Conţinut

• Remedierea erorii Galaxy S10 Plus cu „Telefonul s-a oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, telefonul s-a oprit” înseamnă că aplicația telefonică implicită din Samsung Galaxy S10 Plus sa prăbușit din anumite motive. De cele mai multe ori se datorează doar unei probleme minore cu aplicația, dar există și momente în care este doar un semn al unei probleme de firmware mai grave, având în vedere faptul că este o aplicație preinstalată și o bază. Dar atâta timp cât firmware-ul nu a fost modificat în niciun fel, puteți remedia această problemă pe cont propriu.

În această postare, vă voi îndruma în depanarea Samsung Galaxy S10 Plus, care arată în continuare eroarea „Telefonul s-a oprit”. Vom încerca să excludem orice posibilitate până când vom putea determina cauza de ce apare această eroare și, sperăm, să o remediem. Așadar, dacă unul dintre proprietarii acestui telefon și care sunt în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Remedierea erorii Galaxy S10 Plus cu „Telefonul s-a oprit”

Blocarea aplicațiilor nu reprezintă probleme serioase, deoarece există momente în care unele servicii nu mai funcționează, ceea ce ar duce la o blocare fie de către firmware, fie de una dintre aplicații. Inutil să spun că este posibil să puteți rezolva singuri această problemă fără a face o călătorie la un magazin sau înapoi la magazin. Cu toate acestea, ar trebui să efectuați câteva proceduri de bază de depanare și iată lucrurile pe care trebuie să le faceți:

Prima soluție: forțați reporniți telefonul

Înainte de a face oricare dintre procedurile de depanare de mai jos, cel mai bun lucru pe care îl puteți face în legătură cu această problemă este să reporniți forțat dispozitivul, mai ales dacă această problemă a apărut fără un motiv sau o cauză aparentă. Este pentru că ar putea fi doar o problemă minoră cu firmware-ul sau chiar doar o eroare. Repornirea forțată va reîmprospăta memoria telefonului, va reîncărca toate aplicațiile și serviciile sale și iată cum o faceți:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10 Plus.

După ce dispozitivul a repornit cu succes, deschideți aplicația Telefon pentru a vedea dacă eroarea „Telefonul s-a oprit” se blochează în continuare. Dacă totuși, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Cum să vă rulați Samsung Galaxy S10 Plus în modul sigur

A doua soluție: ștergeți memoria cache a telefonului

Este posibil ca memoria cache utilizată de sistem pentru ca telefonul să funcționeze fără probleme să fi fost deteriorată. Când se întâmplă acest lucru, aplicația s-ar putea bloca și, în acest caz, veți obține eroarea telefonului. Pentru a exclude această posibilitate, urmați acești pași:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați în jos și atingeți Aplicații.
4. Găsiți și apăsați pe Telefon.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După ce ați făcut acest lucru, încercați să utilizați telefonul și să vedeți dacă telefonul a oprit eroarea va apărea în continuare și, dacă mai apare, treceți la următoarea soluție.

A treia soluție: ștergeți fișierele de date ale aplicației Telefon

Dacă faceți acest lucru, telefonul va reveni la setările și configurația implicită. Dacă aceasta este doar o problemă a aplicației, atunci această procedură va putea remedia problema. Nu vă faceți griji, însă, niciunul dintre videoclipurile și imaginile dvs. nu va fi șters dacă ați făcut acest lucru. Setările vor fi readuse la valorile implicite. Iată cum se face:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați în jos și atingeți Aplicații.
4. Găsiți și apăsați pe Telefon.
5. Atingeți Ștergeți datele și atingeți OK pentru a vă confirma acțiunea.

Reporniți telefonul după ce ați făcut această procedură pentru a reîmprospăta memoria. Odată ce telefonul a repornit cu succes, deschideți telefonul pentru a afla dacă eroarea telefonului a încetat apare încă. Dacă totuși, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Conexiunea WiFi Samsung Galaxy S10 Plus continuă să scadă

A patra soluție: ștergeți partiția cache

Este important să efectuați această metodă de depanare deoarece telefonul a oprit eroarea ar putea fi doar un rezultat al unui cache de sistem corupt. Executarea acestei proceduri va șterge vechea memorie cache și o va înlocui cu una nouă, iar aceasta a fost printre cele mai eficiente proceduri în remedierea oricărui tip de problemă de firmware, inclusiv blocarea aplicațiilor. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy S10 +, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10 Plus va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul a repornit, încercați să deschideți aplicația și să vedeți dacă telefonul a oprit eroarea care apare și dacă încă mai apare, încercați următoarea soluție.

A cincea soluție: copiați fișierele importante și resetați telefonul

În acest moment, este necesară o resetare master. Acesta va readuce telefonul la setările și configurațiile implicite, deoarece este foarte posibil ca blocarea aplicației să fie rezultatul unei probleme grave de firmware. O resetare ar trebui să poată rezolva orice problemă legată de firmware. Cu toate acestea, asigurați-vă că creați o copie a fișierelor și datelor importante, deoarece toate vor fi șterse. După backup, asigurați-vă că ați eliminat conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat. Când totul este gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy S10 +, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10 Plus va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm să remediați Galaxy S10 Plus, care arată în continuare că eroarea telefonului a încetat. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.

POSTURI RELEVANTE:

• Gmail continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S10 Plus
• Cum se remediază Samsung Galaxy S10 Plus care continuă să înghețe
• Cum să scapi de fereastra pop-up de infecție cu virus pe Samsung Galaxy S10 Plus