Când camera de pe telefonul dvs. smartphone nu funcționează, nu indică întotdeauna că camera fizică este ruptă. De fapt, cele mai răspândite probleme ale camerei sunt legate de erori de software decât de deteriorarea hardware-ului. Aceasta înseamnă că acestea pot fi rectificate de către utilizatorii finali. În această postare sunt evidențiate soluțiile generice și soluțiile recomandate folosite pentru a rezolva o problemă relevantă care apare pe camera Samsung Galaxy Note 8. Este vorba despre temuta eroare a camerei. Citiți mai departe și obțineți ajutor atunci când este necesar.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja câteva probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Prima soluție: forțați închiderea aplicației Camera și reporniți.

Dacă apare ca o problemă aleatorie, cum ar fi când vedeți avertismentul privind eșecul camerei numai atunci când utilizați un anumit fișier video sau imagine prin intermediul aplicației camerei, atunci este o problemă izolată care poate fi remediată prin forțarea aplicației camerei să se închidă și apoi să o repornească. Iată cum:

1. Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului de pornire pentru a afișa tava pentru aplicații.
2. Navigheaza catre Setări apoi atingeți Aplicații.
3. Dacă este necesar, atingeți Pictogramă drop-down apoi selectați Toate aplicațiile.
4. Atingeți pentru a selecta aplicații individuale, apoi atingeți opțiunea pentru Forță de oprire.
5. Dacă vi se solicită, atingeți Forță de oprire din nou pentru a confirma.

Pentru a aplica modificările și a actualiza aplicațiile și sistemul de telefon, efectuați o resetare soft sau pur și simplu reporniți telefonul. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să curățați memoria internă a telefonului pentru funcții mai bune și mai fine.

1. Țineți apăsat butonul Putere butonul până când Oprire apare promptul.
2. Atingeți opțiunea pentru Repornire.
3. Atingeți Repornire din nou pentru a confirma.

În cazul în care dispozitivul dvs. se blochează pe măsură ce aplicația camerei devine neregulată, ar fi necesară o repornire forțată. Este o procedură de eliminare a bateriei simulată care funcționează la fel ca o resetare soft, fără a afecta datele stocate în memoria internă a telefonului. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire și Buton de reducere a volumului simultan timp de până la 45 de secunde.
2. Eliberați ambele butoane când telefonul repornește.

Odată ce telefonul dvs. a repornit complet, încercați să lansați din nou aplicația pentru cameră și să vedeți dacă eroarea camerei eșuate a dispărut. Dacă nu, atunci continuați și încercați următoarea soluție.

A doua soluție: ștergeți memoria cache a aplicației și date / ștergeți partiția cache.

Cache sunt fișiere temporare care sunt stocate și în aplicații și în sistemul de telefonie. Aceste fișiere sunt importante pentru reîncărcarea rapidă a informațiilor similare, dar pot declanșa și erori atunci când sunt corupte. Pentru a elimina memoria cache a aplicației corupte din posibilele declanșatoare, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Cameră urmând acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări apoi selectați Aplicații.
3. Apăsați pe aparat foto aplicație.
4. Mergi la Depozitare.
5. Atingeți opțiunea pentru Date clare apoi atingeți O.K. Selectarea acestei opțiuni va șterge orice date stocate în aplicație, inclusiv setările și alte informații salvate, astfel că este opțional.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache. Această opțiune șterge fișierele temporare sau fișierele cache din aparat foto aplicație.

Reporniți telefonul când ați terminat ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației, apoi încercați să deschideți aplicația camerei. Dacă totuși apare o eroare a camerei eșuată, încercați să ștergeți partiția cache de pe Galaxy Note 8 cu acești pași:

1. Închideți telefonul.
2. Când este oprit, țineți apăsat butonul Creșterea volumului, Bixby (Acasă), și Putere butoane simultan.
3. Eliberați toate butoanele când Sigla Android apare. Opțiuni meniu recuperare sistem Android va apărea apoi urmând solicitarea de actualizare a sistemului de instalare.
4. apasă pe Volum scăzut butonul de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache din opțiunile date.
5. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. apasă pe Buton de reducere a volumului pana cand da este evidențiat.
7. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire a confirma.
8. Cand Restartati acum opțiunea este evidențiată, denotă faptul că partiția de ștergere cache este terminată. În acest moment, apăsați pe Putere pentru a reporni dispozitivul.

