Conţinut
Un smartphone care pierde brusc sunetul sau ieșirea audio se confruntă cel mai probabil cu probleme de software aleatorii. Dar dacă simptomul apare după ce telefonul a fost scăpat sau s-a udat, atunci este probabil din cauza unor componente deteriorate. Cu toate acestea, rapoartele anterioare au arătat că multe cazuri de probleme de sunet în rândul smartphone-urilor au fost atribuite unor probleme de software.
Printre factorii obișnuiți de vinovat se numără, dar nu se limitează, setările audio neconfigurate, aplicațiile necinstite și actualizările proaste. Abordată în această postare este o problemă relevantă care afectează Galaxy Note 9. Dacă ați intrat vreodată în această pagină în timp ce găsiți soluții pentru nicio problemă de sunet pe Galaxy Note 9, atunci luați în considerare soluțiile ulterioare pe care le-am trasat ca intrări suplimentare.
Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum să depanați Nota 9 care nu are sunet și alte funcții audio care nu funcționează
Înainte de a depana problemele software de pe Galaxy Note 9, verificați și asigurați-vă că nu este setat în modul silențios. Toate sunetele de pe telefon sunt dezactivate dacă modul silențios este activat. Prin urmare, trebuie oprit. Cel mai simplu mod de a verifica dacă modul silențios este activat pe Galaxy Note 9 este prin panoul de notificări. Pentru a accesa panoul, glisați degetul în jos începând din partea de sus a ecranului de pornire. Veți vedea apoi pictograme ale caracteristicilor cheie ale telefonului, inclusiv sunet. Atingeți pictograma sunet / audio pentru a activa modul sunet, dacă este necesar. Testați-vă telefonul pentru a vedea dacă funcțiile sonore funcționează deja după comutarea sau dezactivarea pictogramei sunet / mut. Puteți deschide orice aplicație audio sau audio pentru a verifica dacă funcționează. Dacă încă nu are sunet, atunci puteți începe depanarea cu aceste metode ulterioare.
Prima soluție: reporniți / resetați telefonul Galaxy Note 9.
Pentru a elimina erorile software aleatorii din cauzele care stau la baza, efectuarea unei resetări soft sau repornirea Galaxy Note 9 vă poate ajuta. O resetare soft elimină în mod eficient erorile minore ale software-ului cauzate de aplicațiile eronate și corupția datelor. Aceasta este de departe cea mai simplă și dovedită soluție eficientă la diferite tipuri de probleme legate de dispozitiv atribuite erorilor de software. Dacă nu v-ați repornit încă telefonul de când nu a apărut simptomul sunetului, atunci ar trebui să faceți acest lucru acum. Iată cum:
- apasă pe Butonul de pornire timp de câteva secunde până când apar opțiunile de alimentare.
- Selectați opțiunea pentru Oprire apoi atingeți O.K a confirma. Telefonul dvs. se va opri.
- După 30 de secunde, apăsați tasta Butonul de pornire pentru a porni telefonul din nou.
- Alternativ, puteți ține apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoane simultan timp de până la 45 de secunde. Apoi eliberați ambele butoane când telefonul repornește. Această metodă se aplică de obicei atunci când ecranul telefonului se blochează sau se blochează.
O resetare soft ajută, de asemenea, să eliberați spațiu din memoria internă, aruncând date temporare sau cache.
A doua soluție: dezactivați Bluetooth pe Galaxy Note 9.
Nu veți auzi sunetul telefonului dvs. dacă este asociat sau conectat la un dispozitiv audio activat Bluetooth, cum ar fi setul cu cască Bluetooth, difuzorul sau mașina Bluetooth. Pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza principală, încercați să dezactivați conexiunile Bluetooth pe Galaxy Note 9, apoi încercați dacă aceasta va rezolva problema fără sunet. Iată cum:
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Conexiuni.
- Apasă pe Bluetooth comutați pentru a activa funcția OPRIT.
Dacă faceți acest lucru, vă veți deconecta Galaxy Note 9 de la orice dispozitiv compatibil Bluetooth cu care este asociat în prezent. Ieșirile audio sunt acum redirecționate către difuzoarele încorporate ale telefonului.
A treia soluție: porniți Galaxy Note 9 în modul sigur.
Modul sigur este o stare a dispozitivului în care numai aplicațiile și serviciile preinstalate sunt permise să ruleze. Acest lucru vă permite să diagnosticați probleme legate de aplicații, inclusiv probleme de sunet. Dacă bănuiți că o aplicație terță parte a distrus funcțiile audio ale telefonului dvs., urmați acești pași pentru a activa modul sigur pe Galaxy Note 9 pentru a confirma:
- Opriți telefonul.
