#Samsung #Galaxy # Note9 este cel mai recent model din seria de dispozitive Note, lansat chiar în luna august. La fel ca predecesorii săi, acest dispozitiv vine cu un stilou numit S Pen, care a fost actualizat, deoarece acum poate interacționa cu telefonul de la distanță folosind Bluetooth. Acest telefon are un display Super AMOLED de 6,4 inci, în timp ce sub capotă se află puternicul procesor Snapdragon 845 combinat cu 8 GB de RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda notificările Galaxy Note 9 care nu apar după problema actualizării software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază notificările Samsung Galaxy Note 9 care nu apar după actualizarea software-ului

Problemă:Am un Note 9, achiziționat în septembrie. În ultimele câteva săptămâni, a efectuat o actualizare a sistemului. Recent, am observat că notificările mele de pe ecranul de blocare fie dispar după o perioadă de timp, fie nu apar niciodată în primul rând. De exemplu, un prieten de-al meu mi-a trimis un mesaj înainte de miezul nopții. Am dormit și nu am auzit soneria, dar a doua zi dimineață, nu a existat nicio notificare că am primit textul. Am observat textul doar pentru că mai târziu, în dimineața respectivă, am deschis aplicația pentru mesaje text pentru a trimite text către altcineva și am observat că s-a mutat în partea de sus a listei mele de text. Nu am alte exemple la fel de specifice, dar am observat în această dimineață că am primit un e-mail și o notificare. Când am deschis aplicația de e-mail pentru a răspunde, am văzut că a existat un alt e-mail de la aceeași persoană care fusese trimis cu câteva minute înainte, pentru care ori nu am primit niciodată o notificare sau a expirat foarte repede. Am menționat mai devreme actualizarea sistemului, deoarece se pare că a început după aceea. Cu toate acestea, nu am dovada definitivă că cele două lucruri sunt legate. Am verificat fiecare mod diferit pe care îl știu pentru a vedea dacă s-au modificat setările sau dacă par incorecte și nu am putut vedea nimic din ce cred că este problema.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest dispozitiv, este mai bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi pe dispozitiv.

Din modul în care ați descris problema, se pare că acest lucru este cauzat de o problemă software care poate fi remediată urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft se efectuează de obicei pentru a reîmprospăta software-ul telefonului. Această acțiune remediază de obicei erorile minore ale software-ului care ar putea cauza probleme la telefon.

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
• Acum, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Odată ce telefonul pornește, verificați dacă problema persistă.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri în care aplicațiile terță parte vor cauza probleme la telefon atunci când sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil ca aceasta să fie cauzată de date software vechi care nu au fost eliminate complet în timpul procesului de actualizare. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.