Conţinut

• Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy A5 este blocat de Factory Reset Protection (FRP)
• Problema # 2: Cum se remediază problema Galaxy A5: SMS spune că a fost livrat, dar destinatarul nu a primit niciodată textul
• Problema # 3: Cum se recuperează fișiere de pe Galaxy A5 cu card SD deteriorat

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la articolul de astăzi # GalaxyA5 de depanare. În ultimul timp am primit o serie de probleme A5, astfel încât această postare este răspunsul nostru la unele dintre aceste cazuri. Sperăm că veți găsi utile sugestiile noastre.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy A5 este blocat de Factory Reset Protection (FRP)

Salut. Așa că am avut o problemă cu conexiunea WiFi și Bluetooth nu se activează. Dar aceasta nu este principala problemă. Problema mea principală este că după ce am făcut o resetare din fabrică de la bootloader și nu știam că nu ar trebui să am un cont google asociat acelui telefon pentru a avea resetarea simplă, acum dispozitivul meu este pe FRP și nu pot conectați-vă la orice Wi-Fi, deoarece are probleme cu ceva timp în urmă. Am încercat să blochez un nou firmware prin Odin, dar fără noroc, totuși FRP este acolo și wifi nu se poate activa. Sunt blocat cu un dispozitiv problematic. Care sunt cele mai rapide / mai ușoare / cele mai bune opțiuni pentru a face lucrurile să funcționeze cu acest dispozitiv? Să aveți o zi bună!

Soluţie: Dacă nu puteți ocoli FRP introducând numele de utilizator și parola înregistrate ale contului Google, singura opțiune disponibilă pentru dvs. este să solicitați ajutorul Samsung. Au un instrument special care poate debloca un telefon blocat FRP. Când vă aduceți dispozitivul la ei, asigurați-vă că prezentați dovada achiziției (chitanța) și o carte de identitate valabilă.

Problema # 2: Cum se remediază problema Galaxy A5: SMS spune că a fost livrat, dar destinatarul nu a primit niciodată textul

Am Samsung Galaxy A5. Recent, când trimit un mesaj text, va apărea și va afișa ora (uneori spune livrat), dar mesajul în sine va dispărea de pe ecranul meu. Am aflat apoi că destinatarul nu a primit-o niciodată. Am citit articolul dvs. despre cum să încerc să rezolv problemele și am urmat cu succes pașii, dar problema rămâne. M-am uitat la informațiile mele despre ultima actualizare din Actualizările de sistem și arată 10 septembrie 2018. Versiunea mea pentru Android citește doar 8.0.0.

Soluţie: Dacă problema apare numai la trimiterea unui mesaj text către un anumit număr sau contact, este posibil ca cauza să nu fie pe dispozitivul dvs., ci pe capătul receptorului. Asigurați-vă că informați persoana de contact menționată, astfel încât el sau ea să poată rezolva problema de la sine.

Cu toate acestea, dacă această problemă se întâmplă tot timpul și indiferent de număr sau de contact, aceștia sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca:

Forțați repornirea

Acesta ar trebui să fie primul pas simplu de depanare pe care trebuie să-l faceți. Multe erori minore sunt rezolvate prin simpla reîmprospătare a sistemului. În telefoanele cu baterii amovibile, repornirea forțată se face deconectând bateria. Deoarece aveți un acumulator care nu poate fi detașat, trebuie să faceți combinația echivalentă de butoane hardware pentru a simula efectul scoaterii fizice a bateriei. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Reporniți aplicația de mesaje text

Un alt pas important, dar simplu, de depanare este închiderea și redeschiderea aplicației de mesagerie. Acest lucru este adesea trecut cu vederea, dar o mulțime de probleme de mesaje text sunt rezolvate prin efectuarea acestui lucru, deci asigurați-vă că nu îl omiteți. Puteți închide aplicația sau aplicațiile care rulează în prezent apăsând pe tasta Aplicații recente din stânga butonului Acasă. Odată afișată lista aplicațiilor, puteți apăsa fie pe butonul Închideți toate aplicațiile, fie apăsați pe X pentru o anumită aplicație. Vă sugerăm să apăsați pur și simplu tasta Închideți toate aplicațiile. Apoi, reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.

Verificați numărul centrului de mesaje

Dacă aveți un număr incorect al centrului de mesaje, puteți împiedica telefonul să trimită mesaje text. Pentru a verifica dacă acesta este motivul situației actuale, urmați pașii de mai jos.

1. Obțineți numărul corect al centrului de mesaje, fie prin cercetări online, fie cerându-l de la operatorul dvs.
2. Deschideți aplicația Samsung Messages.
3. Atinge pictograma Mai multe setări din dreapta sus.
4. Atingeți Setări.
5. Atingeți Mai multe setări.
6. Atingeți Mesaje text.
7. Atingeți Centrul de mesaje.
8. Verificați sau editați MCN.

