#Samsung #Galaxy # J6 + este un model de smartphone cu buget Android lansat pentru prima dată în octombrie 2018. Are o calitate solidă a construcției din materiale din policarbonat. Folosește un ecran IPS LCD de 6 inch cu o rezoluție de 720 x 1480 pixeli. În spate este un sistem cu cameră dublă, în timp ce în față este o singură cameră de 8MP. Sub capotă veți găsi procesorul Snapdragon 425 care este asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Samsung Galaxy J6 + Black Screen of Death.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J6 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază problema Samsung Galaxy J6 + Black Screen of Death

Când ecranul telefonului dvs. nu afișează nimic, s-ar putea să vă confruntați deja cu problema ecranului negru al morții. Această problemă poate fi cauzată de o componentă hardware defectă sau de o eroare software. Este posibil să primiți în continuare notificări pe dispozitivul dvs. atunci când apare această problemă sau este posibil ca telefonul să nu funcționeze deloc. Cel mai bun mod de a depana acest lucru este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a remedia problema.

Asigurați-vă că telefonul este complet încărcat

Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să vă asigurați că bateria are o încărcare suficientă. Acest lucru va elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile lipite în el.
• Încărcați complet telefonul cu un cablu de încărcare și un încărcător de perete care au fost testate pentru a funcționa pe un alt dispozitiv.
• Dacă telefonul nu se încarcă cu un încărcător de perete, încercați să încărcați dispozitivul de pe un port USB al computerului.

Odată ce bateria este complet încărcată, verificați dacă încă apare problema Samsung Galaxy J6 + Black Screen of Death.

Efectuați o resetare soft

Dacă problema este cauzată de o problemă minoră de software, reîmprospătarea software-ului telefonului ar putea fi doar soluția. Puteți efectua acest pas repornind telefonul.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o din Magazinul Google Play poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema Samsung Galaxy J6 + Black Screen of Death nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Găsirea unei anumite aplicații va necesita o metodă de încercare și eroare. Mai întâi ar trebui să porniți telefonul în mod normal, apoi să dezinstalați o aplicație. Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă problema apare în continuare. Repetați acest lucru până când problema nu mai apare. Ultima aplicație pe care ați dezinstalat-o este cel mai probabil vinovată.

Ștergeți partiția cache

Există cazuri în care un sistem corupt de date cache poate provoca această problemă. Prin urmare, este o idee bună să ștergeți aceste date, deoarece telefonul va reconstrui aceste date când va porni din nou.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru vă va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
• Fără aplicații instalate în telefon, încercați să verificați dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema ecranului negru al decesului Samsung Galaxy J6 +, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece cel mai probabil este deja cauzat de o componentă hardware defectă.