs. să fie copiate și să funcționeze conform intenției. Dacă totul este bun cu starea contului și serviciile de rețea, dar problema nu este rezolvată, atunci puteți contacta asistența Samsung pentru alte opțiuni și recomandări. S-ar putea să existe o eroare software mai complicată care să împiedice telefonul dvs. să efectueze servicii și solicitări de mesagerie.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care nu se va activa (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S9 Plus începe să ruleze lent (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu ecranul negru al morții (pași simpli)
• Cum să resetați din fabrică sau să efectuați resetarea principală pe Samsung Galaxy S9 Plus și când să le utilizați
• Cum se remediază Spotify care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus (pași simpli)
• Cum se remediază aplicația Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus? [Ghid de depanare]