Conţinut

• Problema nr. 1: ce trebuie făcut dacă Galaxy Note8 nu va instala actualizări
• Problema # 2: caracteristica antifurt Galaxy Note8 lipsește
• Problema # 3: Cum se remediază Galaxy Note8 Problema Google Hello: Hello Google care nu urmează instrucțiunile vocale

Bună ziua Fani Android! Acest articol de depanare va rezolva unele probleme raportate pentru # GalaxyNote8. Principalul subiect la care am vrea să răspundem este legat de funcția Hello Google. Mulți utilizatori de Note8 raportează că funcția uneori nu ține cont de comenzile sau de intrările vocale. Dacă sunteți unul dintre cei care caută idei pentru a remedia acest asistent vocal, consultați soluțiile noastre de mai jos.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: ce trebuie făcut dacă Galaxy Note8 nu va instala actualizări

Nota mea 8 nu va instala actualizări de software. Se spune ceva de genul „Nu se poate instala actualizarea. Fișierul descărcat nu este valid. Încercați din nou mai târziu. ”Am încercat-o de mai multe ori înainte de a efectua în cele din urmă partiția de ștergere cache, actualizarea utilizând comutatorul inteligent și o resetare din fabrică, dar tot nu a reușit să se actualizeze. Există motive pentru care se întâmplă cu telefonul meu? Conexiunea mea la internet pare bună, așa că nu cred că este o problemă.

Soluţie: Unul dintre motivele pentru care dispozitivele nu reușesc să descarce sau să instaleze o actualizare de sistem este incompatibilitatea. Acest lucru se întâmplă dacă un dispozitiv de marcă operator este utilizat într-o altă rețea diferită de cea pentru care a fost construit inițial. De exemplu, utilizarea unui T-Mobile Note8 în rețeaua AT&T împiedică instalarea telefonului sau chiar primirea notificărilor de actualizare. Firmware-ul specific operatorului poate cauza probleme atunci când este instalat pe un dispozitiv care nu ar trebui instalat în primul rând. Dacă acesta este cazul dvs., singura modalitate de a instala cea mai recentă versiune Android pe telefon este prin mijloace manuale - prin intermitent.

Dacă Note8 face parte din planul dvs. de abonament la operator (furnizat de operatorul dvs. actual), poate exista o eroare care să blocheze instalarea actualizării. Asigurați-vă că raportați problema operatorului dvs., astfel încât acesta să poată rezolva problema printr-un patch sau să înlocuiască complet unitatea.

Problema # 2: caracteristica antifurt Galaxy Note8 lipsește

Bună echipă. Am achiziționat recent un nou Samsung Galaxy Note 8 în țara Emiratelor Arabe Unite. Am configurat telefonul mobil cu toate detaliile și am adăugat și funcții de blocare de securitate. Știu că există opțiunea de parolă antifurt atunci când oprim telefonul, deoarece va solicita introducerea parolei. Pe Note 8, nu văd opțiunea în timp ce opresc telefonul. Am eliminat și am adăugat contul meu Google de trei ori, dar încă nu am noroc. Vă rugăm să verificați și să consiliați.

Soluţie: Funcția antifurt Samsung este configurată automat atunci când adăugați un cont Google verificat la telefon. De asemenea, este activat automat dacă adăugați un dispozitiv, blocare, parolă, amprentă digitală sau blocare Iris pe dispozitiv. Deci, ceea ce îți lipsește nu lipsește deloc. Este deja acolo.

Pentru a vă deconecta de la ID-ul dvs. Google:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Dacă doriți să dezactivați antifurtul pentru verificare, deconectați-vă de pe ID-ul dvs. Google și asigurați-vă că nu vă conectați la niciun serviciu Google.

Din nou, funcția antifurt nu este ceva ce trebuie activat separat. Este activat împreună cu securitatea dispozitivului dvs. Google.

Problema # 3: Cum se remediază Galaxy Note8 Problema Google Hello: Hello Google care nu urmează instrucțiunile vocale

Samsung Note 8. Spun „Bună ziua Google” și apare ecranul corespunzător. Spun „Trimite SMS către Marie Ai nevoie de ceva de la magazin?” Marie este soția mea. A funcționat ieri. Astăzi primesc un mesaj „Ne pare rău, nu pot trimite e-mailuri din acest cont”. Am înlocuit SMS-urile cu „mesaj” și „text”. Mi-am repornit telefonul. Nu are o baterie înlocuibilă, deci nu o pot scoate timp de 10 secunde.

Soluţie: Pentru a forța repornirea Note8, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează.Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Repornirea forțată este echivalentul deconectării bateriei de la dispozitiv pentru a o reporni.

Dacă problema nu este rezolvată prin repornire, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor și serviciilor Google, cum ar fi:

• principala aplicație Google,
• Cadrul serviciilor Google,
• Serviciu de voce și
• Cadrul de servicii vocale.

Mai jos sunt pașii privind ștergerea datelor unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Dacă ambele soluții nu reușesc să rezolve problema, puteți șterge telefonul și puteți readuce toate informațiile despre software la valorile implicite.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.