Conţinut
- Citiți și înțelegeți de ce un dispozitiv de nivel mediu, cum ar fi # Samsung Galaxy # J7, poate suferi mesaje de eroare precum „Din păcate, Fotografiile s-au oprit”, care implică o aplicație încorporată. Aflați, de asemenea, cum să depanați telefonul, astfel încât să știți ce să faceți dacă v-a apărut vreodată această eroare.
Depanarea Galaxy J7 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, Fotografiile s-au oprit”
Vrem să-i ajutăm pe cititorii noștri să rezolve problema cu telefoanele lor, în special pe cei care au petrecut timp contactându-ne și oferindu-ne informații detaliate despre problemele lor. Cu toate acestea, există probleme pe care nu le putem rezolva online, în special cele care au legătură cu hardware-ul telefonului. De aceea, dacă problema persistă după efectuarea ghidurilor noastre de depanare, le trimitem întotdeauna la un tehnician, astfel încât telefonul lor să fie îngrijit.
Mai jos sunt câteva dintre procedurile pe care vă sugerăm să le urmați pentru a încerca să remediați problema sau să scăpați de această eroare, dar vă rugăm să continuați pe propriul risc, deoarece există momente în care lucrurile se întâmplă în mod neașteptat. Acum, înainte de a trece direct la depanarea noastră, iată una dintre reclamațiile pe care le-am primit de la cititorii noștri care descrie cel mai bine această problemă:
Problemă: Salut baieti! Există un mesaj de eroare în telefonul meu care apare continuu ori de câte ori încerc să vizualizez fotografiile pe care le-am făcut folosind camera. Eroarea spune „Din păcate, Fotografiile s-au oprit” și, ca urmare, nu pot vizualiza câteva fotografii ori de câte ori vreau din cauza acestei erori. Nu sunt sigur ce o declanșează, dar există momente în care îmi pot vizualiza pozele fără să fiu întâmpinat de această eroare. Dar, chiar și așa, vreau să se rezolve problema, deoarece nu știu când poate apărea din nou eroarea. Apropo, telefonul meu este un Samsung Galaxy J7 care îmi este alături de câteva luni. Ajuta-ma te rog.
Acum, că știm cum apare problema și care afectează performanța dispozitivului dvs., există lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să scăpați de eroare.
Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terțe au legătură cu eroarea
Nu știm sigur dacă una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat din Play Store sau le-ați instalat manual cauzează problema. De aceea, vă sugerez să încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate terțele părți.
Rațiunea din spatele acestei proceduri este că, dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte, atunci eroarea nu ar trebui să apară atunci când este în modul sigur. Numai asta este un punct de plecare. Puteți încerca să dezinstalați aplicațiile instalate recent până când puteți identifica care dintre ele cauzează problema. Acesta este modul în care aduceți J7-ul dvs. pentru a porni în modul sigur:
- Opriți-vă Galaxy J7. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.
Dacă eroarea apare în continuare în acest mod, atunci ar putea fi o problemă cu aplicația însăși.
Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Photos pentru a o reseta
Să excludem posibilitatea ca problema să fie cauzată de aplicația însăși. Poate că aplicația Fotografii se blochează singură din anumite motive, de aceea trebuie să ștergem memoria cache și datele pentru ao reseta.
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager aplicații.
- Atingeți Fotografii.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Dacă eroarea apare după aceea, mergeți după firmware.
Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului, deoarece unele dintre ele ar fi putut fi corupte
Cache-urile de sistem se pot deteriora cu ușurință și atunci când firmware-ul continuă să le utilizeze, se poate întâmpla așa ceva. Este imperativ să ștergeți memoria cache a sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite și cu condiția ca problema să fie la fel de simplă ca aceasta, apoi procedura de mai jos este tot ce aveți nevoie pentru a remedia problema:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor și resetați Galaxy J7
După ce ați parcurs toți pașii de mai sus și problema continuă sau eroarea apare în continuare, este timpul să faceți backup pentru datele și fișierele personale și apoi să vă resetați dispozitivul. Aduceți telefonul înapoi la configurația sa inițială pentru a afla dacă aceasta rezolvă problema. Dacă totuși apare eroarea, este posibil să fie necesară reinstalarea firmware-ului, dar încercați mai întâi această metodă:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
- Opriți Galaxy J7.
- Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Pentru eroarea „Din păcate, Fotografiile s-au oprit”, o simplă resetare din fabrică va rezolva problema, dar din nou nu există nicio garanție. Așadar, după ce problema a rămas, este timpul să verificați telefonul de către un tehnician.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular.Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
