Conţinut
Problema ecranului negru al morții (BSOD) este comună utilizatorilor de Android. De fapt, am primit destul de multe reclamații de la cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J2 Pro 2018 cu privire la această problemă. Potrivit unora, problema a început de la sine, fără nicio cauză valabilă sau clară. Au mai fost și alții care au spus că problema a apărut după ce telefonul a căzut sau a căzut pe o suprafață dură. În ceea ce privește acestea din urmă, este clar că problema se datorează daunelor fizice suferite de telefon din cauza căderii. Problemele hardware trebuie soluționate de către tehnicienii Samsung.
Cu toate acestea, în această postare, voi aborda această problemă pentru a-i ajuta pe cititorii noștri care ne-au contactat plângându-se de această problemă. Acest lucru se aplică numai problemelor care au apărut fără niciun motiv sau cauză aparentă. Vă voi împărtăși soluția pe care am folosit-o întotdeauna pentru probleme de ecran negru cu alte dispozitive, inclusiv cu telefoanele emblematice. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum se remediază problema ecranului negru al decesului pe Galaxy J2 Pro 2018
Următoarele soluții s-au dovedit eficiente în rezolvarea acestui tip de problemă, cu excepția cazului în care, desigur, problema este cauzată de daune fizice și / sau lichide. Nu vă faceți griji, acestea sunt întotdeauna în siguranță atât pentru telefonul dvs., cât și pentru datele dvs., dar asigurați-vă că le faceți corect. Știm acest lucru de fapt, deoarece majoritatea reclamațiilor pe care le-am primit și care au simptome similare s-au datorat unei probleme foarte minore - blocarea sistemului. Cu toate acestea, iată ce ar trebui să faceți în acest sens:
- Apăsați și mențineți apăsat butoanele de reducere a volumului și de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult.
Metoda se numește Repornire forțată care simulează tragerea bateriei. Este conectat la telefon, astfel încât, dacă este făcut corect, va forța telefonul să pornească, chiar dacă sistemul sa prăbușit.Se mai numește Soft Reset, deoarece resetează memoria telefonului, dar nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse.
Cu toate acestea, dacă Galaxy J2 Pro 2018 nu răspunde la acesta, încercați să o faceți de câteva ori sau puteți încerca acest lucru:
- Scoateți capacul din spate al telefonului.
- Trageți bateria afară.
- Scoateți cartela SIM și cardul SD.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pentru un minut în timp ce bateria este epuizată.
- Acum, așezați bateria înapoi și fixați-o cu capacul din spate.
- Încercați să porniți telefonul.
Dacă telefonul încă nu va răspunde după procedura menționată, iată un alt lucru pe care îl puteți încerca:
- Conectați încărcătorul la o priză de curent alternativ.
- Conectați telefonul la încărcătorul acestuia folosind cablul USB original.
- Indiferent dacă telefonul afișează sau nu simbolul de încărcare, lăsați-l conectat la încărcător pentru cel puțin 10 minute.
- Acum, încercați să porniți telefonul pentru a vedea dacă de data aceasta are succes.
NOTĂ IMPORTANTĂ: Dacă telefonul se încălzește sau se supraîncălzește în timp ce este conectat la încărcător, deconectați-l imediat pentru a preveni deteriorarea ulterioară. Este posibil să existe o problemă cu hardware-ul sau apa să fi cauzat problema. Ar trebui să îl aduceți la centrul de service sau înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat pentru verificare și / sau înlocuire.
După toate acestea și telefonul încă nu răspunde, atunci este timpul să îl aduceți înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat sau la magazin, astfel încât tehnicianul să îl poată verifica.
Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau puteți lăsa un comentariu mai jos.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
