Conţinut

• De ce Nota10 dvs. a oprit problema Gmail?
• Soluții pentru remedierea blocării Note10 Gmail după instalarea actualizării Android 10
• Lecturi sugerate
• Obțineți ajutor de la noi

Una dintre problemele care pare a fi rezultatul instalării actualizării Android 10 pe Galaxy Note10 este problema blocării Gmail. Mulți utilizatori raportează că Gmail lor se oprește în continuare sau arată că Gmail a oprit eroarea. Cu alte cuvinte, aplicația a devenit total inutilizabilă dintr-un anumit motiv.

Din fericire, remedierea acestei probleme este ușoară. Acest ghid de depanare vă va ajuta să parcurgeți pașii.

De ce Nota10 dvs. a oprit problema Gmail?

Există multe motive posibile pentru problema aplicației dvs. Gmail. Unele dintre cele comune pe care le identificăm includ următoarele:

• Bug de aplicație minor
• Cache de sistem deteriorată
• Bug software necunoscut
• Aplicație terță parte greșită
• Problemă de incompatibilitate
• Eroare de codare

Soluții pentru remedierea blocării Note10 Gmail după instalarea actualizării Android 10

Mai jos sunt soluțiile potențiale pe care le puteți face pentru a remedia problema Gmail pe care l-ați oprit pe Note10.

Obțineți eroarea și căutați soluții online

Gmail a oprit eroarea este un indiciu că ceva nu este în regulă fie cu aplicația Gmail în sine, fie cu software-ul Android. Ca atare, eroarea generică poate fi însoțită de un cod unic sau un mesaj de eroare.

Dacă primiți un cod de eroare împreună cu Gmail s-a oprit, asigurați-vă că luați notă de el. Acest cod poate fi cheia pentru rezolvarea problemei dvs. specifice. Puteți efectua o căutare rapidă pe Google.

Dacă aveți noroc și există o soluție online pentru acel cod de eroare, este posibil să vă întrerupeți depanarea.

Reîmprospătați-vă Note10 cu o repornire

Indiferent dacă Note10 are o problemă sau nu, este întotdeauna o idee bună să reporniți în mod regulat. În afară de reîmprospătarea sistemului și de prevenirea dezvoltării erorilor, repornirea poate fi, de asemenea, o soluție pentru unele cazuri de probleme minore. Dacă aplicația Gmail continuă să se blocheze pe Note10 după o actualizare Android 10, o simplă repornire vă poate ajuta să aduceți aplicația la starea sa normală.

O repornire a fost un pas de depanare de bază pe multe platforme de mai mulți ani, așa că va trebui să o faceți și aici.

Încercați mai întâi să reporniți Note10 în mod normal, apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

1. Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
3. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
4. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur.

Verificați dacă există cache de sistem defect

Dacă ați observat că Gmail a început să se blocheze după actualizarea Note10 la Android 10, este posibil să existe o problemă cu memoria cache a sistemului. Această memorie cache este utilizată de Android pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, o actualizare software majoră poate afecta această cache. Odată ce devine corupt, poate rezulta tot felul de probleme.

Pentru a verifica dacă memoria cache a sistemului este defectă, încercați să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
5. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți partiția cache”.
7. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de a șterge memoria cache.
9. Așteptați o secundă, deoarece sistemul șterge memoria cache.
10. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul. Aceasta va readuce dispozitivul la interfața normală.
11. Asta e!

Ștergeți-vă contul Google și conectați-vă din nou la acesta

Problemele cu Gmail sunt uneori rezolvate printr-un pas simplu de depanare: eliminarea și re-adăugarea contului dvs. Google. Dacă nu ați încercat încă acest lucru în acest moment, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să eliminați contul.

Nu vă faceți griji, această procedură nu vă va șterge definitiv contul Google. Acesta va fi șters doar din Note10, dar copii ale datelor dvs. ar trebui să fie în serverele Google.

IMPORTANT: Înainte de a vă șterge contul Google, asigurați-vă că vă cunoașteți numele de utilizator și parola. Utilizați browserul web, cum ar fi Chrome, pentru a vă conecta la Gmail. Nu încercați să ștergeți și să adăugați din nou contul Google dacă nu cunoașteți parola. Rezolvați mai întâi problema parolei înainte de a încerca această sugestie.