A treia soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar atunci când porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru vă permite apoi să stabiliți dacă o aplicație terță parte declanșează eroarea Cameră eșuată la încărcarea aplicației camerei. Urmați acești pași pentru a activa modul sigur și pentru a diagnostica aplicații pe Nota 8:

1. Închideți telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire trecut ecranul cu numele modelului.
3. Eliberați Butonul de pornire cand Sigla Samsung apare pe ecran.
4. Imediat după eliberarea Butonul de pornire, apăsați lung pe Buton de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când telefonul repornește complet.
6. Când vezi Mod sigur eticheta din colțul din stânga jos al ecranului, eliberați Buton de reducere a volumului.

Încercați să folosiți aplicația cameră în timp ce vă aflați în modul sigur. Dacă eroarea a dispărut, atunci va trebui să aflați care dintre aplicațiile descărcate este vinovatul. Pentru a vă oferi câteva indicii, încercați să vă gândiți la ce aplicație ați adăugat înainte ca eroarea camerei să înceapă să apară. Este posibil să fie necesar să dezinstalați aplicațiile recente în mod individual în acest caz.

Dacă eroarea camerei a eșuat încă cu modul sigur activat, atunci trebuie să continuați depanarea problemelor software de pe telefonul dvs. care ar fi putut determina ca aplicația camerei să devină atât de eronată.

A patra soluție: actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Noile actualizări ale software-ului nu numai că aduc noi funcții, dar oferă și îmbunătățiri de securitate și repară patch-uri pentru a soluționa erorile și problemele software existente. Dacă nu ați făcut-o deja, atunci verificați dacă există actualizări de software disponibile pentru Note 8 prin radio (fără fir), urmând acești pași:

1. Deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Actualizare de software. Dacă este disponibilă o actualizare, faceți backup pentru toate datele importante pentru păstrare.
4. Pentru a iniția actualizarea descărcată, selectați opțiunea pentru Descărcați actualizările manual.
5. Atingeți O.K.
6. Atingeți start.
7. Dacă vi se solicită un mesaj de repornire, atingeți O.K pentru a iniția repornirea dispozitivului sau resetarea soft. Procedând astfel, se vor aplica noile modificări de la actualizarea instalată recent pe dispozitivul dvs.

Reporniți telefonul când actualizarea este complet instalată. Aceasta va implementa toate modificările noi de la actualizarea software instalată recent pe dispozitivul dvs. Apoi testați aplicația camerei pentru a vedea dacă funcționează deja perfect.

A cincea soluție: faceți backup și resetați dispozitivul la valorile implicite din fabrică.

În ultimă instanță, dacă toate celelalte nu au reușit să remedieze eroarea camerei de pe Samsung Note 8, puteți alege o resetare generală pentru a șterge totul din sistemul dispozitivului, inclusiv bug-uri și programe malware care ar fi putut determina această eroare să persiste. După resetare, dispozitivul dvs. va fi readus la setările implicite din fabrică. Aceasta înseamnă că trebuie să configurați totul din nou. Dacă doriți să faceți o lovitură, urmați acești pași pentru a începe:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări apoi du-te la Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare apoi activați comutatorul la Faceți o copie de rezervă a datelor mele sau Restabili opțiune.
4. Așteptați până când se termină crearea copiei de rezervă.
5. Apoi du-te înapoi la Setări meniul apăsând tasta Tasta Înapoi.
6. Atingeți Management general.
7. Atingeți Resetați.
8. Selectați Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
9. Atingeți Resetați.
10. Când vi se solicită, introduceți acreditările de blocare a ecranului.
11. Atingeți Continua.
12. Atingeți Sterge tot a confirma.

Telefonul dvs. va reporni automat la finalizarea resetării. Până atunci puteți continua configurarea inițială a dispozitivului. Un expert de configurare vă va ajuta să parcurgeți întregul proces, astfel încât acesta să fie rapid și ușor.

Căutați asistență suplimentară

Puteți contacta asistența Samsung sau operatorul dvs. pentru alte opțiuni și recomandări, mai ales dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări de software. Dacă faceți acest lucru, le veți putea face evaluarea necesară pentru a stabili dacă eroarea Camera Eșuată cu care aveți de-a face este declanșată de unele erori de actualizare. Dacă problema apare doar pentru aplicația de cameră preinstalată de pe Galaxy Note 8, atunci puteți încerca să utilizați altă aplicație similară ca opțiune temporară.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Samsung Galaxy Note 8 a murit complet, s-a oprit și nu se va mai încărca [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy Note 8 se încarcă încet, dar descarcă bateria destul de repede [Ghid de depanare]
• Cum se remediază eroarea „proces.com.android.phone Galaxy Note 8”, alte probleme
• Ce trebuie făcut cu Samsung Galaxy Note 8 care a devenit atât de lent, lent și lent [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy Note 8 cu Nova Launcher care continuă să se blocheze (pași simpli)