Conţinut

• Problema # 2: Samsung Galaxy Note 3 produce două fotografii după ce a făcut o ecranizareot
• Problema # 3: Samsung Galaxy Note 3 se supraîncălzește și descarcă rapid bateria după actualizarea la Lollipop
• Problema # 4: Samsung Galaxy Note 3 îngheață în timpul sau după un apel
• Angajați-vă cu noi

În timp ce mulți utilizatori consideră că noul Android Lollipop funcționează ca un farmec pe dispozitivul lor, există și un număr semnificativ de utilizatori care se confruntă cu tot felul de probleme aparent nesfârșite. Acoperim cel puțin patru dintre aceste probleme de mai jos, cu speranța de a ne lămuri utilizatorii cu privire la modul de remediere a problemelor de înghețare, întârziere și performanță lentă ale Samsung Galaxy Note 3 după actualizarea la Android Lollipop.

• Unele aplicații vor rămâne în urmă, în special camera. Există câteva cazuri când apăs pe butonul declanșator pentru a face o fotografie și există o întârziere de 4 sau 5 secunde înainte ca fotografia să fie făcută și apoi încă 4 sau 5 secunde înainte să pot vizualiza fotografia.
• Ecranul va îngheța câteva secunde în timp ce derulați. Uneori trebuie să ies și să redeschid aplicația când se întâmplă acest lucru. Nu l-am observat în aplicația mea de e-mail stoc, dar se întâmplă destul de des în timp ce folosesc browserul (stoc sau Chrome) sau când se află pe orice aplicație care se conectează la Internet (aplicații Știri, Facebook etc.).
• În unele ocazii, când apăs tasta de pornire pentru a debloca telefonul, ecranul de blocare fie va fi complet negru, fie va arăta ca TV static, cu excepția unei mici benzi care rulează de sus în jos pe centrul telefonului, care arată imaginea ecranului de blocare.
• Performanța generală a telefonului pare să fie scăzută, mai ales în ultimele câteva săptămâni. Am destul spațiu liber pe dispozitiv (folosind 14,49 GB de stocare de sistem 32,00 și 4,36 GB de 14,61 în stocare SD) și am mai mult sau mai puțin aceleași aplicații pe telefonul meu de ceva vreme. Orice ajutor pentru soluționarea acestor probleme ar fi foarte apreciat.

Mulțumiri. - James

Soluții: Salut James. Să ne ocupăm de problemele dvs. pe rând.

Decalajul camerei foto. Dacă această preocupare nu a existat înainte de a actualiza telefonul la Lollipop, problema se poate datora directorului de fișiere aglomerat al cardului dvs. SD. Pentru a remedia această problemă, doriți ștergeți partiția cache a telefonului primul. Dacă nu va elimina decalajul, scoateți cardul SD din telefon și observați. Fără cardul SD, telefonul dvs. va fi forțat să utilizeze spațiul de stocare intern, astfel încât, dacă problema nu se află pe dispozitivul de stocare secundar (cardul SD), nu ar trebui să se respecte niciun decalaj. În caz contrar, este posibil ca problema să apară și de pe dispozitivul de stocare principal al telefonului.

Înghețarea ecranului. Acest lucru poate fi legat de primul număr ... sau nu. În ambele cazuri, mai întâi trebuie încercată ștergerea partiției cache.

Apăsarea tastei de pornire determină ecranul negru. Poate fi urmărit și la un dispozitiv de stocare defect.

Performanță generală lentă a telefonului. Ca și celelalte preocupări, acesta poate fi legat de problema rădăcină a unui dispozitiv de stocare corupt. Vă sugerăm să purgați mai întâi memoria cache de sistem existentă (ștergând partiția cache). Principalul motiv pentru aceasta este să vă asigurați că vechea cache din KitKat va fi ștearsă complet de pe telefon.

După ștergerea cache-ului, doriți să porniți telefonul Mod sigur pentru a exclude posibilele aplicații terțe problematice. Nu toate aplicațiile oferite în Google Play Store în acest moment sunt optimizate pentru Android Lollipop. Dacă aveți o aplicație terță parte depășită, aceasta ar putea foarte bine să contribuie la problemă.

În cele din urmă, dacă nimic nu pare să rezolve problemele, efectuarea unei resetări din fabrică este o soluție potențială bună. Acest lucru nu numai că vă va asigura că telefonul dvs. rulează o versiune curată a sistemului de operare Android, ci vă ajută și la eliminarea erorilor adânci în sistem.

Aceste rezoluții referitoare la remedierea înghețării, întârzierii, problemelor de performanță lentă ale Samsung Galaxy Note 3 după actualizarea la Lollipop sunt deja menționate în primul articol al acestei serii de depanare, așa că este posibil să doriți și să vizitați acest post aici.

A se vedea articolul aferent aici pentru un set complet de Soluții Samsung Galaxy Note 3.