- Apoi apăsați lung pe Butonul de pornire treceți de ecranul denumirii modelului care apare pe ecran.
- Eliberați Butonul de pornire de îndată ce vedeți sigla Samsung pe ecran.
- Imediat după eliberarea Butonul de pornire, apăsați lung pe Buton de reducere a volumului.
- Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când telefonul este repornit.
- Eliberați Buton de reducere a volumului cand Mod sigur eticheta apare în colțul din stânga jos al ecranului.
Telefonul dvs. rulează acum în modul sigur, ceea ce înseamnă că toate aplicațiile și serviciile terților sunt ocolite sau dezactivate temporar. În acest moment, testați telefonul pentru a vedea dacă funcțiile sale de sunet sau audio funcționează în modul sigur. Dacă sunetele funcționează așa cum se intenționează în modul sigur, atunci o aplicație terță parte este vinovată. Pentru a rezolva problema, va trebui să gestionați aplicația respectivă sau să o dezinstalați, dacă este necesar. Dar, înainte de a putea face acest lucru, trebuie să determinați care dintre aplicațiile descărcate este vina. Pentru a vă oferi câteva indicii, încercați să vă gândiți la ultima aplicație pe care ați descărcat-o înainte de a începe problema fără sunet. Dacă nu ți-ai putut da seama, atunci poți doar să dezinstalezi aplicații individuale începând cu cea mai recentă descărcare. Nu uitați să vă testați dispozitivul după ștergerea unei aplicații pentru a vedea dacă problema sunetului este deja remediată.
A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.
Actualizările software pot aborda, de asemenea, problema dacă este cauzată de erori software. Remediile de erori sunt de obicei încorporate într-o actualizare software pentru îmbunătățiri de securitate. Astfel, orice simptom cauzat de erori, inclusiv erori de sunet, va fi eliminat. Pentru a verifica manual și a instala cea mai recentă actualizare de software pentru Galaxy Note 9, urmați acești pași:
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări.
- Selectați Actualizare de software.
- Atingeți opțiunea pentru Descărcați actualizările manual.
- Așteptați ca telefonul dvs. să verifice dacă există actualizări.
- Când ați terminat verificarea, atingeți O.K apoi selectați start pentru a iniția descărcarea și instalarea actualizărilor.
- Odată ce actualizarea este complet instalată, vi se va solicita să reporniți. Atingeți O.K pentru a reporni telefonul.
După repornire, testați funcțiile audio și vedeți dacă telefonul dvs. sună deja conform intenției.
A cincea soluție: ștergeți partiția cache de pe Galaxy Note 9.
Memoriile cache de sistem care au fost corupte pot provoca, de asemenea, conflicte asupra funcțiilor de sistem ale telefonului dvs. Este posibil ca sistemul audio să fie cel afectat de această dată. Pentru a șterge acest lucru, ștergerea partiției cache poate ajuta. Iată cum se face:
- Închideți telefonul.
- Cu telefonul oprit, țineți apăsat butonul Creșterea volumului butonul și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere buton.
- Cand Sigla Android afișează, eliberați toate cele trei butoane.
- Un „Instalarea actualizării sistemului” mesajul va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte de Recuperarea sistemului Android apar opțiunile meniului.
- Din meniul de recuperare a sistemului Android, apăsați tasta Volum scăzut butonul de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
- presa Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția da, le și apăsați tasta Butonul de pornire a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat. apasă pe Putere pentru a reporni telefonul.
Ștergerea partiției cache șterge fișierele temporare care sunt stocate ca cache în folderele de sistem. Acest lucru este recomandat mai ales atunci când telefonul devine necinstit în urma unei noi instalări de actualizare.
Alte optiuni
Puteți încerca să resetați toate setările de pe Galaxy Note 9 dacă problema continuă după ștergerea partiției cache. Dacă faceți acest lucru, se vor restabili setările implicite de pe telefon, fără a pierde datele salvate. Acest lucru ar fi necesar dacă Nota 9 a început să piardă ieșirile de sunet sau audio după instalarea unei actualizări de software. Este posibil ca actualizarea să fi modificat automat unele setări și să fi provocat anumite conflicte.
Dacă niciuna dintre soluțiile date nu poate rezolva problema și Galaxy Note 9 încă nu are sunet, atunci dispozitivul dvs. are probabil un fel de daune fizice sau lichide și, prin urmare, are nevoie de service. Puteți să vă duceți telefonul la cel mai apropiat centru de service Samsung din zona dvs. și să îl verificați cu atenție de către un tehnician autorizat.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