Cum să eliminați contul Google pe Galaxy Note10 +

Eliminarea unui cont Google este la fel de ușoară ca și adăugarea unuia. În funcție de contul pe care doriți să îl eliminați, poate fi necesar să introduceți parola pentru contul dvs. Samsung sau contul principal Google.

Iată pașii pentru a începe să eliminați un cont Google de pe dispozitiv:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Conturi și backup.
4. Atingeți Conturi.
5. Selectați adresa Gmail corespunzătoare. Dacă există mai multe conturi, asigurați-vă că alegeți pe cel pe care doriți să îl eliminați de pe dispozitiv.
6. Atinge Elimină contul.
7. Pentru a confirma, examinați notificarea, apoi atingeți Eliminați contul.

După ce ați șters contul Google, reporniți Note10 înainte de a adăuga din nou contul.

Urmați acești pași pentru a vă adăuga contul Google înapoi:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Conturi și backup.
4. Atingeți Conturi.
5. Atinge Adăugare cont.
6. Atingeți Google. Dacă configurați o opțiune de blocare a ecranului, cum ar fi PIN, parolă sau model, ar trebui să o introduceți aici când vi se solicită.
7. Introduceți adresa Gmail, apoi atingeți NEXT.
8. Introduceți parola, apoi atingeți NEXT.
9. Pentru a continua, consultați Termenii și condițiile și politica de confidențialitate, apoi atingeți DE ACORD. Pentru a revizui Termenii și condițiile și politica de confidențialitate, atingeți linkul și limba corespunzătoare, apoi atingeți Închide (în partea de jos) la finalizare.
10. Dacă este prezentat, atingeți comutatorul Copiere de rezervă la Google Drive pentru a porni, apoi atingeți Acceptați.

Efectuați depanarea aplicației Gmail

Dacă Gmail continuă să se blocheze, este posibil ca noul software Android 10 din Note10 să fi afectat aplicația. Pentru a verifica, există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a trata direct aplicația Gmail:

• Forțează renunțarea la aplicație
• Ștergeți memoria cache a aplicației
• Resetați la valorile implicite
• Reinstalați aplicația
• Actualizați aplicația

Forțează ieșirea din aplicația Gmail

Acesta se va asigura că aplicația este repornită. Acest lucru este de obicei eficient pentru erorile minore temporare care se pot dezvolta în aplicație dacă sunt lăsate să ruleze mult timp.

Pentru a renunța forțat la o aplicație:

Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
3. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Forțare oprire în partea de jos.

Ștergeți memoria cache a aplicației Gmail

Dacă renunțarea forțată la Gmail nu va funcționa, un bun pas de urmărire este de a goli memoria cache. Uneori, un cache de aplicație corupt poate fi un motiv pentru care o aplicație încetinește, funcționează slab sau se comportă greșit.

Pentru a șterge memoria cache a unei aplicații:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache din partea de jos.

Resetați la valorile implicite

Dacă repornirea și ștergerea memoriei cache nu sunt suficiente și Gmail continuă să se blocheze, puteți restabili setările aplicației la valorile implicite. Aceasta va șterge personalizările și acreditările contului dvs. Google (va trebui să adăugați din nou contul / conturile de e-mail).

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți datele.

Reinstalați aplicația

Dacă aplicația Gmail nu a fost preinstalată, adică nu a fost inclusă în setul original de aplicații, o puteți reinstala în loc să ștergeți datele acesteia.

Mai jos sunt pașii pentru ștergerea sau dezinstalarea unei aplicații pe Galaxy Note10:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Asigurați-vă că este selectat Tot (stânga sus). Dacă este necesar, atingeți pictograma drop-down (stânga sus), apoi selectați Toate.
5. Localizați, apoi selectați aplicația corespunzătoare. Dacă aplicațiile de sistem nu sunt vizibile, atingeți pictograma Mai multe opțiuni (dreapta sus), apoi selectați Afișați aplicațiile de sistem.
6. Atingeți Dezinstalare pentru a șterge o aplicație.
7. Atingeți OK pentru a confirma.

După ce ați șters aplicația, asigurați-vă că reporniți telefonul înainte de al reinstala.

