Conţinut

• Depanarea Samsung Galaxy Note 9 cu codul de eroare 491

O altă problemă obișnuită despre Play Store despre care se plângeau utilizatorii Samsung Galaxy Note 9 este eroarea 491. Această problemă specială apare în timp ce descărcați o aplicație. De fapt, există mai mulți factori care ar putea declanșa această eroare. S-ar putea datora fișierelor și datelor corupte, aplicațiilor terțe sau problemelor de firmware pe care nu le-ați observat.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy Note 9, care continuă să apară eroarea 491 de fiecare dată când descărcați o aplicație. Vom lua în considerare toate posibilitățile aici și le vom exclude una după alta până când problema va fi remediată. Așadar, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent blocați de aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Depanarea Samsung Galaxy Note 9 cu codul de eroare 491

Scopul principal al efectuării acestor proceduri de depanare este de a determina toate posibilitățile de ce se întâmplă această problemă pe telefonul dvs. Aceste metode sunt concepute și foarte eficiente în special în tratarea problemelor legate de software. Acestea fiind spuse, iată metodele pe care ar trebui să le faceți:

Prima soluție: Efectuați repornirea forțată

O modalitate de a remedia o astfel de problemă este de a efectua repornirea forțată pe Galaxy Note 9. Aceasta va reîmprospăta memoria telefonului și va reîncărca toate serviciile care rulează în fundal. Deci, dacă aceasta este doar o problemă minoră în sistem, atunci această procedură o va remedia.

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy Note 9.

După ce telefonul a repornit cu succes, deschideți Magazin Play și încercați să descărcați orice aplicație pentru a vedea dacă apare încă eroarea 491. Dacă da, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea Play Store 911 pe Samsung Galaxy Note 9

A doua soluție: Reporniți telefonul în modul sigur

Trebuie să efectuați această procedură, deoarece este posibil să fie cauzată de unele aplicații terțe. Trebuie să fim cu atenție în depanarea telefonului dvs. și trebuie să excludem această posibilitate. În modul sigur, toate aplicațiile descărcate vor fi dezactivate temporar, deci dacă problema nu apare în modul sigur, înseamnă că este într-adevăr o aplicație terță parte care cauzează problema. Iată cum reporniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.

În acest mod, deschideți Magazin Play și încercați să descărcați o aplicație pentru a vedea dacă eroarea 491 din Magazin Play apare în continuare. Dacă totuși, încercați următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea Play Store 941 pe Samsung Galaxy Note 9

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele Play Store

Dacă primele soluții nu au reușit să rezolve problema, atunci este timpul să mergem după Play Store. Cel mai logic lucru pe care trebuie să-l faceți acum este să îl resetați și asta înseamnă să ștergeți memoria cache și datele. Aceasta va readuce aplicația la setările și configurația implicită. Iată cum se face ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Apasă pe 3 puncte pictogramă> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicații preinstalate.
4. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.

După ce ați terminat de resetat Magazinul Play și apare încă eroarea 491, încercați să vedeți dacă aceasta este doar o problemă din cauza conexiunii întrerupte.

A patra soluție: Resetați setările de rețea

În această procedură, vom încerca să ne dăm seama dacă conexiunea la internet instabilă a declanșat eroarea 491 să apară. Acest lucru va reîmprospăta toate conexiunile wireless sau de rețea ale telefonului. După resetare, l-ați reconectat la același Wifi introducând parola. Iată cum să resetați setările de rețea ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Management general > Resetați > Resetați setările de rețea.
3. Atingeți Reseteaza setarile.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atingeți Reseteaza setarile. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

După ce telefonul are o conexiune stabilă, încercați să descărcați o aplicație pentru a vedea dacă apare încă eroarea 491 din Magazin Play. De cele mai multe ori, acesta este ultimul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă aveți de-a face cu o astfel de eroare, dar dacă problema persistă din anumite motive, treceți la următoarea soluție.

A cincea soluție: Efectuați resetarea master

Aceasta este ultima voastră soluție și sunt sigur că acest lucru va remedia eroarea 491 din Magazin Play. Ne șovăim întotdeauna să sugerăm această procedură, chiar dacă am ști că este eficientă împotriva acestei probleme, deoarece s-ar putea să pierdeți unele dintre fișierele și datele importante . De aceea, trebuie să epuizăm toate soluțiile posibile înainte de a face acest lucru. Cu toate acestea, în acest moment, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Deci, creați o copie a fișierelor și datelor importante, în special a celor stocate în memoria internă a telefonului. După aceea, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. După ce totul este în ordine, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy Note 9, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy Note 9 va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm să remediați Galaxy Note 9 care afișează în continuare eroarea 491 din Magazin Play. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim cuvântul, așa că vă rugăm să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum se remediază eroarea 194 din Google Play Store pe Samsung Galaxy Note 9
• Cum se remediază eroarea 505 Google Play Store pe Samsung Galaxy Note 9
• Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy Note 9 începe să ruleze atât de lent?