Conţinut
Mesajul de eroare „Magazin Google Play nu s-a putut descărca din cauza erorii 495” este una dintre problemele de care se plângeau utilizatorii Samsung Galaxy S10. Chiar dacă Google Play Store este o aplicație de bază instalată pe telefonul dvs., nu înseamnă că nu va întâmpina probleme de genul acesta. Este o problemă foarte enervantă, deoarece apare doar atunci când descărcați o aplicație și trebuie să o adresați imediat, deoarece nu va dispărea singură.
În această postare, vă voi ajuta să depanați Samsung Galaxy S10 afectat de eroarea 495 din Magazin Play. Am întâmpinat probleme similare în trecut, așa că știm deja un lucru sau două care ar putea remedia această eroare. Dar trebuie să vă depanăm temeinic telefonul pentru a-l face să funcționeze din nou perfect. Așadar, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți momentan înșelat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.
Cum se depanează Galaxy S10 cu eroarea 495 din Play Store
În depanarea acestei probleme, trebuie să luăm în considerare toate posibilitățile care conduc la această eroare. Va exista o procedură pas cu pas pe care ar trebui să o urmați până când problema va fi remediată. Din nou, aceasta nu este cu adevărat o problemă serioasă, deoarece privește Magazin Play sau o aplicație, atâta timp cât firmware-ul nu a fost modificat în niciun fel. Cu toate acestea, iată ce trebuie să faceți pentru a remedia eroarea 495 de pe Galaxy S10:
Prima soluție: Efectuați o repornire forțată
Dacă există numeroase aplicații care rulează în fundal, există șansa ca sistemul să nu mai funcționeze normal și să poată duce la eroarea 495. Trebuie să știți că trecerea între aplicații nu închide aplicația pe care ați folosit-o anterior; va fi lăsat să ruleze în fundal. Dacă este chiar cazul telefonului dvs. chiar acum, atunci următoarea procedură ar trebui să fie capabilă să o remedieze ...
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și nu o eliberați.
- Ținând apăsat butonul de volum, apăsați și mențineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10.
Când dispozitivul a repornit, deschideți aplicația Magazin Play și vedeți dacă apare încă eroarea 495. Dacă totuși, încercați următoarea soluție.
CITEȘTE ȘI: Ce trebuie făcut dacă Galaxy S10 nu are sunet în timpul apelurilor | nu aude în timp ce sună
A doua soluție: ștergeți cache-ul și datele Play Store
O altă modalitate de remediere a erorii 495 este prin readucerea aplicației Play Store la setările implicite. Fișierele cache și date joacă un rol important în ceea ce privește funcționalitatea aplicației, deoarece dacă aceste fișiere și date sunt deteriorate, este posibil ca aplicația să nu funcționeze normal. Așadar, de data aceasta, vom încerca să ștergem memoria cache și datele Play Store, astfel încât să fie create altele mai noi. Iată cum să resetați aplicația Magazin Play:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Magazin Google Play.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Atingeți OK.
După această procedură, lansați din nou Magazinul Play și încercați să descărcați orice aplicație. Dacă apare încă eroarea 495, atunci este posibil ca conexiunea la rețea a telefonului dvs. să aibă legătură cu aceasta. Treceți la următoarea soluție.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea Google Play Store 20 pe Samsung Galaxy S10
A treia soluție: Resetați setările de rețea
Când descărcați sau instalați o aplicație, este imperativ să aveți o conexiune stabilă la internet. Dacă conexiunea a întrerupt în timpul procesului, aceasta va duce uneori la deteriorarea fișierelor și va declanșa eroarea 495 sau orice altă eroare. Trebuie să excludem posibilitatea ca această eroare să fie cauzată de o conexiune întreruptă și, pentru a face acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să resetați setările de rețea. Iată cum se face:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atingeți Resetare.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Atinge Resetare setări.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
- În cele din urmă, atingeți Resetare.
După ce setările de rețea de pe Galaxy S10 au fost resetate, lăsați-l să se reconecteze la aceeași rețea. Odată conectat, lansați Magazin Play și descărcați o aplicație. Dacă eroarea 495 apare în continuare, încercați următoarea soluție.
A patra soluție: ștergeți partiția cache
Am știut întotdeauna că o resetare master va putea remedia această eroare, dar înainte de a face acest lucru, încercați mai întâi să ștergeți cache-ul sistemului, deoarece Magazinul Play este o aplicație de bază, iar sistemul creează o cache pentru aceasta în partiția cache. Această procedură va șterge vechea memorie cache de sistem și va crea una nouă. Iată cum se face pe Galaxy S10:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
- presa Putere tasta de selectat.
- apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
- Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
- apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.
După ce telefonul a repornit cu succes după golirea cache-ului, încercați să deschideți magazinul Play și să vedeți dacă eroarea 495 este remediată sau nu mai apare. Dacă totuși, încercați următoarea soluție.
CITEȘTE ȘI: Cum se repară Galaxy S10 Wi-Fi Apeluri blocarea apelurilor | Apelarea Wi-Fi nu funcționează
A cincea soluție: Resetați-vă telefonul
Dacă niciuna dintre metodele pe care le-ați efectuat nu a reușit să rezolve problema, atunci ultima opțiune pe care o puteți face este să vă resetați S10. Când vine vorba de rezolvarea unor astfel de probleme, resetarea va readuce cu siguranță dispozitivul la funcționalitatea normală și, prin urmare, îl va face să funcționeze din nou perfect. Dar înainte de a urma pașii, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse. Când ați terminat backupul, nu uitați să eliminați contul Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat. Iată cum să vă resetați dispozitivul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
- Telefonul dvs. va porni în continuare în modul de recuperare și odată ce va ajunge pe ecranul negru cu texte albastre și galbene, sunteți gata să treceți la pasul următor.
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că am putut să vă ajutăm să remediați Galaxy S10 care afișează în continuare eroarea 495 din Magazin Play. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim mesajul, așa că vă rugăm să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.