Actualizați aplicația

Actualizarea aplicației Gmail este un pas important după efectuarea tuturor depanărilor de mai sus. Dacă ați șters datele aplicației, asigurați-vă că verificați manual o actualizare în Magazin Play.

Nu trebuie să verificați dacă există actualizări dacă l-ați reinstalat instalat și a șters datele sale.

Resetați aplicația Google Services Framework

Aceasta este o soluție mai puțin cunoscută pentru mulți utilizatori de Android care se confruntă cu probleme legate de Google. Google Services Framework este o aplicație Android de bază care este asociată cu sarcinile Google de pe dispozitivul dvs. Uneori, ștergerea acestei aplicații și revenirea la starea sa din fabrică poate ajuta la rezolvarea unei probleme legate de Google sau Gmail.

Ștergeți datele aplicației la fel ca ceea ce ați făcut mai sus. Apoi, vedeți dacă aplicația Gmail Note10 va continua să se blocheze; dacă face o actualizare, dar în cadrul Android 10, ar fi putut afecta alte aspecte ale software-ului.

Actualizați restul aplicațiilor

Actualizarea Android 9 la Android 10 nu înseamnă că aplicațiile sunt actualizate automat. Fie trebuie să așteptați ca dispozitivul să vă anunțe actualizările în așteptare, fie trebuie să verificați manual.

Pentru a verifica actualizările aplicației Play Store pe Galaxy Note10:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atingeți Actualizați sau Actualizați toate.

Dacă sunteți conectat la conexiunea de date celulare, vă sugerăm să actualizați prin Wi-Fi numai pentru a evita taxele suplimentare. Aceasta vă permite să evitați taxele inutile pentru date.

Pentru a actualiza aplicațiile numai prin Wi-Fi:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Preferința descărcării aplicației.
5. Selectați Numai peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
6. Atingeți Terminat.

Asigurați-vă că păstrați aplicațiile actualizate tot timpul activând opțiunea de actualizare automată. Acest lucru vă va economisi timp dacă sunteți genul care este mereu în mișcare.

Pentru a activa actualizarea automată a aplicației:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
5. Atingeți numai Peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
6. Atingeți Terminat.

Dacă aveți aplicații preluate din afara Magazinului Play, poate fi necesar să le actualizați instalând un APK actualizat. Colaborați cu dezvoltatorul aplicației pentru a ști exact ce trebuie să faceți.

Reporniți Note10 în modul sigur și respectați

Unele aplicații, chiar și în forma lor actualizată, pot continua să provoace probleme cu Android sau cu alte aplicații.

Pentru a verifica dacă există o aplicație terță parte rău pe dispozitivul dvs., trebuie să rulați Note10 în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate (nuanțate), astfel încât să nu poată rula. Dacă Gmail rulează normal și nu se blochează în modul sigur, înseamnă că aveți la îndemână o aplicație proastă.

Pentru a reporni în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy Note10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Ștergeți software-ul și restaurați-l la valorile implicite (resetare din fabrică)

Resetarea din fabrică este o soluție drastică, dar necesită mult efort. Acest lucru este de obicei eficient în remedierea problemelor legate de cauzele legate de software. Cu toate acestea, va trebui să refaceți configurarea telefonului după procedură. Dacă aplicația Gmail Note1o încă se blochează în acest moment și se datorează unei erori la actualizarea Android 10, resetarea din fabrică va fi cel mai probabil rezolvată.

Pentru a nu vă pierde datele, cum ar fi imagini, videoclipuri, documente, contacte etc., asigurați-vă că creați o copie de rezervă a acestora din timp.

Mai jos sunt cele două moduri de a reseta din fabrică Galaxy Note10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a șterge Galaxy Note10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
5. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
11. Urmați restul instrucțiunilor pentru a finaliza sarcina.

Lecturi sugerate

• Cum se remediază eroarea UI a sistemului Note10 după actualizarea Android 10
• Cum se remediază aplicația Note10 care s-a oprit după actualizarea Android 10
• Încărcarea fără fir S10 nu funcționează după actualizarea Android 10
• Cum să remediați problemele de încărcare S10 după actualizarea Android 10

Obțineți ajutor de la noi

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.