Problema # 2: Samsung Galaxy Note 3 produce două fotografii după ce a făcut o ecranizareot

Bună! Am un Samsung Galaxy Note 3 ... pe care îl iubeam! Asta până când telefonul meu a instalat automat actualizarea Lollipop! Acum telefonul se încinge. Bateria moare rapid. Primesc puține notificări de mesaje sau alerte noi. Jumătate din timp lumina mea nu luminează intermitent. Am avut probleme cu serviciul când nu aveam probleme înainte și puteam afișa bare complete și nu pot trimite mesaje SMS standard. De asemenea, am un telefon care repornește singur de câteva ori pe zi, când acest lucru nu se întâmpla niciodată și dacă încerc să închei un apel, nu mă va lăsa, deoarece telefonul îngheață. Am încercat atât o resetare soft, cât și o resetare hard, fără noroc. Și am observat, de asemenea, că, dacă fac o captură de ecran, se va dubla. Sunt asistență tehnică pentru o altă companie de celule și am verificat fiecare forum. Știu că toate celelalte probleme sunt doar probleme cunoscute cu această actualizare Lollipop și sperăm că va fi remediată în curând. Dar problema capturii de ecran nu am găsit nimic. Îmi lipsește un decor undeva? Te rog ajuta-ma! - Aly

Soluții: Bună Aly. În mod ideal, actualizările majore ale sistemului de operare precum trecerea de la KitKat la Lollipop nu ar trebui să fie problematice.Suntem siguri că dezvoltatorii Google au în vedere acest lucru atunci când proiectează Android Lollipop, deși produsul final nu a ieșit conform planificării. Acum știm că există mii de utilizatori peste tot care nu găsesc Lollipop simpatic. Dacă efectuarea unei resetări hard nu a făcut nimic pentru a remedia majoritatea problemelor ridicate în scrisoarea dvs. (supraîncălzire, descărcare mai rapidă a bateriei, notificări / alerte intempestive, funcționare defectuoasă a luminii LED, problemă de înghețare a telefonului după terminarea unui apel, obținerea de imagini duble după efectuarea unei capturi de ecran, probleme aleatorii trimiterea / primirea de SMS), luați în considerare pornirea telefonului în modul sigur pentru a vedea dacă este posibil ca o aplicație terță parte problematică să fi fost reinstalată după o resetare din fabrică. Evident, o resetare din fabrică nu va funcționa complet dacă cauza principală ar fi fost reintrodusă în telefon după ce a făcut-o. Luați în considerare curățarea telefonului de cât mai multe aplicații terță parte posibil pentru a izola problema în modul sigur.

Considerăm că problema capturilor de ecran este un caz special. Nu există setări sub noul sistem de operare Lollipop care ar trebui să vă ofere două fotografii după ce ați făcut o captură de ecran. Fie că există o cameră terță parte sau o aplicație de fotografie care creează un conflict, fie noul sistem de operare este pur și simplu deranjat. Încercați să efectuați o captură de ecran imediat după o resetare din fabrică și observați. Dacă funcția de captură de ecran funcționează normal, începeți să vizitați din nou și să eliminați aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat.

Problema # 3: Samsung Galaxy Note 3 se supraîncălzește și descarcă rapid bateria după actualizarea la Lollipop

Bună, după actualizarea recentă Lollipop, Nota 3 s-a încălzit în ultima vreme. Ajunge în punctul în care trebuie să opresc telefonul, să scot bateria și cardul SD și să le pun undeva să se răcească. De asemenea, am avut probleme cu bateria. Merge de la 100% la 50% în mai puțin de 30 - 45 de minute. Nu a mai făcut asta niciodată. De asemenea, durează destul de mult timp pentru a încărca, de asemenea. O altă problemă este că rămâne și se blochează ori de câte ori dau clic pentru a deschide o aplicație precum; Bara de căutare Google, Spotify, Twitter, Chrome etc. Apoi se blochează. Ultima problemă pe care o am este încercarea de a rămâne conectat la data mea mobilă sau Wi-Fi. Când folosesc Chrome, Spotify sau joc jocuri, se spune că nu am conexiune la internet și forțează închide aplicația. Am încercat să dezinstalez aplicația, dar încă nu funcționează. Sunt destul de sigur că este telefonul meu. Cu toate aceste probleme, aș putea la fel de bine să obțin un telefon nou, dar pur și simplu nu am vrut să descarc totul din nou. - Donovan

Soluţie: Bună Donovan. Aceste probleme sunt similare cu preocupările ridicate de James și Aly mai sus, așa că vă rugăm să urmați soluțiile potențiale pe care le sugerăm mai sus. Unele dintre preocupările pe care le ridicați aici sunt manifestări frecvente ale problemelor de execuție sau ale dispozitivelor de stocare după o actualizare Lollipop. Urmarea depanării standard de mai sus ar trebui să vă rezolve problemele.

Problema # 4: Samsung Galaxy Note 3 îngheață în timpul sau după un apel

Salut. Bună ziua, sunt Karthick din India, folosesc o versiune Exynos a modelului Samsung Galaxy Note 3 - N900 dacă nu mă înșel. Am actualizat versiunea Android la Lollipop cu o zi înainte de ieri, de atunci, în timp ce primesc un apel, nu pot participa sau întrerupe apelul (acest lucru se întâmplă de cele mai multe ori) și uneori, după ce asist la apel, nu voi mai putea face clic sau apăsați instantaneu orice tastă de pe ecran ... După ce am terminat cu apelantul, trebuie să apăs butoanele de terminare a apelului, dar nu va răspunde, doar apelul va fi anulat dacă apelantul închide apelul.

Vă rog să-mi spuneți dacă mă puteți ajuta cu această problemă ... Deoarece nu am putut găsi alte informații referitoare la aceleași.

Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. Salutari. - Karthick

Soluţie: Bună Karthick. Încearcă ștergeți memoria cache și datele a aplicației de apelare pe care o utilizați (fie apelantul telefonic stoc, fie terț). Dacă acest lucru nu va avea nicio diferență, vă recomandăm să ștergeți memoria cache a sistemului, apoi treceți la resetare din fabrică. Problema dvs. este menționată de Aly mai sus, deci este fie cauzată de o aplicație terță parte, fie de o eroare în sistemul dvs. de operare actual.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu contactați-ne prin e-mail la [email protected] și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema, vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem.

TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.