Conţinut

• Depanarea Galaxy J3 care nu poate trimite / primi MMS

Mesageria text se numără printre serviciile de bază pe care le poate face orice telefon mobil. Un smartphone la fel de bun ca #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ar trebui să poată transmite sau primi mesaje text fără probleme, dar se pare că mulți proprietari au întâmpinat probleme în timp ce trimiteau SMS și MMS.

Pasul 1: Încercați să reporniți telefonul, mai ales dacă este prima dată când apare problema

Pentru prima dată, trebuie să efectuați cea mai de bază procedură de depanare - repornirea sistemului. Aceasta va reîmprospăta memoria telefonului și poate încărca toate serviciile necesare în timpul pornirii.

Există, de fapt, o șansă ca această problemă să fie temporară și să fie cauzată fie de o problemă de firmware, fie de hardware. De aceea, este imperativ să încercați să remediați problema repornind telefonul.

Există, de asemenea, momente în care această problemă este însoțită de îngheț, întârziere sau agățare. Când telefonul nu răspunde din cauza acestei probleme, trebuie să scoateți bateria și apoi să țineți apăsată tasta de pornire timp de 1 minut înainte de a o reporni. Acest lucru ar trebui să forțeze repornirea telefonului și poate rezolva problema.

Pasul 2: Verificați indicatorul de semnal pentru a vedea dacă telefonul primește o recepție decentă

Recepția semnalului este totul în ceea ce privește mesageria text. Fără o recepție decentă a semnalului, este aproape imposibil să trimiteți și / sau să primiți mesaje text. Cel mai bun mod de a afla dacă problema este cauzată de absența semnalului este uitându-vă la indicatorul de recepție din colțul din dreapta sus al ecranului. Puteți afla imediat dacă vă aflați într-o zonă în care recepția este slabă sau dacă există o problemă cu telefonul.

Dacă telefonul nu primește semnal, reporniți-l și apoi încercați să vedeți dacă modul de zbor este activat. După verificarea lucrului și telefonul încă nu primește semnal, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur. Am întâmpinat câteva probleme în care unele aplicații terțe pot provoca pierderea semnalului. Deci, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul Putere buton (situat în dreapta) până când este afișat opțiunea Telefon, apoi eliberați.
2. Selectați și țineți apăsat oprirea până când Reporniți în modul sigur promptul apare apoi eliberați.
3. Atingeți REPORNIRE. Notă: Acest proces de repornire poate dura până la un minut.
4. La repornire, Modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / acasă.

Pasul 3: Efectuați Master Reset pe Galaxy J3

Dacă telefonul dvs. nu primește încă semnal decent după ce porniți în modul sigur, atunci este timpul să efectuați resetarea principală. Procesul va readuce telefonul la setările implicite, dar va șterge și toate fișierele și datele, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de orice.

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți OPRIRE a confirma.
2. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. Ținând apăsate ambele, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut până când apare ecranul de recuperare Android.
4. Pe ecranul de recuperare Android, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile, în acest caz, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. apasă pe Tasta de pornire pentru a alege opțiunea evidențiată.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când 'Da - opțiunea de ștergere a tuturor datelor utilizatorului este evidențiată.
7. apasă pe Putere tasta pentru a confirma resetarea.
8. După finalizarea resetării, apăsați tasta de pornire pentru a alege 'Restartati acum.'
9. Telefonul va reporni puțin mai mult decât de obicei și resetarea este terminată.

După resetare și telefonul încă nu primește semnale, atunci trebuie să fie o problemă cu firmware-ul sau hardware-ul. Ar trebui să vizitați magazinul și să îl verificați.

Pe de altă parte, dacă există semnal disponibil și totuși nu puteți trimite / primi mesaje text după resetare, ar trebui să contactați furnizorul de servicii deoarece telefonul ar putea fi necesar să fie repoziționat sau poate există o problemă cu cartela SIM sau contul tău. Amintiți-vă, furnizorul dvs. vă poate oferi un ajutor mai bun dacă problema este legată de rețea, de contul dvs. sau de cartela SIM.

Depanarea Galaxy J3 care nu poate trimite / primi MMS

Transmiterea MMS sau a mesajelor text cu imagini atașate necesită date mobile, de aceea, atunci când telefonul nu reușește să trimită sau să primească MMS, este ceva mai complicat decât problemele SMS. Această caracteristică a prins viață datorită internetului, iar utilizatorii pot trimite acum o cantitate mai mare de date. Mulți utilizatori se bazează pe acest serviciu pentru a trimite imagini, așa că, dacă în prezent vă confruntă cu această problemă, parcurgeți pașii de mai jos pentru a afla cum să depanați Galaxy J3 care nu poate trimite / primi MMS.

Pasul 1: verificați dacă datele mobile sunt activate pe telefonul dvs.

Datele mobile sunt totul atunci când vine vorba de MMS, deci trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să îl verificați. Desigur, trebuie să vă asigurați că nu există bare în contul dvs. și că aveți credite sau date rămase de utilizat. Puteți face acest lucru apelând furnizorul de servicii și verificând starea contului.

Pentru a activa datele mobile pe dvs. J3, urmați acești pași:

1. Din ecranul de pornire, glisați în jos stare bar.
2. Apasă pe Setări pictogramă.
3. Derulați și atingeți Utilizarea de date.
4. Pentru a activa datele mobile, atingeți De date mobile comută.
5. Datele mobile sunt acum activate.

După activarea datelor mobile, compuneți un mesaj text nou și atașați o imagine astfel încât să fie convertită în MMS și apoi trimiteți-o la propriul număr de telefon. Dacă trece și îl puteți primi, problema rezolvată, în caz contrar, continuați cu depanarea.

Pasul 2: verificați dacă setările APN corecte sunt setate pe dispozitivul dvs.

Dacă ați activat deja datele mobile și totuși nu puteți trimite și primi MMS, atunci setările APN ar putea avea probleme. Numele punctelor de acces sunt necesare, astfel încât telefonul dvs. să se poată conecta la rețeaua de date a furnizorului dvs. Dacă lipsește un singur caracter sau este introdus incorect, este posibil ca dispozitivul dvs. să nu se poată conecta la rețea și serviciul dvs. ar fi întrerupt sau întrerupt. Pentru a vă verifica APN, urmați acești pași:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Meniul cheie.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Retele mobile.
4. Atingeți Numele punctelor de acces.
5. Atingeți APN-ul care vă reprezintă furnizorul și verificați dacă totul este corect introdus.
6. Dacă nu aveți informații despre APN, atunci sunați la furnizorul dvs. și cereți-le, apoi comparați-le cu cea setată pe telefon.

Mai bine, cereți reprezentantului să vă ajute să configurați un nou APN pe telefon, dacă este posibil.

Pasul 3: Resetați telefonul și construiți-l de la zero

Dacă problema persistă după pașii 1 și 2, atunci trebuie să vă resetați Galaxy J3 și să-l construiți din nou de la zero. S-ar putea ca ceva să fi mers complet greșit și ar fi nevoie de mult timp pentru a afla care este vinovatul. Deci, faceți backup datelor și fișierelor și apoi efectuați resetarea principală:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți-vă Galaxy J3.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsat butonul Tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori tasta pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. presa Putere pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiat.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După resetare, verificați APN și activați datele mobile și apoi încercați să trimiteți din nou MMS. Dacă tot nu reușește, aduceți telefonul la magazin și lăsați furnizorul să se ocupe de el.