Ștergeți setările de rețea

Dacă problema nu este încă rezolvată în acest moment, următorul lucru bun de făcut este să resetați toate setările de rețea din Galaxy A5. Resetarea setărilor de rețea resetează toate conexiunile de date la valorile implicite din fabrică. Următoarele modificări vor avea loc prin efectuarea unei resetări a setărilor de rețea.

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Următoarea stare a conexiunilor dispozitivului va fi implicită atunci când dispozitivul a fost pornit pentru prima dată.

• Mod avion: OPRIT
• Bluetooth: OPRIT
• Roaming de date: OFF
• Hotspot mobil: OFF
• VPN: OPRIT
• Date mobile: ON
• Wi-Fi: OPRIT

Pentru a efectua o resetare a rețelei, urmați acești pași.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetați SIM

Unii utilizatori au reușit să rezolve problemele de text prin simpla reinstalare a cartelei SIM - scoaterea și reintroducerea. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că faceți acest lucru dacă resetarea setărilor de rețea nu va ajuta.

Folosiți o altă aplicație SMS

Există șansa ca problema să fie cauzată de o eroare în aplicația curentă de mesaje text pe care o utilizați. Pentru a verifica, încercați să utilizați o altă aplicație, cum ar fi Google Messages Android și să vedeți ce se întâmplă. Există alte aplicații gratuite de mesaje text în Google Play Store.

Resetare din fabrică

Resetarea din fabrică este un pas drastic de depanare care poate sau nu rezolva problema. Dacă problema se află în sistemul de operare din cauza unei erori temporare, aceasta ar putea funcționa. Cu toate acestea, dacă problema este ceva în afara dispozitivului sau printr-o codificare firmware ineficientă, nimic nu poate ieși pozitiv. Dar, deoarece nu există o modalitate directă de a verifica unde se află eroarea, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică dacă toți pașii de depanare sugerați de mai sus nu vor ajuta. Iată cum se face pe A5:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Colaborați cu operatorul dvs. de rețea

Dacă resetarea din fabrică nu va schimba nimic și apare aceeași problemă, trebuie să lucrați cu operatorul dvs. pentru a găsi o soluție. Această problemă poate fi rezultatul unei erori în sistemul lor sau în contul dvs. Întrucât sunteți un client plătitor, sarcina lor este să vă ajute să depanați și să rezolvați problema.

Problema # 3: Cum se recuperează fișiere de pe Galaxy A5 cu card SD deteriorat

Am Samsung Galaxy A5 2017 și funcționa destul de bine de luna trecută. Când am încercat să-mi copiez / stochez datele pe un alt dispozitiv în acel moment, am constatat că imaginile stocate pe cardul SD al telefonului meu arătau fundal gri cu semn de exclamare, dar totuși le-am stocat în celălalt dispozitiv. dar pe măsură ce dispozitivul era conectat la laptop, am încercat să-mi văd fotografiile, dar nu am reușit. Doar fotografiile cu card SD se comportă așa. Am încercat să șterg memoria cache, dar după ce am rămas chiar cu miniaturi și dale gri ... înainte de a șterge memoria cache, cel puțin pot vedea imaginile din miniaturi / dale doar că nu sunt în stare să o deschid, dar acum sunt gri oriunde ... folosind acest card SD mai mult de 2 ani nu am avut niciodată o astfel de problemă, dar prețioasele mele fotografii au dispărut ... Vă mulțumesc dacă vă puteți ajuta să le vizualizați, vă rog! Mulțumesc.

Soluţie: Este posibil ca fișierele sau chiar cardul SD să se fi deteriorat. Există multe motive pentru care oricare dintre acestea se poate întâmpla. Întrucât, de obicei, nu puteți face nimic de îndată ce fișierele sunt deteriorate, singurul pas pe care îl puteți încerca acum este să verificați dacă un alt dispozitiv poate citi în continuare cardul SD. Dacă aveți noroc, este posibil să puteți accesa fișierele și să salvați copii ale acestora.

Dacă aveți un alt smartphone sau laptop care poate citi un card SD, încercați să introduceți cardul SD în oricare dintre ele. Asigurați-vă că porniți mai întâi A5 înainte de a deconecta cardul. După ce ați făcut acest lucru, introduceți cardul pe alt telefon sau computer. Dacă acel telefon sau computer poate citi cardul, înseamnă că trebuie să existe o eroare în A5. Pe de altă parte, dacă un al doilea telefon sau computer nu mai poate citi cardul SD, înseamnă că fișierele dvs. sunt bune ca și cum nu mai sunt. Odată ce un card SD sau fișierele sunt corupte, acestea sunt adesea ireversibile.